Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (ГК АСВ) является ключевым институтом системы финансовой безопасности России. Главный офис ведомства расположен по адресу: г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4 (Таганский район, индекс 109240). Ниже представлена актуальная на контактная информация, режим работы, структура управления и анализ отзывов посетителей и сотрудников.

Официальные контакты и реквизиты

Адрес и координаты

• Почтовый адрес: 109240, г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4
• Район: Таганский
• Официальный сайт: asv.gov.ru (основной портал), dias.gov.ru (портал выплат)
• Электронная почта (общая): info@asv.gov.ru
• ИНН / КПП: 7708514824 / 770801001
• ОГРН: 1047796046198
• Руководитель (Председатель): Жданов Александр Юрьевич

Телефоны горячей линии и справочного бюро

Для обращений граждан по вопросам страхования вкладов, выплат и деятельности банков:

• Единая бесплатная горячая линия (по России): ###-###-#### (звонок бесплатный)
• Телефон справочного бюро в Москве: +7 (495) -56-55-55
• Телефон приемной комиссии / канцелярии: +7 (495) -56-55-55 (доб. для связи с руководством)

Режим работы и личный прием граждан

График работы офиса (ул. Высоцкого, 4)

Административное здание работает в стандартном режиме для деловых визитов:

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 без перерыва на обед
• Пятница: 09:00 – 16:45 (сокращенный день)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: Для получения консультации по конкретному страховому случаю или подачи документов рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Личный прием руководства и специалистов

График личного приема Председателя ГК АСВ и его заместителей утверждается ежеквартально и публикуется на официальном сайте в разделе «О корпорации» → «Личный прием граждан». Обычно прием ведется по предварительной записи через интернет-приемную на сайте asv.gov.ru или по телефону +7 (495) -56-55-55.

Личный кабинет вкладчика (ЛКВ)

Основной инструмент дистанционного взаимодействия с Агентством — Личный кабинет вкладчика на портале dias.gov.ru.

Возможности Личного кабинета:

1. Проверка страхового покрытия: узнать, входит ли ваш банк в систему страхования вкладов (ССВ) и каков лимит покрытия (1,4 млн руб. / 10 млн руб. для отдельных категорий).
2. Подача заявления на выплату: оформление обращения онлайн при отзыве лицензии у банка (для идентифицированных пользователей Госуслуг);
3. Отслеживание статуса выплаты: контроль этапов рассмотрения заявления и перевода средств.
4. Расчет выплаты: калькулятор для предварительной оценки суммы к получению.
5. История вкладов: реестр ваших счетов в банках-участниках ССВ.

Авторизация: осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) с подтвержденной учетной записью.

Структура: Основные отделы и департаменты (Центральный офис)

В здании по ул. Высоцкого, 4 размещается центральный аппарат управления. Ключевые блоки, с которыми могут сталкиваться граждане и юрлица:

• Департамент выплат и расчетов с вкладчиками — основной адресат обращений по страховым случаям.
• Департамент по работе с банками-участниками — вопросы членства, взносов, отчетности.
• Департамент финансового оздоровления и ликвидации — работа с неблагонадежными банками, продажа активов.
• Департамент правового обеспечения и претензионно-исковой работы — судебные споры, обжалование решений АСВ.
• Департамент информационных технологий и кибербезопасности — поддержка порталов Dias.gov.ru, Личного кабинета.
• Управление по взаимодействию с потребителями финансовых услуг — обработка жалоб, претензий, консультирование (горячая линия).
• Приемная комиссия / Канцелярия, прием письменных обращений, заявлений, документов на бумажном носителе.

Руководство ГК АСВ (актуально на 2026 год)

Коллегиальный орган управления — Совет директоров, исполнительный орган — Правление.

• Председатель ГК АСВ: Жданов Александр Юрьевич (с 2022 года).
• Первый заместитель Председателя: [Данные актуализируются на сайте]
• Заместители Председателя: курируют блоки: выплаты, финансовое оздоровление, IT, правовое обеспечение, экономику и финансы.
• Главный бухгалтер: [ФИО на сайте]

Полный состав Правления и Совета директоров доступен в разделе «О корпорации» → «Руководство» на asv.gov.ru.

Анализ отзывов: рейтинг и мнения (2024–2026 гг.)

На основании данных агрегаторов (2ГИС, Отзывы о работе, TrustJob, карты Яндекс/Google) за период 2024–2026 гг. сложилась следующая картина:

Общий рейтинг организации (как услуги для граждан)

• 2ГИС: ~ 2.1 / 5.0 (на основе ~7 оценок и 4+ текстовых отзывов).
• Яндекс Карты / Google Maps: обычно в диапазоне 2.5 – 3.0 / 5.0.

Основные темы отзывов клиентов (получателей выплат)

Пример типичного отзыва 2025-2026 гг.:
«Деньги выплатили через Личный кабинет на Госуслугах за 5 дней после отзыва лицензии, в офис не ездил. Но дозвониться по телефону 8-800 было нереально, 3 дня звонил, только на 4-й день ответили. В офисе на Высоцкого очереди огромные, лучше всё онлайн делать».

Отзывы сотрудников (как работодатель)

• Рейтинг TrustJob / HeadHunter: ~ 4.0 – 4.2 / 5.0.
• Плюсы: стабильная зарплата (выше среднерыночной для госсектора), соцпакет, ДМС, оплата обучения, карьерный рост, современный офис (после реновации).
• Минусы: высокая нагрузка в периоды массовых отзывов лицензий, строгая отчетность, бюрократия, необходимость прохождения проверки надежности (доступ к гостайне).

Как доехать до офиса ГК АСВ (ул. Высоцкого, 4)

• Метро: ст. «Пролетарская» (Кольцевая линия / Таганско-Краснопресненская линия) — выход в сторону ул. Высоцкого, пешком ~5-7 минут.
• МЦК: ст. «Крутицкая» — пешком ~10 минут.
• Автобусы/Троллейбусы: остановка «Ул. Высоцкого» (маршруты: т63, т68, м1, м3, н1, 720, 766 и др.).
• Вход: основной вход с улицы Высоцкого (стеклянное фасадное здание), проход по пропускам (получаются в будке охраны при предъявлении паспорта).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Резюме

Агентство по страхованию вкладов (ул. Высоцкого, 4) — это основной центр принятия решений по выплатам вкладчикам. Для большинства стандартных ситуаций (отзыв лицензии у банка) не требуется личный визит в офис — вся процедура оформляется дистанционно через dias.gov.ru с авторизацией по Госуслугам.

Обращение в офис на Высоцкого актуально для: сложных наследственных случаев, ошибок в реестрах, обжалования решений АСВ, работы юрлиц и ИП. Основная проблема посетителей — организационная (очереди, сложность дозвона по телефону), а не отказ в выплате, который случается крайне редко и только при отсутствии оснований по закону.

Рекомендация: Начинайте решение любого вопроса с проверки данных в Личном кабинете вкладчика и звонка на ###-###-####. Письменные обращения дублируйте через интернет-приемную сайта asv.gov.ru для фиксации сроков рассмотрения.