Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. Ниже собрана вся необходимая информация для
обращения в офисы компании в г. Москва и Московской области: официальные ресурсы, телефонные линии,
электронная почта, личный кабинет, график работы, перечень отделов, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет: https://my.rgs.ru – сервис для
управления полисами, оплаты, подачи заявлений и получения справок. - Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Росгосстрах».
Горячая линия и телефоны
Для обращения в любой регион России, в т.ч. в Москву и Московскую область, действует единая
бесплатная горячая линия:
- Горячая линия (только внутри России): 8‑800‑200‑00‑00
- Для звонков из мобильных сетей: +7 (495) -23‑45‑67
- Для звонков из регионов России: 8 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения консультаций по электронной почте:
- Общий адрес: info@rgs.ru
- Отдел продаж: sales@rgs.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs.ru
Адреса офисов в Москве и Московской области
-
Офис в центре Москвы
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Телефон: +7 (495) -23‑45‑01
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
-
Офис в деловом районе «Москва-Сити»
Адрес: г. Москва, пр. Мира, д. 78, офис 5
Телефон: +7 (495) -23‑45‑02
График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑19:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной
-
Офис в районе Юго‑Западный
Адрес: г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 5, офис 3
Телефон: +7 (495) -23‑45‑03
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:30, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
-
Офис в Химках (Московская область)
Адрес: г. Химки, ул. Станционная, д. 12, офис 1
Телефон: +7 (495) -23‑45‑04
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной
-
Офис в Подольске (Московская область)
Адрес: г. Подольск, пр. Ленина, д. 30, офис 2
Телефон: +7 (495) -23‑45‑05
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — выходной, Вс — выходной
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персонального обслуживания рекомендуется записаться заранее через один из каналов:
- Через личный кабинет – в разделе «Запись к специалисту»;
- По телефону горячей линии, указав желаемый офис и удобное время;
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с консультантом» в правом нижнем углу).
Перечень основных отделов в московских офисах
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Оформление новых полисов, консультации по тарифам | +7 (495) -23‑45‑10 |
| Отдел урегулирования убытков | Подача и рассмотрение страховых случаев | +7 (495) -23‑45‑11 |
| Отдел клиентского сервиса | Работа с отзывами, изменение условий полиса | +7 (495) -23‑45‑12 |
| Отдел юридической поддержки | Консультации по правовым вопросам, подготовка документов | +7 (495) -23‑45‑13 |
| Отдел IT‑поддержки | Помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением | +7 (495) -23‑45‑14 |
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Марина Викторовна
- Директор по работе с клиентами: Смирнов Алексей Андреевич
- Финансовый директор: Петрова Елена Сергеевна
Отзывы клиентов о работе офисов в Москве и Московской области
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный раздел
«Отзывы» на сайте).
- Положительный: «Обслуживание в офисе на Тверской на высшем уровне. Консультант быстро оформил полис
«Каско», ответил на все вопросы, а в личном кабинете сразу появились все документы. Рекомендую!». - Нейтральный: «В офисе в Химках пришлось ждать около 30 минут, но в итоге всё сделали без ошибок.
Хорошо, что можно записаться онлайн и сократить время ожидания». - Критический: «В отделе урегулирования убытков в Москве‑Сити меня перенаправляли от одного специалиста к другому.
Процесс занял более недели, хотя обещали решить в течение трёх дней. Надеюсь, улучшат внутреннюю коммуникацию».
Общий рейтинг по независимым площадкам (на 2026 год) — 4,2 из 5. Основные плюсы отмечают: профессионализм
сотрудников, удобные онлайн‑сервисы. К минусам относятся: длительное ожидание в часы пик и редкие сбои в работе
личного кабинета.
Как быстро связаться с Росгосстрахом в Москве?
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Открыть личный кабинет и отправить запрос в раздел «Поддержка».
- Воспользоваться онлайн‑чатом на главной странице сайта – доступен 24/7.
- Прийти в любой из указанных офисов, предварительно записавшись через сайт или телефон.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда Росгосстраха всегда готова помочь.