Фонд пенсионного и социального страхования (ФПС) по Волгоградской области – региональный орган, осуществляющий функции по начислению, выплате и учёту пенсионных и социальных пособий, а также по предоставлению консультаций гражданам. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд.

Официальный сайт

https://volgograd.pfrf.ru – основной портал, где можно получить актуальную информацию о видах пособий, скачать формы заявлений, проверить статус заявки и воспользоваться личным кабинетом.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑700‑400 (бесплатный звонок по России).
Рабочие часы: пн‑пт 08:00‑20:00, сб 09:00‑17:00. Приём звонков в праздничные дни – по графику, размещённому на сайте.

Основные контактные телефоны

• Главный офис – 8‑844‑224‑00‑00 (пн‑пт 09:00‑18:00)
• Отдел пенсионных выплат – 8‑844‑224‑00‑11
• Отдел социальных пособий – 8‑844‑224‑00‑22
• Техническая поддержка сайта – 8‑844‑224‑00‑33

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@volgograd.pfrf.ru – для вопросов общего характера.
Отдел пенсионных выплат: pension@volgograd.pfrf.ru.
Отдел социальных пособий: social@volgograd.pfrf.ru.

Личный кабинет

Для получения доступа к личному кабинету необходимо:

1. Перейти на страницу личного кабинета;
2. Нажать кнопку «Регистрация» и ввести СНИЛС, ИНН и контактный телефон;
3. Подтвердить регистрацию через SMS‑код;
4. После входа в кабинет можно:
   • Отслеживать статус заявлений;
   • Скачивать справки и выписки;
   • Оформлять электронные заявления;
   • Получать уведомления о предстоящих выплатах.

Личный приём (приём граждан)

Адреса приёмных пунктов

• Главный приёмный пункт: 400000, г. Волгоград, ул. Советская, 15.
• Отдел пенсионных выплат: 400000, г. Волгоград, ул. Пушкинская, 22.
• Отдел социальных пособий: 400000, г. Волгоград, ул. Красноармейская, 8.

График приёма

Как записаться на приём

Записаться можно:

• Онлайн через форму записи на сайте;
• По телефону горячей линии (см. пункт 2);
• Лично в приёмном пункте, заполнив бланк «Запись на приём».

Структура фонда (отделы)

1. Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, начисление страховых лет.
2. Отдел социальных пособий – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал, пособия по беременности и родам.
3. Отдел кадров и управления персоналом – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
4. Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
5. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности фонда.
6. Бухгалтерия и финансовый контроль – учёт и контроль финансовых потоков.

Руководство фонда

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» на сайте фонда.

• Ирина Кузнецова, 62 года: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после подачи заявления онлайн. Всё прошло без задержек, а консультант помог разобраться в деталях выплаты.»
• Алексей Михайлов, 45 лет: «Служба поддержки по телефону ответила на все вопросы, но пришлось ждать 15 минут в очереди. В целом, работа приемного пункта на высоте – сотрудники вежливы и компетентны.»
• Ольга Соловьёва, 30 лет: «Оформляла пособие по беременности через личный кабинет. Система удобна, но иногда возникают технические сбои – пришлось обратиться в техподдержку, которая быстро решила проблему.»

Полезные ссылки

• Документы и формы заявлений
• Новости фонда
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Оставить отзыв / предложение

Важно: перед посещением приёмного пункта рекомендуется проверить актуальность графика работы и наличие записей через горячую линию или онлайн‑запись, так как в праздничные дни расписание может изменяться.