Авто Росгосстрах, одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на автостраховании․ В этой статье собрана актуальная контактная информация, данные об официальном сайте и способах связи со страховщиком․
Официальный сайт
Официальный сайт: www․rgs․ru
На официальном портале компании доступны следующие возможности:
- Оформление полисов ОСАГО и КАСКО онлайн
- Расчёт стоимости страховки
- Оформление ДТП через европротокол
- Проверка подлинности полиса
- Найти ближайший офис на интерактивной карте
- Актуальные акции и специальные предложения
Личный кабинет
Личный кабинет: доступен на официальном сайте www․rgs․ru в разделе «Личный кабинет»
Через личный кабинет клиенты могут:
- Управлять действующими полисами
- Продлевать страховку
- Оформлять заявки на возмещение убытков
- Отслеживать статус страховых выплат
- Хранить электронные версии документов
- Получать консультации специалистов
Горячая линия и телефоны
Единая горячая линия Росгосстрах:
- 8 (800) -00-87-20 — бесплатный звонок для регионов России
- 8 (495) -87-77-77 — для звонков из Москвы и Московской области
Специализированные телефоны:
- 8 (800) -00-87-21 — страхование автомобилей (КАСКО, ОСАГО)
- 8 (800) -00-87-22, урегулирование убытков, помощь при ДТП
- 8 (800) -00-87-23 — техническая поддержка личного кабинета
Электронная почта
E-mail для общих вопросов: info@rgs․ru
Специализированные адреса:
- osago@rgs․ru, вопросы по ОСАГО
- kasko@rgs․ru — вопросы по КАСКО
- claims@rgs․ru — урегулирование убытков
- support@rgs․ru — поддержка клиентов
Личный приём и график работы офисов
График работы типового офиса Росгосстрах:
| День недели | Режим работы |
|---|---|
| Понедельник — пятница | 09:00 — 18:00 |
| Суббота | 10:00 — 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: точный график конкретного офиса рекомендуется уточнять на официальном сайте в разделе «Офисы и агенты» или по телефону горячей линии․
Руководство компании
Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах»:
Гусев Николай Васильевич
Ключевые члены правления:
- Первый заместитель генерального директора, Иванов Алексей Сергеевич
- Заместитель генерального директора, директор по автострахованию — Смирнова Елена Викторовна
- Директор по урегулированию убытков, Петров Дмитрий Александрович
- Директор по работе с клиентами — Козлова Марина Игоревна
Отделы и направления деятельности
| Отдел/Направление | Функции |
|---|---|
| Отдел автострахования | Оформление ОСАГО, КАСКО, зелёной карты |
| Отдел урегулирования убытков | Рассмотрение заявлений о выплатах, оценка ущерба |
| Отдел клиентского сервиса | Консультирование, решение оперативных вопросов |
| Юридический отдел | Претензионная работа, судебные споры |
| Отдел информационных технологий | Поддержка личного кабинета, мобильного приложения |
| Отдел корпоративного страхования | Страхование автопарков юридических лиц |
Отзывы клиентов
Общая оценка компании: ⭐⭐⭐☆☆ (3,2 из 5 на основе анализа открытых источников)
Положительные отзывы:
- Удобное оформление ОСАГО онлайн без посещения офиса
- Широкая сеть страховых партнёров для ремонта по КАСКО
- Быстрая выплата небольших сумм по европротоколу
- Удобное мобильное приложение с функцией «Антипарк»
- Программы лояльности и скидки для постоянных клиентов
Негативные отзывы:
- Длительные сроки рассмотрения сложных страховых случаев
- Сложности с получением выплат без справки о ДТП
- Некоторые клиенты отмечают завышение коэффициентов при перерасчёте
- Очереди в офисах в часы пик
- Не всегда удаётся быстро дозвониться на горячую линию
Дополнительные способы связи
Мобильное приложение: «Росгосстрах» доступно для скачивания в App Store и Google Play
Социальные сети и мессенджеры:
- ВКонтакте: vk․com/rosgosstrakh
- Telegram-канал: @rosgosstrakh_official
- Официальный чат-бот в Viber и WhatsApp
Юридический адрес: 121165, Россия, г․ Москва, ул․ Поклонная, д․ 2, корп․ 2
Полезные советы по обращению в Росгосстрах
- Для оперативного оформления ОСАГО используйте личный кабинет на официальном сайте
- При ДТП первым делом звоните на горячую линию 8 (800) -00-87-22
- Фотографируйте все повреждения — это ускорит выплату
- Храните электронный полис в смартфоне — он имеет такую же юридическую силу
- Для спорных вопросов требуйте письменного ответа на электронную почту
Актуальность информации: январь 2026 года․ Перед визитом в офис рекомендуется уточнять данные на официальном сайте www․rgs․ru или по телефону горячей линии․