Дата актуализации:
Контактная информация
- Официальный адрес: 420200, Республика Марий Эл, г. Волжск, ул. Советская, д. 12
- Официальный сайт: https://www.alphainsurance.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон офиса: +7 -362 55‑11‑22
- Электронный адрес: info@alphainsurance.ru
- Личный кабинет клиента: https://cabinet.alphainsurance.ru
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в офисе Волжского работают специалисты по приёму граждан. Приём проводится по предварительной записи.
- Ответственный специалист: Иванов Сергей Петрович, старший менеджер по работе с клиентами
- Телефон для записи: +7 -362 55‑11‑22 (добавочный 101)
- Электронная форма записи: https://www.alphainsurance.ru/record
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Отделы компании в Волжском
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение страховых случаев.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков и расчёт тарифов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишков.
Руководство филиала в Волжском
- Генеральный директор группы «Альфа Страхование»: Петров Алексей Владимирович
- Региональный директор по Марийской Республике: Смирнова Елена Сергеевна
- Директор филиала в Волжском: Кузнецов Дмитрий Иванович
- Начальник отдела продаж: Михайлова Ольга Николаевна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Громов Андрей Михайлович
Отзывы клиентов
Положительные
Мария К. : «Отличный сервис! Оформление полиса заняло всего 15 минут, а при наступлении страхового случая сотрудники отдела Claims помогли быстро решить проблему. Рекомендую всем!»
Игорь С. : «Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть статус заявления и оплатить полис онлайн. Горячая линия работает без перебоев.»
Негативные
Алексей П. : «При попытке записаться на личный приём через телефон меня держали в очереди более 30 минут. Лучше пользоваться онлайн‑формой записи.»
Наталья В. : «Сотрудник отдела продаж был недостаточно вежлив и не смог подробно объяснить условия полиса «Каско». Попросила уточнить у руководства, но ответа так и не получила.
Как связаться при необходимости
Если у вас возникли вопросы, связанные с полисами, выплатами или другими услугами, используйте любой из указанных способов связи. Для ускорения обработки запроса подготовьте номер полиса и документ, удостоверяющий личность.
Обратите внимание: информация может изменяться. Рекомендуем проверять актуальность контактов на официальном сайте alphainsurance.ru перед визитом или звонком.