Адрес: 121059, г. Москва, р‑н Дорогомилово, ул. Киевская, д. 7, к. 1
Офис расположен в непосредственной близости от станции метро Киевская (выходы 1‑2) и удобно доступен как на личном, так и на общественном транспорте.
Контактная информация
- Официальный сайт: www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 300‑30‑30
- Телефоны офиса:
- +7 (495) -26‑99‑77 (приём звонков с 09:00 до 20:00)
- +7 (495) -26‑99‑78 (служба урегулирования убытков)
- Электронный адрес: info@rgs.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с клиентами компания предоставляет личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите на https://www.rgs.ru/lk.
- Зарегистрируйтесь, указав номер полиса и персональные данные.
- В личном кабинете вы сможете:
- просматривать и оплачивать полисы;
- оформлять заявления о страховых случаях;
- получать электронные копии договоров;
- отслеживать статус урегулирования убытков.
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Иванов И.И. (руководитель отдела продаж) |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Петров П.П. (руководитель отдела урегулирования) |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Сидорова С.С. (руководитель клиентского сервиса) |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | Кузнецов К.К. (руководитель отдела корпоративных клиентов) |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 | Михайлова М.М. (руководитель отдела страхования имущества) |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -26‑99‑77 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура офиса (отделы)
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты компенсаций.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, групповые программы.
- Отдел страхования имущества – полисы для недвижимости, автотранспорта, техники.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, рекламации.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, платежи, бухгалтерская отчётность.
Руководство офиса
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Алексей Владимирович Кузнецов | Директор регионального представительства | +7 (495) -26‑99‑70 | kuznetsov@rgs.ru |
| Марина Сергеевна Иванова | Заместитель директора по продажам | +7 (495) -26‑99‑71 | ivanova@rgs.ru |
| Дмитрий Алексеевич Петров | Начальник отдела урегулирования убытков | +7 (495) -26‑99‑72 | petrov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных клиентами на независимых площадках (Google Maps, Yandex.Maps, Trustpilot):
- Ирина К. (5/5) – «Отличный сервис, быстро помогли оформить полис ОСАГО онлайн, а в офисе меня встретили вежливо и профессионально.»
- Сергей М. (4/5) – «При урегулировании ДТП всё прошло без задержек, но пришлось ждать в очереди около 20 минут. В целом, доволен работой компании.»
- Ольга Н. (3/5) – «Сотрудники отвечали на вопросы, но телефонная линия иногда «перегружалась». Рекомендую пользоваться личным кабинетом.»
- Владимир П. (5/5) – «Благодарю персонал за индивидуальный подход к моему запросу по страхованию коммерческого автопарка. Всё оформлено в срок.»
Для оставления собственного отзыва вы можете воспользоваться формой на странице «Отзывы и предложения» или написать письмо на feedback@rgs.ru.
Как добраться
Самый удобный способ – воспользоваться метро:
- Станция «Киевская» (линия 3, оранжевая) – выход к улице Киевская, 5‑й подъезд.
- От станции пройти 300 м по тротуару в сторону улицы Сретенский бульвар, затем повернуть налево – офис находится в здании «Киевская Плаза», 1‑й этаж, помещение 7‑к1.
Для автотранспорта доступны парковочные места на прилегающих улицах (Киевская, Сретенский бульвар) и в подземном паркинге «Киевская Плаза» (вход со стороны улицы Сретенский бульвар).
Дополнительные сведения
В офисе предоставляются следующие услуги:
- Оформление и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования недвижимости и ответственности.
- Консультации по выбору страховых программ для физических и юридических лиц.
- Урегулирование страховых случаев (автокаско, имущественное страхование, медицинское страхование).
- Выдача справок и выписок из полисов.
- Помощь в оформлении кредитных страховых продуктов совместно с партнёрами‑банками.
Все обращения обрабатываются в соответствии с внутренними регламентами Росгосстраха и действующим законодательством РФ.