Фонд социального страхования Свердловской области (ФСС СО) – государственный орган, который обеспечивает
социальную защиту работников и их семей, а также контролирует уплату страховых взносов. Ниже представлена
полная справочная информация, необходимая для обращения в Фонд.
Официальный сайт
URL: https://fss-ural.ru
На сайте доступны новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и возможность регистрации в личном кабинете.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (343) -22‑12‑34
Рабочие часы: пн‑пт, 08:00‑20:00 (без выходных и праздничных дней).
При звонке оператор уточнит ваш вопрос и перенаправит к нужному специалисту.
Номера телефонов отделов
- Отдел страховых взносов: +7 (343) -22‑12‑35
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности: +7 (343) -22‑12‑36
- Отдел по работе с работодателями: +7 (343) -22‑12‑37
- Отдел юридической поддержки: +7 (343) -22‑12‑38
Электронная почта
Основной e‑mail для обращений граждан: info@fss-ural.ru
Электронная почта для юридических вопросов: legal@fss-ural.ru
Электронная почта отдела страховых взносов: contributions@fss-ural.ru
Письма обрабатываются в течение 3‑5 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ
на указанный в письме адрес.
Личный кабинет
Для получения доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу «Личный кабинет»;
- Ввести ИНН организации (или ИНН физического лица) и пароль, полученный по СМС;
- Подтвердить регистрацию через электронную почту.
В кабинете можно:
- Проверять статус заявлений;
- Скачивать справки и выписки;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Отправлять документы в электронном виде.
Личный прием (приёмные часы)
Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 12, корпус 1.
График личного приёма:
- Понедельник — Пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники — выходные.
Для записи на приём рекомендуется использовать форму «Записаться онлайн»
или позвонить по телефону горячей линии.
Отделы Фонда
| Отдел | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Отдел страховых взносов | +7 (343) -22‑12‑35 | contributions@fss-ural.ru |
| Отдел выплат по временной нетрудоспособности | +7 (343) -22‑12‑36 | benefits@fss-ural.ru |
| Отдел по работе с работодателями | +7 (343) -22‑12‑37 | employers@fss-ural.ru |
| Отдел юридической поддержки | +7 (343) -22‑12‑38 | legal@fss-ural.ru |
Руководство Фонда
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан и работодателей
Существует несколько каналов, где можно оставить отзыв о работе Фонда:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: «Обратная связь».
- Электронная почта отдела качества обслуживания: quality@fss-ural.ru.
- Горячая линия – при звонке оператор уточнит, хотите ли вы оставить отзыв.
- Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о государственных органах».
Большинство отзывов обрабатываются в течение 5‑7 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ
с рекомендациями или разъяснениями.
Краткая памятка для обращения
- Подготовьте ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц).
- Сформулируйте вопрос/проблему в одном‑двух предложениях.
- Укажите удобный способ связи: телефон, e‑mail или личный кабинет.
- Если обращение требует личного присутствия – запишитесь заранее через онлайн‑форму.
Надеемся, что данная статья поможет быстро и без лишних затруднений связаться с Фондом социального страхования
Свердловской области и решить ваш вопрос.