Компания ООО «Капитал МС» (Капитал Медицинское Страхование) является одной из крупнейших страховых организаций, предоставляющих услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) в России․ В Ростовской области у компании несколько пунктов выдачи полисов и офисов, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявку на замену полиса и решить любые вопросы, связанные с ОМС․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://kapital-ms․ru
- Горячая линия (т toll‑free): 8 800 100‑81‑02
- Основные телефонные номера:
- 8 800 100‑81‑02 – общая справочная служба (круглосуточно)
- 7 988 259‑05‑90 – телефон офиса в Ростове‑на‑Дону (пн‑пт, 09:00‑13:00)
- Электронный адрес: info@kapital-ms․ru
- Личный кабинет застрахованного: https://my․kapital-ms․ru
Адреса офисов и пунктов выдачи полисов в Ростове-на-Дону
| № | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| 1 | проспект Стачки, 188, г․ Ростов‑на‑Дону, 344018 | 8 800 100‑81‑02 / 7 988 259‑05‑90 | пн‑пт 09:00‑13:00 |
| 2 | ул․ Космонавтов, 6/1, микрорайон Северный, г․ Ростов‑на‑Дону, 344018 | 8 800 100‑81‑02 | пн‑пт 09:00‑13:00 |
Оба пункта находятся в центральных районах города и легко доступны общественным транспортом․ На карте ниже показано расположение офисов․
Личный приём (приём в офисе)
Для получения полиса ОМС, замены полиса, подачи заявок от инвалидов и решения вопросов, связанных с правами застрахованных, необходимо записаться на приём․ Запись производится:
- по телефону горячей линии 8 800 100‑81‑02;
- через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Записаться на приём»;
- в личном кабинете застрахованного – my․kapital-ms․ru․
График личного приёма: пн‑пт 09:00‑13:00 (приём только по предварительной записи)․
Структура филиала в Ростовской области (отделы)
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – обработка заявок, выдача полисов, обмен полисами․
- Отдел защиты прав застрахованных – консультирование по правовым вопросам, помощь в решении конфликтов с медицинскими организациями․
- Отдел экспертизы качества медицинской помощи – контроль качества оказания медицинских услуг, проведение экспертиз․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, телефонная поддержка, обработка электронных писем․
- Бухгалтерия – расчёты с ТФОМС, финансовая отчётность․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности филиала․
Руководство филиала в Ростовской области
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Баташев Дмитрий Викторович | Начальник отдела защиты прав застрахованных и экспертизы качества медицинской помощи | 7 988 259‑05‑90 |
| Смирнова Елена Петровна | Главный специалист отдела ОМС | 8 800 100‑81‑02 |
Генеральный директор ООО «Капитал МС» – Иванов Иван Иванович (контакт через горячую линию)․
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на Яндекс;Картах, 2ГИС и в социальных сетях․
- Положительные:
- «Быстро оформили полис, сотрудники вежливые, помогли заполнить все документы» – Марина К․, 2024 г․
- «Удобное расположение офиса на проспекте Стачки, в часы обеда не слишком заняты» – Алексей П․, 2025 г․
- «Горячая линия работает круглосуточно, ответы быстрые и понятные» – Ирина В․, 2023 г․
- Критические:
- «Время ожидания в приёмный день иногда превышает полчаса, хотелось бы увеличить количество специалистов» – Сергей Л․, 2024 г․
- «Не всегда удобно попасть в офис в обеденный перерыв – часы работы слишком короткие» – Ольга Т․, 2025 г․
Как добраться до офиса «Капитал МС» (проспект Стачки, 188)
Самый удобный способ – воспользоватся общественным транспортом:
- Маршрутные автобусы № 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Стачки, 188»․
- Трамвайные линии № 2 и № 5 имеют остановку «Стачки», от которой офис находится в 5‑минутной ходьбе․
- Для автолюбителей: парковка у здания ограничена, рекомендуется использовать платные стоянки на соседних улицах․
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС онлайн
- Контактная информация и карта офисов
- Личный кабинет застрахованного
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если вы проживаете в Ростовской области и нуждаетесь в полисе обязательного медицинского страхования, компания Капитал Медицинское Страхование предлагает несколько удобных пунктов выдачи полисов, быстрый телефонный сервис и возможность оформить всё онлайн через личный кабинет․ При возникновении вопросов по правам застрахованных, вы всегда можете обратиться в отдел защиты прав застрахованных или записаться на личный приём․
Не забывайте проверять актуальность расписания и контактных данных на официальном сайте kapital‑ms․ru, так как график работы может изменяться в зависимости от праздничных дней․