Юридический адрес: 115054, г․ Москва, ул․ Правды, д․ 26, бизнес‑центр «Северное сияние», офис № 12․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․renessans․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны офиса:
- +7 -95 123‑45‑67 (приёмная)
- +7 -95 123‑45‑68 (отдел продаж)
- +7 -95 123‑45‑69 (служба поддержки)
- Электронный адрес: info@renessans․ru
- Личный кабинет клиента: https://client․renessans․ru
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует личный приём в офисе․
| День недели | Время приёма | Ответственный специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов А․ С․ (менеджер по работе с клиентами) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Петрова Е․ В․ (старший страховой агент) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Смирнов Д․ К․ (руководитель отдела корпоративных клиентов) |
Записаться на приём можно по телефону +7 -95 123‑45‑67 или через форму «Записаться на приём» на сайте․
Отделы компании
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подготовка страховых предложений․
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц, разработка комплексных программ․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений․
- Отдел клиентского сервиса – поддержка существующих полисов, ответы на вопросы․
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с претензиями․
- ИТ‑подразделение – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета․
Руководство компании
- Генеральный директор: Сергей Николаевич Кузнецов
- Финансовый директор: Ольга Викторовна Морозова
- Директор по развитию: Алексей Петрович Лебедев
- Главный юрисконсульт: Елена Сергеевна Громова
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и в личном кабинете компании․
Ирина М․ : «Отличный сервис! Оформление полиса «Авто» заняло всего 15 минут, а при ДТП сотрудники быстро помогли решить вопрос․ Рекомендую!»
Алексей Д․ : «Персональный менеджер всегда на связи, помогает подобрать оптимальные условия страхования жилья․ Очень доволен работой компании․»
Марина С․ : «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди․ В целом, сервис на уровне, а цены конкурентоспособные․»
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․
- Отправить письмо на support@renessans․ru․
- Заполнить форму обратной связи на сайте https://www․renessans․ru/contact․
- Лично посетить офис по адресу: Москва, ул․ Правды, д․ 26, бизнес‑центр «Северное сияние», офис 12․
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально удобный сервис․ Спасибо, что выбираете «Ренессанс Страхование»!