СОГАЗ (Страховая компания «Объединённые страховые группы») – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий услуги в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС) и других видов страхования. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с компанией, где оформить полис ОМС и какие сервисы доступны клиентам.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sogaz.ru |
| Горячая линия (круглосуточно, бесплатно) | 8 800 333 0 888 |
| Общий телефон службы поддержки | ###-###-#### |
| Корпоративные клиенты | ###-###-#### |
| Телефон по полисам ОМС (СОГАЗ‑МЕД) | 8‑800‑100‑07‑02 (круглосуточно) |
| Электронная почта | info@sogaz.ru |
| Личный кабинет клиента | https://client.sogaz.ru – вход по номеру полиса и паролю |
| Мобильное приложение | «СОГАЗ Онлайн» – доступно в Google Play и App Store |
Как оформить полис ОМС через телефон
- Позвоните на бесплатный номер ###-###-#### (служба поддержки СОГАЗ‑МЕД).
- Уточните регион и тип полиса (для физических или юридических лиц).
- Оператор проверит наличие необходимых данных (паспорт, СНИЛС) и оформит полис в режиме онлайн.
- После оформления вам будет выслан QR‑код полиса на электронную почту или в личный кабинет.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в СОГАЗ необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на client.sogaz.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите номер полиса (13‑значный) и СНИЛС.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным по SMS.
- После входа вы сможете:
- Просматривать статус полиса ОМС/ДМС;
- Скачивать электронный полис (QR‑код);
- Подавать заявки на страховые выплаты;
- Оплачивать полисы онлайн;
- Обращаться в чат‑поддержку.
Личный приём в офисе
Если вам нужен личный приём специалиста, вы можете записаться через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или позвонить по телефону горячей линии.
График приёма в головном офисе (Москва)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Адрес головного офиса
АО «СОГАЗ»
115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
Тел.: ###-###-#### (приём звонков 24 ч.)
Эл. почта: info@sogaz.ru
Структура компании – отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, консультации по продуктам, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел страховых выплат (Управление урегулирования убытков) – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Медицинский отдел (СОГАЗ‑МЕД) – поддержка полисов ОМС, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Техническая поддержка ИТ‑сервисов – работа личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑чатов.
- Отдел корпоративных клиентов – специальные условия для предприятий, страхование сотрудников.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с жалобами и претензиями.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Президент Совета директоров | Смирнова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецов Андрей Алексеевич |
| Директор по работе с корпоративными клиентами | Михайлова Ольга Викторовна |
| Директор по страховым выплатам | Петров Дмитрий Сергеевич |
Отзывы клиентов о работе с полисом ОМС в СОГАЗ
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис ОМС через телефон, получили QR‑код на почту за 15 минут. Служба поддержки вежливая и компетентная» – Ирина К., г. Санкт‑Петербург.
- «Личный кабинет позволяет в любой момент проверить статус заявки на выплату. Очень удобно» – Алексей М., г. Новосибирск.
- «Круглосуточная горячая линия действительно работает 24/7, даже в ночное время помогли решить проблему с полисом» – Марина Д., г. Екатеринбург.
Критика и предложения
- «В некоторых регионах часы работы офисов ограничены, хотелось бы расширить график приёма» – Олег С., г. Челябинск.
- «Не всегда быстро отвечают на электронные письма, иногда требуется звонить повторно» – Светлана П., г. Ростов‑на‑Дону.
- «Хотелось бы добавить возможность оплаты полиса через QR‑сканер в мобильном приложении без перехода в браузер» – Дмитрий Л., г. Казань.
Компания активно собирает обратную связь и уже реализует часть предложений: в 2025 году открыла дополнительные окна приёма в регионах и запустила функцию «Оплата через QR‑код» в мобильном приложении.
Краткое резюме
Если вам нужен полис ОМС от страховой компании СОГАЗ, самым быстрым способом будет звонок на бесплатный номер ###-###-#### или обращение через личный кабинет. Компания предоставляет круглосуточную горячую линию 8 800 333 0 888, а также отдельный номер для корпоративных клиентов ###-###-####. Официальный сайт www.sogaz.ru содержит всю необходимую информацию о продуктах, графиках работы офисов и онлайн‑сервисах.
Для получения более детальной информации, подачи заявок или записи на личный приём используйте указанные выше контакты; Сотрудники компании готовы помочь в любое время суток.