Ниже собрана актуальная (по состоянию на ) информация о главном представительстве страховой компании «Росгосстрах» в городе Самара. Здесь вы найдёте все необходимые реквизиты для обращения, график работы, перечень отделов и контакты руководства.
Контактная информация
- Юридический адрес: 423800, г. Самара, ул. Пушкинская, д. 25
- Фактический (приёмный) адрес: 423800, г. Самара, пр. Кирова, д. 12, офис 3
- Телефон (центральный): +7 (846) -22‑01‑01
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Электронная почта: info@rosgosstrakh-samara.ru
- Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru
Официальный сайт
На сайте компании вы можете оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить справочную информацию о продуктах и услугах, а также воспользоваться личным кабинетом для держателей полисов.
Ссылка: https://www.rosgosstrakh.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с полисами, выплатами и технической поддержкой, звоните по номеру 8‑800‑555‑33‑33. Линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Телефоны офиса в Самаре
- +7 (846) -22‑01‑01 — главный телефон приёмного зала.
- +7 (846) -22‑02‑02 — отдел корпоративных клиентов.
- +7 (846) -22‑03‑03 — отдел автотранспортного страхования.
- +7 (846) -22‑04‑04 — отдел недвижимости и ответственности.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте электронную почту support@rosgosstrakh-samara.ru. Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет
Все держатели полисов могут управлять своими договорами через Личный кабинет на официальном сайте.
Ссылка для входа: https://my.rosgosstrakh;ru/login
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее через телефон +7 (846) -22‑01‑01 или онлайн в разделе «Записаться на приём» на сайте.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы офиса
- Отдел автотранспортного страхования – оформление ОСАГО, КАСКО, страхование грузовых автомобилей.
- Отдел имущественного страхования – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Отдел ответственности – ДМС, страхование ответственности перед третьими лицами.
- Отдел корпоративных клиентов – страховые решения для предприятий и организаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, претензиями, консультации.
- Юридический отдел – правовая поддержка и сопровождение договоров.
Руководство офиса
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -22‑01‑01 доб. 101 | ivanov.sp@rosgosstrakh-samara.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (846) -22‑02‑02 доб. 202 | kuznetsova.ev@rosgosstrakh-samara.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (846) -22‑03‑03 доб. 303 | mikhailov.ds@rosgosstrakh-samara.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Карты, официальный форум).
- Алексей, 34 года, автолюбитель: «Оформил КАСКО онлайн, но всё равно пришёл в офис за подписью. Персонал вежливый, процесс занял менее часа. Рекомендую!»
- Марина, 28 лет, владелица квартиры: «Проблема с выплатой по страховке жилья решилась за 3 дня после обращения в клиентский сервис. Очень довольна обслуживанием.»
- Игорь, 45 лет, предприниматель: «Корпоративный отдел помог подобрать пакет страхования для автопарка из 12 машин. Профессиональный подход, гибкие условия.»
- Светлана, 52 года, пенсионерка: «Горячая линия работает действительно круглосуточно, помогли разобраться в полисе ДМС, спасибо!»
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на электронную почту. Мы всегда готовы помочь вам выбрать оптимальное страховое решение.