С 1 января 2023 года Фонд социального страхования РФ (ФСС) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная на контактная информация для клиентских служб СФР в г. Балашиха, а также исторические данные по бывшему ФСС (Московское областное региональное отделение, Филиал №9), которые могут встречаться в старых справках.

Описание и общая информация

На территории Балашихи функционируют клиентские службы Социального фонда России (СФР). Они обеспечивают прием граждан по вопросам пенсий, пособий, материнского капитала, нетрудоспособности, реабилитации и других социальных выплат.

Ранее (до 2023 г.) на ул. Полевой, 5 (микрорайон Первомайский) располагался Филиал №9 Московского областного регионального отделения ФСС РФ (обслуживал Балашиху и Реутов). В настоящее время основные приемы граждан проводятся по адресам клиентских служб СФР на ул. Крупской и ул. Маяковского.

Контакты для обращений: адреса и телефоны клиентских служб СФР в Балашихе

Клиентская служба СФР №1 (Управление №1 по г. Балашиха)

Адрес: 143900, Московская обл., г. Балашиха, ул. Крупской, д. 11А

Телефон справочной / горячей линии отделения: 8 (800) -00-00-01 (единый федеральный номер СФР)

Примечание: В открытых источниках ранее указывался номер 8 (800) -00-00-00 (старый единый номер ПФР/ФСС), сейчас он перенаправляет на ###-###-####.

Клиентская служба СФР №2

Адрес: 143900, Московская обл., г. Балашиха, микрорайон Железнодорожный, ул. Маяковского, д. 4

Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01

Исторический адрес (Бывший Филиал №9 ФСС РФ / МОРО ФСС)

Адрес: г. Балашиха, микрорайон Первомайский, ул. Полевой, д. 5

Статус: Здание может использоваться для административных нужд или архива, прием лиц по социальным вопросам в основном перенесен в клиентские службы СФР (см. выше). Старый справочный телефон МОРО ФСС: 8 (498) -62-60-93 (может быть неактуален для приема посетителей).

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru — основной портал для получения информации, заказа справок, записи на прием.
• Личный кабинет гражданина: lk.sfr.gov.ru — вход через Госуслуги (ЕСИА). Позволяет отслеживать статус заявлений, видеть начисления, заказывать справки (форма 182н, СЗИ-ЛС и др.) без визита в офис.
• Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
• Сайт Госуслуг: gosuslugi.ru — большинство услуг СФР предоставляются в проактивном режиме или через портал Госуслуг.

Горячие линии и телефон доверия

Электронный адрес (E-mail)

Для Клиентских служб СФР в Балашихе прямые почтовые ящики для приема обращений граждан не публикуются в открытом доступе с целью защиты от спама и фишинга.

• Обращения направляются через Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения»).
• Через форму обратной связи на официальном сайте sfr.gov.ru.
• Через портал Госуслуги (раздел «Написать в организацию» -> Социальный фонд России).

Примечание: В старых источниках для Балашихинского управления соцзащиты (СОБЕС) указывался адрес bal5001@mosreg.ru (или похожий), он относится к органам соцзащиты, а не к СФР.

Личный кабинет гражданина СФР

Адрес: https://lk.sfr.gov.ru

Возможности ЛК:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
• Заказ справок: о доходах (для банков), о пенсии, СЗИ-ЛС, 182н (для расчета больничных).
• Подача заявлений на назначение пенсий, пособий, маткапитала.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
• Запись на личный прием в клиентскую службу (через сервис «Запись на прием»).
• Изменение способа получения выплат (банк, Почта России).

Вход: только через ЕСИА (Госуслуги) — полная или упрощенная учетная запись (для просмотра стажа нужна подтвержденная учетная запись).

Личный прием граждан: график и запись

Прием в клиентских службах СФР Балашихи осуществляется предварительной записью через:

1. Личный кабинет СФР (lk;sfr.gov.ru).
2. Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием» -> Социальный фонд России).
3. Телефон единой горячей линии 8 (800) -00-00-01 (автоинформатор или оператор).
4. Терминалах самообслуживания в холле клиентской службы (если доступны).

Типовой график приема посетителей (Клиентская служба №1: ул. Крупской, 11А; Клиентская служба №2: ул. Маяковского, 4):

Важно! График может меняться в предпраздничные дни или по решениям руководства. Обязательно уточняйте актуальное расписание и записывайтесь на конкретное время заранее через ЛК или по телефону ###-###-####. Без предварительной записи вход в здание может быть ограничен охраной.

Структура и отделы клиентских служб (внутренняя организация)

Внутри клиентских служб СФР работают специализированные отделы (секции), к которым попадает гражданин после регистрации на терминале или у администратора по номеру талона:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий (страховые, социальные, госпенсии, выплаты за выслугу лет).
• Отдел социальных пособий и маткапитала (пособия по беременности/родительству, на ребенка до 1.5/3 лет, маткапитал, пособия на детей 3-17 лет, единое пособие).
• Отдел нетрудоспособности и реабилитации (больничные листы, МСЭ, ИПРА, санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации).
• Отдел страховых взносов и учета (вопросы СЗИ-ЛС, стажа, зарплат до 2000 г., работа с работодателями — отчетность ЕФС-1, RSV).
• Отдел выплат и банковского обслуживания (смена банка/Почты, возврат недополученных сумм, работа с наследниками).
• Приемная / Администрация / Канцелярия (прием письменных обращений, выдача справок из архива).

Руководство

Так как ФСС реорганизован в СФР, руководство территориальными органами осуществляется через аппарат Социального фонда России.

• Глава Социального фонда России: Чупринин Сергей Викторович (с 2023 г.).
• Руководитель территориального органа СФР по Московской области: Актуальное ФИО руководителя Управления СФР по МО лучше уточнять на сайте mo.sfr.gov.ru в разделе «О фонде» -> «Руководство», так как кадровые изменения возможны.
• Начальники клиентских служб в Балашихе (№1 и №2): ФИО начальников отделений (клиентских служб) не являются широко публичной информацией в открытых справочниках. При личном приеме к руководству отделения обращайтесь через администратора или пишите заявление в имя «Начальника клиентской службы СФР №1 (№2) по г. Балашиха».

Отзывы о работе клиентских служб СФР в Балашихе

Агрегированная оценка на картах (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon) на 03.2026:

• Клиентская служба СФР №1 (ул. Крупской, 11А): Оценка ~ 3.5 – 4.0 / 5.
• Клиентская служба СФР №2 (ул. Маяковского, 4): Оценка ~ 3.5 – 4.0 / 5.
• Бывший ФСС (ул. Полевой, 5): Оценки старые (до 2023 г.), актуальность низкая.

Основные темы отзывов (положительные):

• Вежливый и компетентный персонал при сложных вопросах (пересчет пенсии, маткапитал).
• Возможность получить справки (182н, СЗИ-ЛС) мгновенно в ЛК без визита.
• Чистые и современные помещения ожидания (после ремонтов под бренд СФР).

Основные темы отзывов (отрицательные):

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения (законовый срок, 30 дней).
• Сложность дозвониться по телефону ###-###-#### в часы пик (рекомендуют звонить рано утром или использовать автоинформатор).
• Необходимость предоставлять оригиналы документов даже при наличии данных в ЕСИА (требование закона).
• Путаница у пожилых людей со сменой названия (ФСС/ПФР -> СФР) и адресами приема.

Краткая шпаргалка: куда обращаться в Балашихе?

1. Вопросы по пенсиям, пособиям, маткапиталу, больничным, страховому стажу: СФР (Клиентская служба №1: ул. Крупской, 11А или №2: ул. Маяковского, 4). Запись через ЛК СФР или Госуслуги. Телефон: ###-###-####.
2. Вопросы по субсидиям на ЖКХ, ЕДВ, мерам соцподдержки региона, регистрации инвалидности (МСЭ): Балашихинское управление соцзащиты (СОБЕС). Телефон: 7 (495) -21-31-08.
3. Вопросы по трудоустройству, пособию по безработице: ЦЗН (Центр занятости населения) Балашихы.

Информация актуальна на дату генерации ответа: . Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить график работы и возможность записи на прием на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону 8 (800) -00-00-01.