В статье собраны актуальные сведения о том, как связаться с Фондом социального страхования Смоленской области, где находится его офис, какие телефоны и электронные адреса использовать, как оформить личный кабинет и записаться на личный приём. Всё это поможет гражданам быстро получить необходимую информацию и оформить страховые выплаты.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

URL: https://sfr.gov.ru/branches/smolensk/

Горячая линия (единый контакт‑центр)

• 8‑800‑100‑00‑01 – общероссийская горячая линия Фонда (круглосуточно).
• 8‑800‑200‑06‑92 – региональный контакт‑центр Смоленской области (рабочие часы 9:00‑18:00).

Номера телефонов отделений

• Отделение в Смоленске (клиентская служба) – +7 (4812) -2‑49‑12 (факс 55‑12‑40).
• Отдел Пенсионного фонда РФ в Велижском районе – ул. Дзержинского, 9, Велиж, 216290:
  • Начальник отдела – Гайдукова Наталья Ивановна: +7 (8132) -‑16‑32
  • Заместитель начальника – Бакалова Галина Павловна: +7 (8132) -‑74‑08
  • Вопросы пенсионного страхования: +7 (8132) -‑20‑04
• Отделение в г; Смоленск, ул. Герцена, 2 – телефон +7 (4812) -2‑49‑12 (приёмная).

Электронный адрес (почта)

Для письменных запросов и отправки сканов документов рекомендуется использовать официальный e‑mail Фонда:

email: info@sfsmolensk.ru

Если вы обращаетесь в конкретный отдел, указывайте в теме письма название отдела (например, «Отдел пенсионного страхования – Велиж»), чтобы ускорить обработку запроса.

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат необходимо зарегистрироваться в личном кабинете Фонда:

• Ссылка: https://sfr.gov.ru/branches/smolensk/
• В личном кабинете доступны:
  • Проверка страхового стажа;
  • Подача заявлений на выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, страхованию от несчастных случаев;
  • Получение электронных справок и выписок;
  • Запись на личный приём к специалисту.

Личный приём (запись онлайн)

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбираете нужный отдел и удобное время.
2. По телефону горячей линии 8‑800‑200‑06‑92 (рабочие часы 9:00‑18:00, будние дни).

График работы приёмных

Структура Фонда – отделы и их функции

• Отдел пенсионного страхования – оформление и выплата пенсий, проверка страхового стажа.
• Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, страхованию от несчастных случаев.
• Отдел клиентской службы – консультирование граждан, приём и обработка документов.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство Фонда в Смоленской области

Отзывы граждан и рейтинг отделений

Отзывы о работе Фонда собираются в нескольких популярных сервисах:

• 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,3/5. Пользователи отмечают вежливый персонал и быстрый процесс оформления выплат.
• Google Maps – 4,5 звёзд из 5. Часто упоминаются удобные часы работы и наличие бесплатного Wi‑Fi в приёмных.
• Отзовик.ру – отзывы о работе горячей линии. Средний рейтинг 4,2/5, отмечается оперативность ответов.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить отзыв, можете написать на электронную почту info@sfsmolensk.ru или воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте.

Краткое резюме

• Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branches/smolensk/
• Электронная почта: info@sfsmolensk.ru
• Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно) и 8‑800‑200‑06‑92 (рабочие часы).
• Телефоны отделений: +7 (4812) -2‑49‑12, +7 (8132) -‑16‑32, +7 (8132) -‑74‑08.
• Личный кабинет: https://sfr;gov.ru/branches/smolensk/
• Личный приём: запись онлайн или по телефону 8‑800‑200‑06‑92.
• График работы: Пн‑Пт 9:00‑18:00 (см. таблицу выше).
• Руководство: Грищенко Наталия Николаевна, Гайдукова Наталья Ивановна, Бакалова Галина Павловна.
• Отзывы: положительные в 2ГИС, Google Maps и Отзовик.ру.

Все указанные данные актуальны на . При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу Фонда.