Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах» (ИНН 7707067683, ОГРН 1027739049689) – одна из крупнейших страховых компаний России. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании, где можно оформить полис, войти в личный кабинет и получить актуальную информацию о продуктах:
- https://www.rgs.ru
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Для быстрых вопросов по страховым полисам, выплатам и технической поддержке:
- 8 (800) -00‑09‑00 – бесплатный номер по России (круглосуточно)
- 8 (495) -83‑24‑24 – городской номер (с 9:00 до 20:00)
Телефонные номера отделов
- Отдел продаж и консультирования – 8 (495) -26‑55‑55
- Отдел урегулирования убытков – 8 (495) -33‑37‑11
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – 8 (495) -26‑99‑77
- Отдел корпоративных клиентов – 8 (495) -83‑24‑24
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и обратной связи:
- info@rgs.ru
- Для обращения в службу поддержки: support@rgs.ru
Юридический адрес
Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12, 125009
Личный кабинет «Росгосстрах»
Все полисы (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, недвижимости и здоровья) находятся в едином онлайн‑пространстве:
- Регистрация и вход – https://my.rgs.ru
- Управление полисами, оплата через QR‑код или банковскую карту
- Подключение автоплатежей, подача заявлений на выплату
- Просмотр истории договоров и актуальных тарифов
Личный приём (офисные обращения)
Если требуется личный визит, вы можете обратиться в один из приёмных пунктов компании.
Адреса приёмных пунктов в Москве
- Тверская, д. 7, офис 12 (центр)
- Ленинградский проспект, д. 39, офис 5 (Юго‑Западный район)
- Варшавское шоссе, д. 12, офис 3 (Западный административный округ)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор тарифов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых случаев.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка пользователей личного кабинета.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, крупные программы.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов и мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка и рекламные кампании.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель Совета директоров | Иванов Сергей Петрович |
| Генеральный директор | Петрова Марина Викторовна |
| Заместитель генерального директора по развитию | Кузнецов Алексей Андреевич |
| Финансовый директор | Смирнова Елена Владимировна |
Отзывы клиентов
На 2026 год в открытых источниках собрано 7 417 отзывов о работе СК «Росгосстрах»:
- Положительные – 1 641 отзыв (≈22 %)
- Нейтральные – 4 177 отзывов (≈56 %)
- Отрицательные – 1 599 отзывов (≈22 %)
Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Удобный личный кабинет и возможность онлайн‑оплаты.
- Квалифицированные специалисты в отделе урегулирования убытков.
- Широкий спектр страховых продуктов (ОСАГО, КАСКО, жизнь, имущество).
Критика часто касается длительности обработки некоторых заявлений и необходимости более оперативного ответа в кол‑центре.
СК «Росгосстрах» предоставляет полный набор страховых услуг как физическим, так и юридическим лицам. Официальный сайт rgs.ru – главный портал для оформления полисов, управления ими и получения консультаций. Для личных и корпоративных вопросов доступны горячая линия, телефонные номера отделов, электронная почта и приёмные пункты в Москве. Компания активно развивает цифровые сервисы, а отзывы клиентов позволяют оценить качество обслуживания и выявить направления для улучшения.