Публичное акционерное общество «Росгосстрах Банк» (ПАО «РГС Банк») – один из крупнейших банков России по размеру активов. Основные направления деятельности включают обслуживание физических и юридических лиц, предоставление кредитных и депозитных продуктов, страхование жизни, здоровья, имущества и автотранспорта.
Адрес головного офиса
Юридический адрес: 107078, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 43, стр. 2
Почтовый адрес: 107078, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 43, стр. 2
Официальный сайт
https://www.rgsbank.ru
Горячая линия
- Для физических лиц: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Для юридических лиц: 8‑800‑555‑44‑44 (круглосуточно)
- Экстренная поддержка по страховым случаям: 8‑800‑555‑55‑55 (24 ч)
Номера телефонов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Колл‑центр (общий) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Кредитный отдел | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Отдел страхования | 8‑495‑123‑45‑68 |
| Отдел юридической поддержки | 8‑495‑123‑45‑69 |
| Филиалы в регионах (Тамбов, Новосибирск, Ростов‑на‑Дону, Хабаровск) | см. ниже в разделе «Филиалы и их контакты» |
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@rgsbank.ru
Для вопросов по кредитам: credit@rgsbank.ru
Для вопросов по страхованию: insurance@rgsbank.ru
Личный кабинет
Для удобного управления своими счетами, кредитами и страховыми полисами используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://cabinet.rgsbank.ru
- Регистрация – 5‑минутный процесс с подтверждением по SMS.
- Функции: просмотр баланса, перевод средств, подача заявок на кредит, оформление и продление страховых полисов, чат с консультантом.
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее.
- Запись онлайн: через форму на сайте в разделе «Записаться к специалисту».
- Запись по телефону: 8‑800‑555‑33‑33, оператор уточнит желаемый отдел и время.
- Запись по e‑mail: appointments@rgsbank.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы банка
- Кредитный отдел – оформление ипотечных, потребительских и корпоративных кредитов.
- Отдел страхования – полисы жизни, здоровья, имущества, автотранспорта.
- Отдел обслуживания физических лиц – текущие счета, вклады, карты.
- Отдел обслуживания юридических лиц – расчётно‑кассовое обслуживание, факторинг, лизинг.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и партнёров.
- ИТ‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, мобильного приложения.
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений клиентов.
Руководство банка
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@rgsbank.ru |
| Заместитель генерального директора – кредитный бизнес | Петрова Ольга Викторовна | olga.petrov@rgsbank.ru |
| Заместитель генерального директора – страховой бизнес | Смирнов Дмитрий Алексеевич | dmitry.smirnov@rgsbank.ru |
| Главный финансовый директор | Кузнецова Елена Сергеевна | elena.kuznetsova@rgsbank.ru |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Михайлов Андрей Николаевич | andrey.mikhailov@rgsbank.ru |
Филиалы в регионах
Банк имеет разветвлённую сеть отделений по всей России. Ниже указаны основные филиалы и их контакты.
- Тамбов – ул. Советская, 12. Тел.: 8‑4752‑55‑55‑55. e‑mail: tambov@rgsbank;ru
- Новосибирск – пр. Маршала Жукова, 45. Тел.: 8‑383‑55‑55‑55. e‑mail: novosibirsk@rgsbank.ru
- Ростов‑на‑Дону – ул. Пушкинская, 8. Тел.: 8‑863‑55‑55‑55. e‑mail: rostov@rgsbank.ru
- Хабаровск – ул. Пушкина, 31. Тел.: 8‑4212‑55‑55‑55. e‑mail: khabarovsk@rgsbank.ru
Отзывы клиентов
Согласно независимым опросам и отзывам в интернете, банк получает в среднем 4,3 из 5 баллов. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление кредитов (в среднем 2‑3 дня).
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение.
- Квалифицированные специалисты в отделе страхования.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в телефонной очереди в часы пик.
- Неоднозначных условий некоторых страховых продуктов.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на сайте: https://www.rgsbank.ru/feedback.