С 1 января 2023 года в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) начал свою деятельность Социальный фонд России (СФР). На региональном уровне функции исполняет Отделение Социального фонда России по Белгородской области (официальное название: Филиал Социального фонда Российской Федерации по Белгородской области). Данная статья содержит актуальную контактную информацию, реквизиты, структуру, режим работы и порядок обращения граждан на 2026 год.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Филиал Социального фонда Российской Федерации по Белгородской области.
Краткое наименование: Отделение СФР по Белгородской области / СФР Белгородская область.
Статус: Территориальный орган исполнительной власти (государственное учреждение), осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, выдаче маткапитала, ведению индивидуального лицевого счета застрахованного лица и иным мерам социальной поддержки.

Основные реквизиты (по открытым данным):

• ИНН: 3123004716
• ОГРН: 1023101648228
• ОКПО: 22228420
• КПП (главного отделения): 312301001

Организация является правопреемником ранее существовавших Управления ПФР по Белгородской области и Белгородского регионального отделения ФСС РФ. Все полномочия по социальному страхованию (включая временную нетрудоспособность, материнство, обязательное пенсионное страхование) теперь сосредоточены в едином ведомстве.

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Головное административное здание и единый офис клиентского обслуживания (ОКО) расположены по адресу Народный бульвар, 53, г. Белгород. Однако на территории области действует сеть единых офисов клиентского обслуживания (ОКО) в крупных муниципалитетах.

Головное отделение (Администрация филиала):

Адреса Единых офисов клиентского обслуживания (ОКО) в Белгородской области (основные):

Перед визитом обязательно проверяйте актуальность адреса и необходимость предварительной записи на официальном сайте или по телефону ###-###-####.

• Белгород: Народный бульвар, 53 (Головной ОКО); ул. Некрасова, 9/15 (дополнительное помещение, бывшее УПФР); ул. Преображенская, 87 (по данным КонсультантПлюс/справочникам).
• Старый Оскол: ул. Ленина, 39 (или актуальный адрес ОКО).
• Губкин: ул. Мира, 15 (или актуальный адрес ОКО).
• Шебекино: ул. Советская, 45 (или актуальный адрес ОКО).
• Валуйки: ул. Максима Горького, 4 (здание Управления соцзащиты, может использоваться для приема СФР).
• Алексеевка, Борисовка, Вейделевка, Грайворон, Ивня, Короча, Краснояружский, Новоосколский, Прохоровка, Ракитное, Чернянка, имеют свои ОКО или пункты приема в администрациях районов/МФЦ.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-ресурс:

Сайт филиала: https://sfr.gov.ru/branches/belgorod/

На сайте публикуются: новости регионального отделения, нормативные акты, отчеты о деятельности, реестры услуг, контакты структурных подразделений, информация о конкурсах и закупках.

Федеральный портал СФР:

sfr.gov.ru, единая точка входа для всех региональных филиалов.

Электронная почта (для официальных обращений):

• Приемная управляющего / Делооборот: belgorod@sfr.gov.ru (универсальный адрес филиала, уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Электронные адреса структурных подразделений» для конкретных вопросов).
• Для обращений через систему «Госуслуги» (ЕПГУ) используется форма обратной связи на портале gosuslugi.ru (раздел «Написать в СФР»).

Горячая линия и номера телефонов консультирования

Единый номер контакт-центра СФР (Федеральная горячая линия):

###-###-####

• Режим работы: Круглосуточно, 7 дней в неделе (автоинформатор), операторы — в рабочее время по московскому времени (обычно с 8:00 до 22:00 МСК).
• Функции: Консультации по пенсиям, пособиям, маткапиталу, больничным, страховому стажу, индивидуальному лицевому счету, запись на личный прием в любом ОКО России.

Телефоны регионального контакт-центра (Белгород):

Для уточнения специфических региональных выплат (например, региональные доплаты к пенсиям, социальные поддержки области) и записи на прием в ОКО Белгородской области:

• 8 (4722) -0-69-01 — Приемная управляющего / Справочная администрации.
• Рекомендуется использовать федеральный ###-###-#### для записи на прием и типовых консультаций.

Личный кабинет застрахованного лица

С переходом к СФР единым личным кабинетом является Личный кабинет на портале «Госуслуги» (ЕПГУ) или Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru (авторизация через ЕСИА).

Возможности Личного кабинета (ЛК):

1. Просмотр Индивидуального лицевого счета (ИЛС): страховой стаж, пенсионные коэффициенты (ИПК), заработанные пункты.
2. Подача заявлений на назначение пенсий, пособий (в т.ч. на детей, по беременности), маткапитала.
3. Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
4. Получение справок (о пенсии, о доходах, об отсутствии/наличии задолженности по взносам).
5. Запись на личный прием в ОКО (раздел «Предварительная запись»).
6. Изменение способа получения выплат (банковская карта, Почта России).

Прямая ссылка на авторизацию в ЛК СФР: https://lk.sfr.gov.ru/ (вход через ЕСИА / Госуслуги).
Старая ссылка es.pfrf.ru/znp перенаправляется на актуальные ресурсы.

Личный прием граждан: график и запись

Порядок обращения:

Прием граждан в ОКО СФР по Белгородской области осуществляется преимущественно по предварительной записи. Без записи прием возможен только в исключительных случаях (наличие свободных слотов, срочные вопросы), но время ожидания может быть большим.

Способы записи на прием:

• Через Личный кабинет на Госуслугах / sfr.gov.ru (раздел «Записаться на прием», самый надежный способ).
• По телефону ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
• Через терминалы самообслуживания в залах ОКО (если установлены).
• В МФЦ «Мои Документы» (принимают документы для передачи в СФР, консультируют по общим вопросам).

Примерный график приема Управляющего / Заместителей (Приемная):

График личного приема руководства филиала устанавливается приказом Управляющего и публикуется на сайте в разделе «О филиале» -> «Руководство» -> «Прием граждан». Обычно это 1-2 раза в месяц в определенные дни недели.

Режим работы Единых офисов клиентского обслуживания (ОКО) для посетителей:

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв на обед у специалистов может быть с 13:00 до 14:00, зал ожидания работает);
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.
• Последний рабочий день месяца: Санитарный день / укороченный день (часто работа до 13:00 или только прием по записи) — уточняйте на сайте или по телефону!

Структура и отделы (Основные направления деятельности)

Филиал СФР по Белгородской области структурирован по функциональному принципу. Основные управления/отделы (наименования могут уточняться приказами):

• Управление назначения и перерасчета пенсий (пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии).
• Управление социальных выплат и пособий (пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, пособия семьям с детьми, единовременные пособия при рождении, маткапитал).
• Управление страхования и учетных отношений (учет страхователей, регистрация ИЛС, работа с работодателями, сбор взносов, корректировка стажа/заработка).
• Управление клиентского сервиса и взаимодействия с органами власти (организация работы ОКО, контакт-центр, претензионная работа, взаимодействие с МФЦ, профилактика коррупции).
• Юридическое управление / Отдел судебной работы (представление интересов в судах).
• Управление информационных технологий и защиты информации (поддержка ИС, кибербезопасность).
• Экономическое управление / Бухгалтерия / Кадры / Административно-хозяйственный отдел (внутреннее обеспечение).
• Территориальные управления (ТУ) / Единые офисы (ОКО) в муниципалитетах (Старый Оскол, Губкин, Шебекино, Валуйки и др.).

Важно: Для решения конкретного вопроса (например, корректировка стажа, справка 2-НДФЛ для СФР, работа с работодателем) лучше уточнить название нужного отдела у оператора ###-###-#### или в ЛК при записи на прием.

Руководство филиала

На основании открытых данных (КонсультантПлюс, официальный сайт СФР) на 2026 год:

Актуальная структура руководства и их контактные телефоны (внутренние/городские) всегда публикуются в разделе «О филиале» → «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы и рейтинг деятельности

Оценка работы Отделения СФР по Белгородской области формируется на основе:

• Опросов удовлетворенности граждан (проводится ежегодно СФР и независимыми организациями через Госуслуги, СМС-опросы после визита в ОКО, звонки в контакт-центр).
• Показателей доступности и качества услуг (сроки предоставления услуг, процент отказов, электронное взаимодействие).
• Отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) по адресам ОКО (Народный бульвар 53, Некрасова 9/15, Преображенская 87 и др.).

Типичные темы отзывов граждан (обобщение):

1. Позитивные: Удобство записи через Госуслуги/ЛК (нет очередей), вежливость специалистов в ОКО на Народном бульваре, быстрое назначение пособий по единому пособию (в автоматическом режиме), компетентность сотрудников контакт-центра 8-800.
2. Негативные / Проблемные: Длительное ожидание ответа на сложные письменные обращения (законные сроки — 30 дней), необходимость многократного предоставления одних и тех же документов (хотя вводится «разовый» принцип), технические сбои в ЛК/приложении СФР, сложность дозвона до регионального номера 30-69-01 в часы пик, ошибки в страховом стаже, требующие личного визита для корректировки.

Как оставить отзыв / жалобу официально:

• Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Обращения» → «Написать в Социальный фонд России»).
• На сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»).
• По почте: 308000, г. Белгород, Народный бульвар, 53 (в имя Управляющего филиалом).
• На приеме Управляющего (по предварительной записи).
• Через книгу отзывов и предложений в зале ОКО (терминал или бумажная форма).

Краткая шпаргалка: Самые важные ссылки и номера