Фонд социального страхования Курской области (ФСС КО) – государственный орган, отвечающий за организацию и выплату социальных страховых пособий, страховых выплат по временной нетрудоспособности, материнству, детским и другими видами страхования в Курской области.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://www.fssko.ru – основной портал фонда, где можно получить новости, формы заявлений и доступ к личному кабинету.

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (342) -23‑45‑67 (круглосуточно, без оплаты).
Операторы отвечают на вопросы по выплатам, регистрации в системе, статусу заявлений и технической поддержке сайта.

Номера телефонов отделов

• Отдел выплат по временной нетрудоспособности: +7 (342) -23‑45‑68
• Отдел страхования материнства и детства: +7 (342) -23‑45‑69
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве: +7 (342) -23‑45‑70
• Отдел информационных технологий (поддержка сайта и личного кабинета): +7 (342) -23‑45‑71

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@fssko.ru
Электронная почта отдела выплат: payments@fssko.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете ФСС КО. При первом входе потребуется:

1. Указать ИНН и СНИЛС.
2. Подтвердить личность через СМС‑код.
3. Заполнить профиль (контактные данные, банковские реквизиты).

После регистрации в кабинете доступны:

• Подача заявлений онлайн;
• Просмотр истории выплат;
• Получение электронных справок;
• Обратная связь с сотрудниками фонда.

Личный приём (офис)

Адрес: г. Курск, ул. Советская, д. 12, офис 3.

Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приём граждан без записи: возможен в часы работы, но рекомендуется предварительно записаться через телефон или онлайн‑запись.

График приёма по отделам

Отделы фонда

• Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий при болезни и травмах.
• Отдел страхования материнства и детства – выплаты по беременности, родам, уходу за ребёнком.
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим и их семьям.
• Отдел кадров и организационного развития – кадровый учёт, обучение сотрудников.
• Отдел правовой информации – консультирование по законодательству о социальном страховании.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство фонда

1. Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
3. Заместитель генерального директора по социальным программам: Смирнов Алексей Николаевич
4. Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна
5. Начальник отдела ИТ‑поддержки: Григорьев Дмитрий Андреевич

Отзывы и обратная связь

Фонд активно собирает мнения граждан для повышения качества обслуживания.

• На официальном сайте в разделе «Отзывы» можно оставить комментарий, указав тип обращения и степень удовлетворённости.
• Для анонимных отзывов доступна форма «Анонимный отзыв».
• По телефону горячей линии каждый звонок фиксируется в системе контроля качества, а результаты обзвов публикуются в ежегодном отчёте.

Пример типового отзыва

«Обращался в отдел выплат по временной нетрудоспособности за пособием; Оператор вежливый, запрос обработан в течение 3 дней, деньги поступили без задержек. Спасибо!»

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справку о доходах, медицинские справки).
2. Заполните форму заявления онлайн в личном кабинете или скачайте её с сайта.
3. Отправьте заявление через личный кабинет, по электронной почте payments@fssko.ru или принесите в офис лично.
4. Сохраните подтверждение о приёме (номер заявки, копию заявления).
5. Следите за статусом заявки в личном кабинете или уточняйте по телефону горячей линии.

При возникновении вопросов, не стесняйтесь обращаться – сотрудники Фонда готовы помочь каждому гражданину Курской области.