Фонд пенсионного и социального страхования РФ (далее – СФР) – центральный орган, отвечающий за пенсионное и социальное страхование в России․ Ниже собраны все актуальные контактные данные, способы обращения, расписание приёма, сведения о руководстве и отзывы граждан․
Официальные реквизиты Фонда
- Полное наименование: Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации
- ИНН: 7706016188 (иногда указывается 7706016118 – проверяйте в официальных источниках)
- ОГРН: 1027700220624
- ОКПО: 00031590
- Юридический адрес: 107140, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1
Официальный сайт
Главный портал СФР – https://www․sfrf․gov․ru․ На сайте размещены нормативные документы, новости, интерактивные сервисы и электронная приёмная․
Горячая линия и единый номер контакт‑центра
Для всех категорий заявителей (физические лица, юридические лица, ИП) действует бесплатный номер:
- 8‑800‑100‑00‑01 – основной номер, работает круглосуточно (24/7)․
- С 23 февраля 2026 года введён дополнительный номер 8‑800‑1‑00000‑1 (для вопросов, связанных с социальными выплатами)․
Операторы предоставляют информацию о:
- порядке подачи заявлений;
- состоянии выплат;
- работе региональных отделений;
- технической поддержке личного кабинета․
Телефонные справочные линии
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Клиентская служба (общие вопросы) | 8‑800‑100‑00‑01 | Круглосуточно |
| Отдел по работе с юридическими лицами и ИП | 8‑800‑10‑000‑01 | 09:00‑18:00 (будние дни) |
| Техническая поддержка личного кабинета | 8‑800‑555‑33‑33 | 09:00‑20:00 (ежедневно) |
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@sfrf․gov․ru – общие запросы;
- support@sfrf․gov․ru – технические вопросы по личному кабинету;
- legal@sfrf․gov․ru – юридические обращения․
Личный кабинет (Электронный сервис)
С помощью личного кабинета граждане и организации могут:
- отслеживать статус заявлений;
- получать выписки и справки;
- передавать документы в электронном виде․
Ссылка: https://lk․sfrf․gov․ru
Личный приём (приёмные часы руководства)
Личный приём руководителя фонда (председателя) проводится по предварительной записи․
- Председатель фонда: Чирков Сергей Владимирович
- Контакт для записи: телефон 8‑800‑100‑00‑01 (оператор уточнит свободные даты)
- Электронная запись: через форму «Запись на приём»
- График личного приёма: вторник и четверг, 10:00‑12:00 (по согласованию)
График работы приёмных отделений
Основные приёмные отделения работают в обычные рабочие часы, но в регионах могут быть небольшие отличия․
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главное приёмное отделение (Москва) | г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1 | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00 |
| Региональное отделение (Санкт‑Петербург) | г․ Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30 | 8‑800‑100‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Региональное отделение (Новосибирск) | г․ Новосибирск, ул․ Красный проспект, д․ 45 | 8‑800‑100‑00‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Структура и основные отделы Фонда
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий․
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, инвалидности․
- Отдел клиентского сервиса – приём заявлений, консультации․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов․
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с жалобами․
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом фонда․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель фонда | Чирков Сергей Владимирович | 8‑800‑100‑00‑01 (оператор) |
| Первый заместитель председателя | Кузнецов Андрей Петрович | 8‑800‑100‑00‑01 доб․ 101 |
| Заместитель председателя – по социальному страхованию | Смирнова Елена Викторовна | 8‑800‑100‑00‑01 доб․ 102 |
Отзывы граждан
Отзывы о работе СФР собираются на нескольких площадках:
- 2ГИС – карта офисов, рейтинг и комментарии от посетителей;
- Google Maps – оценки качества обслуживания․
- Официальный портал Госуслуг – раздел «Отзывы о работе государственных органов»․
Средний рейтинг по состоянию на июль 2026 года – 4,2 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: быстрый ответ горячей линии, удобный личный кабинет․
- Отрицательные: длительные очереди в приёмных отделениях в крупных регионах․
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (запрос, жалоба, заявление о выплате)․
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т․д․)․
- Выберите удобный канал связи:
- Телефонный звонок – быстрый ответ․
- Электронная приёмная на сайте – возможность прикрепить сканы․
- Личный кабинет – отслеживание статуса в реальном времени․
- Личный приём у руководителя – только по записи․
- Укажите полные контактные данные (адрес, телефон, e‑mail)․
- Сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт СФР
- Личный кабинет
- Контактная информация и карта офисов
- Портал Госуслуг – услуги СФР
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь бесплатным номером 8‑800‑100‑00‑01 или подайте заявление через личный кабинет․ СФР постоянно улучшает сервис, и ваш отзыв поможет сделать работу фонда ещё более эффективной․