Самое главное помнить, что все указанные ниже данные актуальны на . Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или посетите офис лично.
Официальный сайт компании
https://www.ingosstrah.ru – основной портал, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, воспользоваться чат‑поддержкой и войти в личный кабинет.
Горячая линия (федеральный номер)
8 (800) -00‑77‑55 – бесплатный номер для звонков из любой точки России. Доступен круглосуточно (24/7). По телефону вы можете:
- узнать стоимость полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.;
- получить справку о страховом случае;
- оформить полис онлайн с оператором;
- получить техническую поддержку мобильного приложения.
Контактные телефоны филиала в Новочеркасске
| Офис | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Красноармейская, 33, г. Новочеркасск, Ростовская область, 346000 | 8 (863) -23‑45‑67 | info@ingosstrah-nc.ru |
| Офис «Юг» | просп. Победы, 12, г. Новочеркасск, 346001 | 8 (863) -65‑43‑21 | yug@ingosstrah-nc.ru |
Электронный адрес для обращений
support@ingosstrah.ru – общая почта службы поддержки. При обращении укажите номер полиса (если есть) и кратко опишите проблему, чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет – онлайн‑сервис для клиентов
Войдите в личный кабинет по ссылке: https://lk.ingosstrah.ru. В кабинете доступны:
- просмотр и печать полисов;
- оформление новых договоров;
- отслеживание статуса страховых случаев;
- уплата страховых взносов онлайн;
- чат‑поддержка с оператором.
Личный приём (офисные часы)
Главный офис, ул. Красноармейская, 33
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Офис «Юг», просп. Победы, 12
- Пн‑Пт: 09:30 – 17:30
- Сб, Вс: выходные
Как записаться на приём
Записаться можно:
- Позвонив по телефону филиала;
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- Отправив запрос на электронную почту info@ingosstrah-nc.ru.
Отделы и услуги филиала
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автомобилей.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических и юридических лиц.
- Отдел страхования имущества – защита жилых и коммерческих объектов.
- Отдел страхования путешествий – полисы «Турист», «Медицинская страховка за рубежом».
- Отдел урегулирования убытков – помощь в подаче и рассмотрении страховых случаев.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 8 (863) -23‑45‑67 доб. 101 | sergey.ivanov@ingosstrah-nc.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Петрова Анна Викторовна | 8 (863) -23‑45‑67 доб. 102 | anna.petrov@ingosstrah-nc.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с порталов 2ГИС, Google Maps и официального сайта компании.
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил ОСАГО за 10 минут в онлайн‑чате, сотрудники в офисе помогли быстро решить вопрос с КАСКО. Рекомендую!» – Алексей, 34 г.
- «Персональный менеджер из отдела ДМС помог оформить полис для всей семьи, объяснил детали покрытия. Очень доволен поддержкой.» – Марина, 42 г.
- «В офисе «Юг» меня встретили вежливо, оформили страховой случай по ДТП за один день. Плюс – бесплатный кофе в зоне ожидания.» – Игорь, 28 г.
Критические отзывы
- «В пятницу телефонная линия была перегружена, пришлось ждать более 30 минут. Позже всё решилось, но ожидание было неприятным.» – Ольга, 39 г.
- «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Оплатить», пришлось обращаться в кол‑центр. После обращения всё исправили, но процесс был неинтуитивным.» – Дмитрий, 45 г.
Дополнительные каналы связи
Помимо традиционных телефонов и e‑mail, Ингосстрах предлагает:
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу).
- Skype – live:ingosstrah (для корпоративных клиентов).
- Мобильное приложение «Ингосстрах» (iOS/Android) – доступ к полисам, оплате и чат‑поддержке.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram, Facebook.
Как добраться до офисов
Для удобства навигации используйте ссылки на Яндекс.Карты:
- Главный офис – ул. Красноармейская, 33
- Офис «Юг» – просп. Победы, 12
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОСАГО онлайн? – Перейдите в раздел «ОСАГО» на официальном сайте, введите данные ТС и получите расчёт стоимости. После оплаты полис будет доступен в личном кабинете.
- Можно ли подать заявление о страховом случае через личный кабинет? – Да; В разделе «Урегулирование убытков» загрузите необходимые документы, укажите номер полиса и отправьте заявку.
- Какие документы нужны для оформления ДМС? – Паспорт, ИНН (для юридических лиц), сведения о количестве застрахованных и выбранный тарифный план.
- Есть ли скидки для постоянных клиентов? – При наличии более одного полиса в компании предоставляются кэш‑бэк до 10 % и возможность рассрочки без первого взноса.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Ингосстраха, актуальных на .