Дата актуализации:
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@sogaz.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://www.sogaz.ru/lk
Телефоны офисов в Барнауле
- Офис на проспекте Социалистическом, 109
Тел.: +7 (3852) -3‑03‑87
Факс: +7 (3852) -3‑03‑88 - Офис на проспекте Ленина, 22
Тел.: +7 (3852) -0‑13‑23, +7 (3852) -0‑13‑24
Факс: +7 (3852) -0‑13‑25
Адреса и расположение офисов
- Проспект Социалистический, 109
656015, Алтайский край, г. Барнаул, пр‑к Социалистический, д. 109, этаж 1‑5
Посмотреть на карте - Проспект Ленина, 22
656015, Алтайский край, г. Барнаул, пр‑к Ленина, д. 22
Посмотреть на карте
График работы офисов
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Соц. пр., 109 | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | выходной |
| Ленин, 22 | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | выходной |
Личный приём (приём без записи)
Для клиентов, желающих получить консультацию «на месте», в каждом офисе предусмотрен личный приём. Приходите в указанные часы работы, предъявите полис или паспорт, и специалист поможет решить ваш вопрос.
Отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, продление, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков (КСГ) – приём и рассмотрение страховых случаев, выплата компенсаций.
- Отдел страховых продуктов – разработка и адаптация страховых программ под нужды регионального рынка.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь клиентам, подготовка документов.
- Бухгалтерия и расчётный центр – вопросы оплаты, рассрочки, возвратов.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (3852) -3‑03‑87 доб. 101 | sergey.ivanov@sogaz.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (3852) -0‑13‑23 доб. 202 | olga.kuznetsova@sogaz.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (3852) -3‑03‑87 доб. 303 | alexey.mikhailov@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Согласно данным порталов 2ГИС, Zoon и Online‑Osago.Org, большинство отзывов о барнаульских офисах СОГАЗ положительные:
- «Оперативно помогли оформить полис КАСКО, сотрудники вежливые и профессиональные» – 5/5.
- «При обращении в отдел урегулирования убытков быстро оценили ущерб и выплатили компенсацию без лишних вопросов» – 4,5/5.
- «В офисе на проспекте Ленина иногда долго ждут, но в целом сервис на уровне» – 4/5.
Некоторые негативные комментарии связаны с длительным ожиданием в часы пик и недостаточной информированностью персонала о новых онлайн‑продуктах. Компания уже работает над улучшением клиентского сервиса и расширением возможностей личного кабинета.
Краткая справка
СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, ответственности и др. В Барнауле представлена сеть из двух основных офисов, где можно оформить полис, получить консультацию и подать заявление о страховом случае.
Для ускорения процесса рекомендуется предварительно подготовить:
- Паспорт (или ИНН/ОГРН для юридических лиц);
- Документы, подтверждающие право собственности (для страхования имущества);
- Свидетельство о регистрации транспортного средства (для ОСАГО/КАСКО);
- Фотографии и протоколы осмотра (при обращении в случае ДТП).
Если у вас возникли вопросы, не найдёте нужный ответ на сайте или в личном кабинете – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@sogaz.ru.