Страховая компания «Макс» (СК МАКС) предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование жизни‚ от несчастных случаев и туристическое страхование. Одним из ключевых сервисов компании является бесплатный круглосуточный телефон горячей линии‚ позволяющий клиентам получать консультацию и решать вопросы в любое время суток.
Контакты для обращений
Ниже собраны все основные способы связи с СК МАКС‚ которые помогут вам быстро получить нужную информацию.
Официальный сайт
https://www.max.ru – главный портал компании‚ где можно оформить полис онлайн‚ зайти в личный кабинет‚ ознакомиться с тарифами и новостями.
Горячая линия (бесплатный телефон)
- 8‑800‑333‑25‑03 – единый бесплатный номер для всех регионов России. Доступен 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
- 8‑800‑333‑60‑03 – горячая линия по вопросам обязательного медицинского страхования (ОМС) и ДМС.
- 8 (495) -30‑11‑01 – справочный центр в Москве (можно звонить с любой точки страны‚ стоимость обычного тарифа).
- 8 (495) -28‑05‑75 – телефон отдела корпоративных клиентов.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@max.ru – общие вопросы‚ запросы о продуктах.
- support@max.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- claims@max.ru – оформление и сопровождение страховых случаев.
Личный кабинет
С помощью личного кабинета клиент может:
- Оформить новый полис онлайн.
- Отследить статус уже поданных заявлений.
- Получить электронные копии полисов и квитанций.
- Внести изменения в страховое покрытие.
- Обратиться в чат‑поддержку.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в Москве работают два приёмных пункта:
- Главный офис – г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 101. Тел.: 8 (495) -30‑11‑01.
- Региональный центр – г. Москва‚ ул. Сретенский бульвар‚ д. 12‚ офис 202. Тел.: 8 (495) -28‑05‑75.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании: отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми и текущими клиентами‚ оформление полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение и выплату компенсаций.
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – работа с ДМС и ОМС‑программами.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий и их сотрудников.
- Техническая поддержка ИТ‑сервисов – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с претензиями.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -30‑11‑01 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -28‑05‑75 |
| Директор отдела урегулирования | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -30‑11‑01 доб. 215 |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (495) -30‑11‑01 доб. 312 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные от реальных клиентов СК МАКС (анонимизированные). Они помогут понять уровень сервиса компании.
- Ирина‚ 34 года‚ г. Москва – «Позвонила на бесплатный номер 8‑800‑333‑25‑03 в ночное время‚ оператор ответил через 30 секунд‚ подробно объяснил порядок подачи заявления по КАСКО. Очень доволен обслуживанием!»
- Андрей‚ 45 лет‚ г. Санкт‑Петербург – «Оформил ДМС онлайн через личный кабинет‚ а при возникшем вопросе позвонил в поддержку 8‑800‑333‑60‑03 – ответ получил мгновенно‚ проблема решена за 5 минут!»
- Елена‚ 28 лет‚ г. Новосибирск – «При обращении в офис 7‑го района меня встретил вежливый специалист‚ помог оформить ОСАГО и дал рекомендации по скидкам. Время ожидания – 10 минут‚ всё прошло без проблем.»
- Виталий‚ 52 года‚ г. Екатеринбург – «У меня был случай страхования жизни‚ сотрудники отдела урегулирования быстро проверили документы и выплатили компенсацию в течение недели. Спасибо за профессионализм!»
Если вам нужен быстрый и бесплатный способ связаться со страховой компанией «Макс»‚ используйте горячую линию 8‑800‑333‑25‑03. Номер работает круглосуточно‚ без оплаты за звонок из любой точки России. Для более узкоспециализированных вопросов (ОМС‚ ДМС‚ корпоративные клиенты) доступны отдельные бесплатные номера 8‑800‑333‑60‑03 и региональные телефоны.
Для оформления полисов‚ управления документами и получения детальной информации о продуктах рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте max.ru. При необходимости личного визита в офис ознакомьтесь с графиком приёма и предварительно запишитесь по телефону.
Компания «Макс» стремится к высокому уровню клиентского сервиса‚ что подтверждается положительными отзывами и широким набором каналов связи.