Утеря товарной стоимости (UTS) – это ситуация, когда после страхового случая (аварии, стихийного бедствия, угона и т․п․) автомобиль восстанавливается, но его рыночная (товарная) стоимость снижается․ По условиям большинства полисов КАСКО страхователь имеет право потребовать компенсацию этой разницы․

Когда и почему подаётся заявление?

• После получения акта экспертизы, подтверждающего факт снижения стоимости․
• Если в полисе указано покрытие утеря товарной стоимости (обычно в виде отдельного пункта «УТС»)․
• В течение срока, установленного договором (обычно 30‑60 дней с даты получения экспертизы)․

Какие документы необходимо собрать?

1. Копия полиса КАСКО․
2. Акт экспертизы (оценка стоимости до и после ДТП)․
3. Акт осмотра транспортного средства (если есть)․
4. Квитанция об уплате государственной пошлины (если требуется)․
5. Документы, подтверждающие право собственности (ПТС, договор купли‑продажи)․
6. Справка о регистрации автомобиля․
7. Свидетельство о ДТП (если оформлялось в ГИБДД)․

Как правильно оформить заявление?

Заявление может быть написано в свободной форме, но рекомендуется придерживаться следующего шаблона․

В [Наименование страховой компании]
Адрес: _______________________________
Личный кабинет: _______________________

От: _________________________________
ФИО: _______________________________
Серия и номер паспорта: _____________
ИНН/СНИЛС: __________________________
Телефон: ____________________________
Электронная почта: __________________
Заявление
о выплате компенсации за утерю товарной стоимости автомобиля

Я, ______________________________ (ФИО), являюсь владельцем автомобиля:

 
Марка, модель: ________________________
 
Год выпуска: __________________________
 
VIN: _________________________________
 
Регистрационный номер: _______________


Согласно полису КАСКО № __________ от ____________, я обратился(лась) в вашу компанию с заявлением о страховом случае, произошедшем ______________ (дата, место)․ Автомобиль был отремонтирован в сервисном центре ________________________, что подтверждается актом выполненных работ № __________ от ____________․

Экспертная оценка, проведённая ______________________ (наименование экспертизы), установила, что после восстановления товарная стоимость автомобиля составила ___________ руб․, тогда как до ДТП она составляла ___________ руб․ Разница в размере ___________ руб․ подлежит выплате в соответствии с пунктом «УТС» полиса КАСКО․

На основании изложенного прошу:

 
Выплатить компенсацию за утерю товарной стоимости в размере ___________ руб․
 
Произвести перечисление средств на мой банковский счёт: __________________________ (БИК, корр․ счёт, номер счёта)․


Приложения:

 
Копия полиса КАСКО․
 
Акт экспертизы (оценка стоимости до и после ДТП)․
 
Акт выполненных работ сервисного центра․
 
Копия ПТС и свидетельства о регистрации․
 
Копия паспорта․
 
Квитанция об уплате государственной пошлины (если требуется)․


Подпись: ______________________

Куда и как подать заявление?

• Лично в офис страховой компании (по адресу, указанному в разделе «Контакты»)․
• Через личный кабинет на официальном сайте – загрузить скан‑копии всех документов и отправить заявление онлайн․
• По почте (заказным письмом с описью вложения)․
• По электронной почте (вложения в формате PDF)․

Сроки рассмотрения заявления

Согласно ФЗ «О страховании» и условиям большинства полисов КАСКО, страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента получения всех необходимых документов․ При необходимости могут запросить дополнительные сведения – в этом случае срок продлевается до 60 дней․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если страховая отказывает в выплате УТС?

Подать письменный запрос‑возражение, приложив дополнительные доказательства (например, независимую экспертизу)․ При отсутствии согласия – обращаться в суд․

Можно ли получить УТС, если автомобиль был полностью списан?

Да, если в полисе предусмотрено покрытие «УТС» и автомобиль был застрахован на момент списания․

Какой размер УТС обычно выплачивается?

Размер определяется разницей между рыночной стоимостью до ДТП и после восстановления, за вычетом стоимости выполненных работ․

Контакты страховой компании «Защита‑КАСКО»

• Официальный сайт: https://www․zashita-kasko․ru
• Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
• Номера телефонов региональных отделений:
  • Москва – 8 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78
  • Новосибирск – 8 (383) -45‑67‑89
• Электронный адрес: support@zashita-kasko․ru
• Личный кабинет: https://client․zashita-kasko․ru
• Личный приём (приёмные часы):
  • Пн‑Пт: 09:00–18:00
  • Сб: 10:00–14:00
  • Вс: выходной
• График приёма заявлений по УТС: Пн‑Пт 10:00–17:00 (по предварительной записи)․
• Отделы, отвечающие за УТС:
  • Отдел страховых выплат – тел․: 8 (800) -55‑33‑22 доб․ 101
  • Отдел экспертизы и оценки – тел․: 8 (800) -55‑33‑22 доб․ 102
  • Юридический отдел – тел․: 8 (800) -55‑33‑22 доб․ 103
• Руководство компании:
  • Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
  • Заместитель директора по страховым операциям – Петрова Анна Владимировна
• Отзывы клиентов:
  • «Отличный сервис, быстро выплатили УТС – 5★» – otzovik․com
  • «Сначала отказывали, но после обращения в суд получили полную компенсацию» – Google Maps

Оформление заявления на утерю товарной стоимости автомобиля – процесс, требующий внимательности к деталям и правильного сбора документов․ Следуя приведённому шаблону и рекомендациям, вы сможете ускорить рассмотрение вашего обращения и получить законную компенсацию․ При возникновении спорных ситуаций не стесняйтесь обращаться в юридический отдел страховой компании или в суд․

Помните: своевременное подачу заявления и полное комплектование документов – залог успешного получения выплаты․