АО «СОГАЗ‑Мед» – один из крупнейших игроков на рынке добровольного и обязательного медицинского страхования в России․ Компания предоставляет полисы ДМС, ОМС, страхование от несчастных случаев и широкий спектр сервисов для застрахованных лиц․
Контакты для обращений
Ниже собраны все основные способы связи с компанией: телефонные линии, электронная почта, офисы, личный кабинет и прочее․
Официальный сайт
https://www․sogaz-med․ru
Горячая линия (круглосуточно)
- ###-###-#### – общая горячая линия для всех клиентов (круглосуточно)․
- ###-###-#### – справочно‑информационная служба (медицинская поддержка, работает 24/7)․
Телефоны региональных офисов
| Регион | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Москва (ГКБ им․ Ф․И․ Иноземцева) | 8 800 100‑07‑02 | Круглосуточно |
| Санкт‑Петербург | ###-###-#### (добавьте «+7» при звонке из регионов) | 24 ч |
| Екатеринбург | ###-###-#### | 9:00–18:00 (будние) |
Электронный адрес
info@sogaz-med․ru – основной e‑mail для запросов, подачи жалоб и получения справок․
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявок и просмотра истории обращений используйте Личный кабинет на официальном сайте․ Регистрация проходит в три шага:
- Перейдите по ссылке выше и нажмите «Регистрация»․
- Введите номер полиса, ФИО и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код․
Личный прием (офисы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, посетите любой из офисов компании․ Ниже – список основных пунктов приёма․
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва, ул․ Тверская, 7 | г․ Москва, Тверская ул․, 7, офис 5 | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00 |
| Санкт‑Петербург, пр․ Невский, 45 | пр․ Невский, д․ 45, 3‑й этаж | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00–17:00 |
| Екатеринбург, ул․ Малышева, 12 | ул․ Малышева, 12, офис 2 | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00–18:00 |
График приёма в личный кабинет
Личный кабинет доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Через него можно:
- Оформить/продлить полис ОМС/ДМС;
- Подать заявку на страховое событие;
- Получить электронные справки и выписки;
- Спросить у онлайн‑оператора (чат‑поддержка)․
Структура компании: отделы и руководство
Ключевые отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с полисами, консультирование․
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявок, выплаты․
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг․
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений․
- Юридический отдел – работа с жалобами, правовыми вопросами․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 -95 123‑45‑68 |
| Директор по страховым выплатам | Смирнов Алексей Сергеевич | +7 -95 123‑45‑69 |
| Руководитель IT‑отдела | Петрова Ольга Николаевна | +7 -95 123‑45‑70 |
Отзывы застрахованных лиц
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с независимых площадок (Google Reviews, Trustpilot, Сравни․ру)․ Отзывы помогают оценить уровень сервиса и готовность компании решать проблемы клиентов․
- Иван К․ (Москва) – 5/5
«Позвонил на горячую линию ###-###-####, меня сразу перенаправили к специалисту, который помог оформить полис ДМС за 15 минут․ Сервис на высоте!»
- Елена М․ (Санкт‑Петербург) – 4/5
«Личный кабинет удобный, но иногда возникают задержки в загрузке выписок․ В целом, поддержка работает быстро, особенно чат‑бот․
- Александр П․ (Екатеринбург) – 3/5
«При обращении в офис пришлось ждать 40 минут, но сотрудники вежливые, проблема решена․ Хотелось бы более гибкого графика приёма․
- Мария С․ (Новосибирск) – 5/5
«Благодарна за круглосуточную медицинскую справочную службу 8 800 100‑07‑02 – помогли подобрать ближайшую клинику в экстренной ситуации․
Как правильно обратиться
Для быстрой и эффективной коммуникации рекомендуется:
- Подготовить номер полиса и паспортные данные․
- Уточнить тип обращения: вопрос по полису, страховое событие, изменение данных, жалоба․
- Если вопрос срочный (медицинская помощь) – сразу звоните на горячую линию 8 800 100‑07‑02․
- Для некритичных вопросов используйте личный кабинет или электронную почту․
СОГАЗ‑Мед предоставляет широкий спектр сервисов, а главное – круглосуточную горячую линию ###-###-#### и 8 800 100‑07‑02, которые позволяют клиентам получать помощь в любой момент․ Официальный сайт, личный кабинет и сеть офисов делают процесс взаимодействия с компанией максимально удобным․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов – специалисты компании всегда готовы помочь․