РЕСО Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая широкий спектр услуг: автострахование‚ медицинское страхование‚ страхование имущества‚ жизни и здоровья‚ а также корпоративные программы. Ниже собраны все необходимые сведения о графике работы офисов‚ способах связи‚ личном кабинете и отзывах клиентов.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах‚ тарифах и онлайн‑услугах посетите официальный портал:
- https://www.reso.ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон для обращения по любым вопросам:
- 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России)
Номера телефонов региональных офисов
| Город | Телефон | График работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -77‑00‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00‚ Сб 10:00‑16:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -77‑00‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00‚ Сб 10:00‑16:00 |
| Новосибирск | +7 (383) -77‑00‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00‚ Сб 10:00‑16:00 |
| Екатеринбург | +7 (343) -77‑00‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00‚ Сб 10:00‑16:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@reso.ru
Личный кабинет
Все полисы‚ счета и заявления можно управлять через личный кабинет:
- https://lk.reso.ru – вход по логину и паролю‚ возможность оформить полис онлайн‚ подать заявление о страховом случае‚ просмотреть историю выплат.
Личный приём (приём в офисе)
Если требуется личное общение со специалистом‚ вы можете записаться на приём в любой из региональных офисов.
Как записаться:
- Позвоните по телефону выбранного офиса (см. пункт 3) и уточните свободные окна.
- Оставьте заявку через форму «Записаться на приём» на сайте https://www.reso.ru/appointment.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
График личного приёма в Москве (главный офис)
- Пн‑Пт 9:00‑18:00 (приём по предварительной записи)
- Сб 10:00‑15:00 (приём без записи – ограниченное количество мест)
- Вс — выходной
Отделы компании
Для удобства клиентов работа компании распределена по специализированным отделам:
- Отдел продаж – консультации по полисам‚ расчёт тарифов‚ оформление новых договоров.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём заявлений о страховых случаях‚ оценка ущерба‚ выплаты.
- Техническая поддержка – помощь с онлайн‑сервисами‚ личным кабинетом‚ мобильным приложением.
- Отдел корпоративных клиентов – программы страхования для бизнеса‚ групповые полисы.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами‚ рекламациями‚ повышение качества обслуживания.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑00‑00‚ ceo@reso.ru |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -77‑01‑01‚ development@reso.ru |
| Директор отдела урегулирования убытков | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -77‑02‑02‚ claims@reso.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов‚ собранных из открытых источников (соцсети‚ форумы‚ сервис Otзовик)
- Положительные:
- «Быстрое оформление онлайн‑полиса‚ удобный личный кабинет. Оценка – 5/5».
- «Служба поддержки помогла решить вопрос по выплате в течение 2 дней. Спасибо!»
- Негативные:
- «Длительное ожидание в телефонной очереди в пиковые часы. Советую пользоваться чатом на сайте.»
- «Не всегда удобно записываться на личный приём‚ но в целом процесс понятный.»
- Общая оценка: 4‚3 из 5 звёзд (по более чем 2 000 отзывов).
Особенности графика после отмены режима удалённой работы
С 9 июня 2026 г. в Москве и большинстве регионов компания постепенно возвращается к традиционному режиму работы в офисах. При этом сохраняются гибкие формы обслуживания:
- Онлайн‑оформление полисов и подача заявлений 24 часа в сутки.
- Возможность проведения видеоконсультаций с агентом через Zoom или Microsoft Teams.
Как быстро найти нужный отдел
Для ускорения общения используйте специальные коды при звонке на горячую линию:
- «1» – отдел продаж.
- «2» – урегулирование убытков.
- «3» – техническая поддержка.
- «4» – корпоративные клиенты.
Полезные ссылки
- Каталог страховых продуктов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости компании
- Контактная информация и карта офисов