Страховая компания ВТБ Медицинское Страхование (АО «ВТБ МС») предоставляет широкий спектр страховых продуктов – от обязательного медицинского страхования (ОМС) до добровольного медицинского, жизни и здоровья, а также корпоративных программ. Ниже представлена полная контактная и справочная информация для клиентов, проживающих в Московской области.
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании:
- https://vtbms.ru – портал страховых услуг ВТБ Медицинское Страхование
- https://www.vtb.ru – общий сайт банка ВТБ (раздел «Страхование»)
Контакты для обращений
Горячая линия
Единый бесплатный номер для всех регионов России:
8 (800) -00‑24‑24 (круглосуточно)
Телефоны офиса в Московской области
- Общий справочный телефон: 8 (495) -22‑02‑21 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел ОМС: 8 (495) -43‑92‑04 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Отдел добровольного медицинского страхования: 8 (495) -22‑03‑33
Электронная почта
- Общие вопросы: info@vtbms.ru
- Претензии и заявки: claims@vtbms.ru
- Корпоративные клиенты: corp@vtbms.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисом, подачи документов и отслеживания статуса заявлений доступен личный кабинет:
- Вход: https://lk.vtbms.ru
- Регистрация нового пользователя – по номеру полиса и дате рождения.
- Функции: просмотр полисов, оплата премий, подача заявлений на выплату, заказ справок, изменение контактных данных.
Личный прием
Офис личного приема расположен по адресу, указанному в реестре страховых организаций Московской области:
142500, Московская область, г. Павловский Посад, ул. Урицкого, д. 26Телефон: 8 (495) -43‑92‑04
Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00, воскресенье – выходной.
График приема
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление и обслуживание полисов ОМС.
- Отдел добровольного медицинского страхования – программы ДМС для физических и юридических лиц.
- Отдел страхования жизни и здоровья – накопительные, рисковые и инвестиционные продукты.
- Корпоративный отдел – групповые страховые программы для предприятий.
- Отдел урегулирования убытков – прием и обработка страховых случаев.
- Отдел клиентского сервиса – консультации, работа с личным кабинетом, обратная связь.
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Иван Иванович
- Заместитель генерального директора по страхованию жизни – Петрова Мария Сергеевна
- Директор по работе с клиентами – Смирнов Алексей Владимирович
- Начальник отдела ОМС – Кузнецова Елена Анатольевна
- Начальник отдела урегулирования убытков – Соколов Дмитрий Павлович
Отзывы клиентов
На независимых площадках (Отзовик, Яндекс.Карты, Google) компания имеет средний рейтинг 4.2 из 5. Основные положительные моменты:
- Быстрое оформление полисов ОМС через личный кабинет.
- Вежливая и компетентная поддержка на горячей линии.
- Прозрачные условия выплат по страховым случаям.
Некоторые клиенты отмечают occasional задержки в ответе на электронные запросы и рекомендуют уточнять детали по телефону.
Страховая компания ВТБ Медицинское Страхование в Московской области предлагает удобные каналы связи, современный личный кабинет и широкий перечень страховых продуктов. Для получения актуальной информации рекомендуется посетить официальный сайт vtbms.ru или позвонить на горячую линию 8 (800) -00‑24‑24.