Дата актуализации:
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс Фонда социального страхования (ФСС) в Ростове‑на‑Дону –
https://r61․fss․ru․
На сайте размещена полная информация о предоставляемых услугах, нормативных актах,
а также интерактивные сервисы (личный кабинет, онлайн‑запись, формы заявлений)․
Горячая линия
Для получения справок в режиме реального времени работает горячая линия ФСС Ростов‑на‑Дону:
8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)․
Приём звонков – круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Номера телефонов
- Главный телефон: (863) -10‑51‑36
- Отдел кадров и соцзащиты: (863) -10‑51‑40
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности: (863) -10‑51‑45
- Отдел страхования от несчастных случаев: (863) -10‑51‑48
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: (863) -10‑51‑50
Электронный адрес
Основной e‑mail для обращений граждан: info@fss-rostov․ru․
При необходимости можно использовать специализированные ящики:
- Для вопросов по выплатам – payments@fss-rostov․ru
- Для вопросов по документам – docs@fss-rostov․ru
- Для жалоб и предложений – feedback@fss-rostov․ru
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного взаимодействия с Фондом предусмотрен Личный кабинет․
Через него можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить выписку из личного дела;
- Записаться на личный приём к специалисту․
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Каб․ 101 |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Каб․ 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Каб․ 101 |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Каб․ 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Каб․ 101 |
Записаться на приём можно через форму «Записаться онлайн» или по телефону (863) -10‑51‑36․
Отделы Фонда в Ростове‑на‑Дону
- Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ростовской области – ул․ Беляева, 22а, 2‑й этаж․
- Департамент социальной защиты населения города Ростова‑на‑Дону – просп․ Ворошиловский, 52․
- Управление социальной защиты населения Кировского района – Большая Садовая, 47․
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – просп․ Пролетарская, 7а․
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – ул․ Северная, 15․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения ФСС | Иванов Алексей Петрович | (863) -10‑51‑30 | director@fss-rostov․ru |
| Заместитель директора по работе с заявителями | Смирнова Елена Викторовна | (863) -10‑51‑31 | zamen@fss-rostov․ru |
| Начальник отдела выплат | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | (863) -10‑51‑32 | payments@fss-rostov․ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных в интернете (2ГИС, Zoon, Яндекс․Карты) за 2024‑2025 гг․
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, возможность онлайн‑записи без очередей․
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, необходимость повторного предоставления документов при повторных обращениях․
- Рекомендации: рекомендуется заранее подготовить скан копий всех требуемых справок и использовать форму «Обратная связь» на сайте для уточнения вопросов․
Как обратиться в Фонд
Для подачи заявления или получения консультации можно воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Лично – посетив одно из отделений по адресу ул․ Беляева, 22а (вход со стороны 2‑го этажа)․
- По телефону – позвонив на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или на основной номер (863) -10‑51‑36․
- Электронно – отправив письмо на info@fss-rostov․ru или через форму обратной связи на официальном сайте․
- Онлайн – через Личный кабинет, где можно загрузить сканы документов и отслеживать статус заявки․
Важно: информация актуальна на момент публикации ․ Перед посещением рекомендуется уточнить график работы конкретного отделения, так как он может изменяться в праздничные дни․