Адрес: 125009, г. Москва, Сретенский бульвар, д. 6, корп. 1

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, услугах и онлайн‑сервисах посетите официальный портал:

https://www.sro-soc.ru

Горячая линия

Круглосуточная телефонная поддержка клиентов:

• 8 800 555‑33‑22 – общие вопросы
• 8 800 555‑44‑33 – страховые выплаты
• 8 800 555‑55‑44 – юридическая поддержка

Номера телефонов офиса (Сретенский бул., 6‑1)

• Приёмная: +7 -95 123‑45‑67
• Отдел продаж: +7 -95 123‑45‑68
• Отдел урегулирования убытков: +7 -95 123‑45‑69

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• Общие вопросы – info@sro-soc.ru
• Техническая поддержка портала – support@sro-soc.ru
• Обращения по страховым случаям – claims@sro-soc.ru

Личный кабинет

Все услуги доступны через персональный онлайн‑кабинет:

1. Перейдите на https://my.sro-soc.ru.
2. Войдите, используя номер полиса и пароль, полученный при регистрации.
3. В кабинете вы сможете:
   • Просматривать состояние полиса;
   • Оформлять новые страховые продукты;
   • Подавать и отслеживать заявки на выплату;
   • Получать электронные копии договоров и актов;
   • Общаться с оператором в чате 24/7.

Личный приём (офис Сретенский бул., 6‑1)

График приёма

Приёмные часы сотрудников указаны ниже. Приём без предварительной записи возможен только в указанные интервалы.

Как записаться на приём

• Позвоните по телефону +7 -95 123‑45‑67 и уточните свободные окна.
• Отправьте заявку через форму «Записаться на приём» на сайте www.sro-soc.ru/appointment.
• Личный кабинет – раздел «Запись к специалисту».

Отделы страхового общества

В здании по адресу Сретенский бул., 6‑1 работают следующие подразделения:

• Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявок на страховые выплаты.
• Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, подготовка договоров.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
• Технический отдел – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
• Бухгалтерия – расчёты, выставление счетов, возврат премий.

Руководство страхового общества

Ключевые лица, отвечающие за стратегию и оперативную деятельность:

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель директора по продажам – Кузнецова Марина Владимировна
3. Директор отдела урегулирования убытков – Смирнов Алексей Николаевич
4. Главный юрисконсульт – Петрова Елена Сергеевна
5. Технический директор – Громов Дмитрий Олегович

Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы, собранные из официального сайта и независимых площадок:

• Алексей М. – «Отличный сервис, быстрое оформление полиса онлайн. Персональный менеджер всегда на связи.»
• Ирина К. – «При обращении в отдел урегулирования убытков меня поддержали в течение 2 дней, выплата прошла без задержек.»
• Владимир С. – «Горячая линия работает 24/7, но иногда ожидание в очереди длится более 10 минут. В целом, сервис на уровне.»
• Ольга П. – «Личный кабинет удобный, все документы доступны в PDF, а чат‑бот отвечает мгновенно.»
• Дмитрий Л. – «Рекомендую обратить внимание на отдел продаж – менеджеры помогают подобрать оптимальный тариф под нужды семьи.»

Как подать жалобу или предложение

Если у вас возникли вопросы, недовольство обслуживанием или идеи по улучшению работы, используйте один из способов:

• Заполните форму «Обратная связь» на сайте.
• Отправьте письмо на feedback@sro-soc.ru с темой «Жалоба/Предложение».
• Позвоните по телефону 8 800 555‑33‑22 и уточните порядок подачи жалобы.
• Лично посетите приёмную в рабочие часы и заполните бланк обращения.

Дом страхового общества «Россия» по адресу Сретенский бульвар, 6‑1 – это современный центр обслуживания клиентов, где доступны как традиционные личные встречи, так и широкий спектр онлайн‑услуг. Благодаря удобному графику приёма, множеству контактных каналов и профессиональному персоналу, каждый клиент может быстро решить свои страховые вопросы.

Не забывайте пользоваться личным кабинетом для контроля над полисами и своевременного получения информации о выплатах. А если возникнут вопросы – команда поддержки всегда готова помочь.