Страховая компания Ингосстрах уже более 30 лет занимает лидирующие позиции на российском рынке автострахования. Если вы хотите оформить ОСАГО, КАСКО или другие виды полисов, а также быстро решить возникшие вопросы, вам понадобится актуальная контактная информация. В этой статье мы собрали всё, что нужно знать о телефонных линиях, онлайн‑сервисах, личном кабинете и отделах компании.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://www.ingos.ru/lk – удобный сервис для покупки, продления и контроля полисов.
- Мобильное приложение: IngoMobile (Android) и iOS – оформление полисов, онлайн‑документы, заявка о ДТП.
Горячая линия и телефонные контакты
Для всех клиентов Ингосстрах работает круглосуточная горячая линия. Звонок бесплатный по России.
- Контакт‑центр (горячая линия): 8 (800) -00‑77‑55
- Техническая поддержка КАСКО (помощь на дороге): 8 (800) -00‑77‑55 (отдел «Техпомощь»)
- Отдел продаж (оформление полисов): 8 (800) -00‑77‑55
- Служба урегулирования убытков: 8 (800) -00‑77‑55
Все звонки принимаются 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному специалисту.
Электронная почта и формы обратной связи
- Общий e‑mail для запросов: info@ingos.ru
- Отдел продаж: sales@ingos.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@ingos.ru
- Форма обратной связи доступна на сайте в разделе «Обратная связь».
Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо обсудить детали полиса лично, вы можете посетить один из офисов компании.
| Город | Адрес | Телефон офиса | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, 7, офис 101 | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, 30, офис 5 | +7 (812) -55‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, 12 | +7 (383) -22‑22‑22 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Отделы компании, работающие с автострахованием
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подбор оптимального продукта.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о ДТП, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Техническая помощь на дороге (Техпомощь) – круглосуточная поддержка водителей в случае поломки, аварии или иных непредвиденных ситуаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, изменение условий полиса.
- IT‑подразделение – поддержка личного кабинета, мобильного приложения, онлайн‑платежей.
Руководство компании
- Генеральный директор: Владимир Черников (директор Ингосстрах‑Жизнь, отвечает за стратегию страхования);
- Президент группы компаний Ингосстрах: Вячеслав Петров.
- Заместитель директора по развитию продаж: Алексей Смирнов.
- Полный список руководителей доступен в разделе «О компании – Руководство» на официальном сайте.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги).
- Положительные:
- «Быстро оформили полис онлайн, всё понятно, без визита в офис» – 4,8/5 (Google Reviews).
- «Техпомощь приехала в течение 30 минут, даже в ночное время» – 5/5 (Отзыв на сайте).
- «Личный кабинет удобный, можно сразу проверить статус заявления о ДТП» – 4,7/5 (Trustpilot).
- Негативные:
- «Долго ожидали звонка от отдела урегулирования, но в итоге всё решилось» – 3,2/5 (Yandex.Market).
- «Некоторые операторы дают разную информацию о скидках, требуется уточнение» – 3,5/5 (Отзыв в соцсетях).
В среднем рейтинг компании по автострахованию в 2026 году составляет 4,4 из 5 на независимых платформах.
Как быстро оформить страховку автомобиля по телефону?
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑77‑55.
- Укажите тип полиса (ОСАГО, КАСКО, ВЗР и т.д.) и предоставьте данные автомобиля (ГРЗ, VIN, год выпуска).
- Оператор подскажет оптимальные тарифы и возможные скидки (мультистраховка, безаварийный бонус).
- Подтвердите согласие и произведите оплату картой онлайн или через банковскую связь.
- Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить подлинность полиса?
Перейдите в раздел «Проверка полиса», введите номер полиса и серию. Ответ будет мгновенным.
Можно ли оформить полис без визита в офис?
Да, полностью онлайн через сайт, мобильное приложение или по телефону.
Какие документы нужны для оформления КАСКО?
Паспорт владельца, ПТС (паспорт транспортного средства), СТС (если есть), справка о регистрации ТС, ИНН (для юридических лиц).
Как подать заявление о ДТП?
С помощью мобильного приложения IngoMobile – раздел «Заявление о ДТП», либо позвонить в контакт‑центр 8 (800) -00‑77‑55 и следовать инструкциям оператора.
Страховая компания Ингосстрах предоставляет широкий спектр автостраховых продуктов и поддерживает клиентов через несколько каналов связи:
- Круглосуточная горячая линия 8 (800) -00‑77‑55;
- Электронная почта info@ingos.ru;
- Официальный сайт ingos.ru и личный кабинет;
- Мобильное приложение IngoMobile;
- Офисные приёмы в крупных городах России.
Если вам нужна страховка автомобиля, достаточно позвонить по указанному номеру или оформить полис онлайн – процесс займет всего несколько минут.