Акционерное общество «Группа страховых компаний «Югория» — один из крупнейших страховщиков России, основанный в 1998 году. Уставный капитал компании составляет 2,8 млрд рублей. В Челябинске и Челябинской области «Югория» представлена сетью офисов, предоставляющих полный спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, недвижимости, имущества и ответственности. Ниже представлена актуальная на контактная информация, реквизиты и сведения о работе отделений.

Официальные контакты и интернет-ресурсы

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: ugoria.ru (здесь же находится вход в Личный кабинет клиента для управления полисами, оплаты и сообщения о страховых случаях).
• Сайт для Челябинской области (указан в справочниках): cherepanovaoaugsk.ru (возможно, региональный партнер или устаревший адрес, основной портал — ugoria.ru).

Горячая линия и единый контактный центр

Для обращений по всем вопросам (страхование, sinistры, консультации) работает бесплатный федеральный номер:

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно/режим работы уточняйте на сайте).
• Альтернативный номер: +7 (951) -47-78-62 (указан в реквизитах как контактный).

Электронная почта и реквизиты

• E-mail для обращений: как правило, обратная связь осуществляется через форму на сайте ugoria.ru или по адресам, указанным в разделе «Контакты» официального портала (специфический e-mail для Челябинска в открытых источниках не публикуется, используется единый центр).
• Юридический адрес (Головной офис): г. Уфа, ул. Карла Маркса, 34 (Республика Башкортостан).
• ОГРН: 1020200001112 | ИНН/КПП: 0276010432 / 027601001 | Лицензия ЦБ РФ: № 2344 (от ).

Адреса офисов и филиалов в Челябинске

По данным справочников (2ГИС, Zoon, Выберу.ру) на июнь 2025 года, в Челябинске функционирует несколько точек обслуживания. Внимание: адреса и режимы работы могут меняться, рекомендуется уточнять информацию по телефону ###-###-#### перед визитом.

Основные офисы:

1. Офис на ул. Молодогвардейцев (ТЦ/Бизнес-центр)

   Адрес: г. Челябинск, ул. Молодогвардейцев, 60в, офис 403.

   Телефон: +7 (351) -20-18-19 (или через ###-###-####).

   Режим работы (по данным Zoon.ru):

   • Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00–14:00).
   • В некоторых источниках указан непрерывный режим: 09:00 – 18:00.
   • Суббота, Воскресенье: Выходной.

2. Офис на ул. Калинина

   Адрес: г. Челябинск, ул. Калинина, 14 (вход с двора/улицы, уточняйте на карте 2ГИС).

   Особенности: Доступный вход для маломобильных групп населения.

   Услуги: ОСАГО, КАСКО, Страхование жизни, Недвижимости, Онлайн-услуги.

   Рейтинг на 2ГИС: 4.2 (371 оценка).

3. Офис на Университетской Набережной

   Адрес: г. Челябинск, Университетская наб., 97.

   Телефон для связи: ###-###-#### (единый номер).

4. Офис на пр. Ленина

   Адрес: г. Челябинск, пр. Ленина, 29А.

   Телефон: +7 (351) -20-18-19.

5. Офис на ул. Матросова

   Адрес: г. Челябинск, ул. Матросова, 9.

   Рейтинг на 2ГИС: 4.2 (371 оценка).

Филиалы в городах Челябинской области

• Копейск: Копейский ГО (адрес и телефон уточняйте по горячей линии, режим работы может быть без перерыва на обед).
• Южноуральск: ул. Спортивная, 13, оф. 102 (здание СКПТБ).
• Другие города региона: Югорск (ул. Железнодорожная, 27, кв. 21), Ялуторовск, Яранск, Ярославль (филиалы за пределами области, указаны в общем реестре).

Личный прием и график приема руководства

В региональных офисах страховых компаний, как правило, не проводится регулярный личный прием руководителей (директора филиалов) по открытому графику для физлиц. Все вопросы решаются через:

• Специалистов фронт-офиса в офисах (по адресам выше).
• Единый контакт-центр ###-###-####.
• Личный кабинет на сайте ugoria.ru.
• Написание официального претензионного письма на юридический адрес (г. Уфа, ул. Карла Маркса, 34) или через форму на сайте.

График приема посетителей в офисах соответствует режиму работы отделений (чаще всего Пн-Пт 09:00–18:00 с перерывом или без). В отделениях Копейска возможен режим без обеденного перерыва.

Структура отделов в офисе (типичная)

В челябинских офисах «Югории» обычно представлены следующие направления (отделы):

• Отдел продаж и обслуживания физлиц: оформление ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, домов, жизни, путешественников.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование ответственности, имущества предприятий, ОСАГО для юрлиц, страхование грузов, строительных рисков.
• Урегулирование убытков (Синстрирование): прием документов по страховым случаям, осмотр ТС (если есть осмотровая площадка), выплата возмещений.
• Отдел работы с претензиями и судебной работой: рассмотрение споров, претензий клиентов.

Руководство компании

Управление АО «ГСК «Югория» осуществляется из головного офиса в г. Уфе.

• Генеральный директор (Председатель Правления): Данные актуальны на 2024-2025 гг., Султанов Айрат Равильевич (уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»).
• Директор Челябинского регионального отделения (Филиала): ФИО не публикуется в открытых справочниках (2ГИС, Zoon). Для связи с руководством филиала используйте телефон +7 (351) -20-18-19 или горячую линию ###-###-#### с просьбой связать с руководителем отделения.

Отзывы клиентов о работе в Челябинске

Общий рейтинг компании на агрегаторах (2ГИС, Zoon, Яндекс Карты) составляет 4.0 – 4.2 из 5.0. Ниже обобщены основные тенденции отзывов за 2024-2025 годы:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Офисы на ул. Калинина, 14 и пр. Ленина, 29А отмечаются как легкодоступные.
• Компетентность сотрудников: Многие клиенты хвалят конкретных менеджеров (часто называют по именам) за грамотное оформление ОСАГО/КАСКО, помощь в продлении полиса по телефону без визита в офис.
• Скорость оформления: «Оформили за 15-20 минут», «Полис выдали на руки сразу».
• Доступная среда: Офис на ул. Калинина, 14 оборудован пандусом для инвалид-колясочников.

Отрицательные моменты и жалобы:

• Очереди и ожидание: В часы пик (утро, обед) возможны очереди, особенно в офисе на Молодогвардейцев, 60в (офис 403).
• Режим работы (обед): Недовольство перерывом с 13:00 до 14:00 в офисе на Молодогвардейцев, когда приходят люди с работы.
• Урегулирование убытков: Типичные для отрасли жалобы на задержки выплат по КАСКО, заниженные суммы ремонта, необходимость судиться. Отдельно про офис в Челябинске: сложности с приемом документов на sinistр без предварительной записи.
• Связь с локальным офисом: Жалуются, что по городскому телефону +7 (351) -20-18-19 трубку не берут долго, рекомендуют звонить сразу на 8-800.

Пример отзыва (2ГИС, ул. Калинина, 14): «Последующие года мы звоним по телефону в офис Югория (г.Челябинск, ул. Калинина, 14), чтобы нам пролонгировали страховку. Делают быстро, вежливо, полис присылают на почту; Удобно, что не нужно ехать».

Краткая шпаргалка: как связаться быстро

Дисclaimer: Информация собрана из открытых источников (2ГИС, Zoon.ru, Выберу.ру, официальный сайт ugoria.ru) на дату публикации статьи . Адреса, телефоны и режимы работы офисов могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте актуальные данные по единой горячей линии ###-###-####.