Центр имущественных платежей и жилищного страхования (ЦИПС) – это государственное учреждение‚ которое осуществляет приём и обработку платежей за коммунальные услуги‚ страховые взносы за жилищное страхование‚ а также предоставляет широкий спектр консультационных услуг гражданам и юридическим лицам․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ЦИПС: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы․
Официальный сайт
URL: https://cips․mos․ru
На сайте можно:
- Оплатить коммунальные услуги и страховые взносы онлайн;
- Подать заявление о страховании жилого помещения;
- Получить справки и выписки в электронном виде;
- Ознакомиться с нормативными документами и тарифами;
- Записаться на приём в личный кабинет․
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Рабочие часы:
- Пн‑Чт: 08:00 – 20:00
- Пт‑Сб: 08:00 – 18:00
- Вс: выходной
Горячая линия предназначена для получения справок‚ уточнения реквизитов и консультаций по оплате․
Телефонные номера
| Отдел / Функция | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00 – 18:00 |
| Отдел страхования жилого фонда | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00 – 17:00 |
| Отдел расчётов и бухгалтерии | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00 – 18:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (495) -23‑45‑71 | Круглосуточно |
Электронный адрес
E‑mail: info@cips․mos․ru
Для обращения с документами‚ запросами о страховых полисах и другими вопросами используйте форму обратной связи на официальном сайте․
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с ЦИПС рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном портале․
- Регистрация – https://cips․mos․ru/registration
- Функции личного кабинета:
- Просмотр истории платежей;
- Оплата услуг банковскими картами и через электронные кошельки;
- Загрузка сканов документов;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение электронных справок․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ необходимо записаться заранее․
- Как записаться: через личный кабинет‚ по телефону горячей линии или в приёмной․
- Необходимые документы: паспорт‚ ИНН‚ полис страхования (если имеется)‚ справка о задолженности (при её наличии)․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 16:45 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные | |
Структура и отделы ЦИПС
- Отдел страхования жилого фонда – оформление и продление полисов‚ расчёт страховых премий․
- Отдел расчётов и бухгалтерии – приём и распределение платежей‚ формирование финансовой отчётности․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан‚ консультирование‚ обработка заявок․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета‚ кибербезопасность․
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с претензиями и судебными делами․
Руководство
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные актуальны на ):
- Директор Центра: Алексей Багдосаров
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Ирина Смирнова
- Заместитель директора по страхованию: Дмитрий Ковалев
- Начальник отдела клиентского сервиса: Ольга Петрова
- Начальник ИТ‑отдела: Сергей Лебедев
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные пользователями на официальном портале и в независимых сервисах:
«Благодарю сотрудников за быстрый приём и профессиональное объяснение процесса страхования․ Онлайн‑оплата прошла без проблем․» – Мария К․‚ житель Москвы․
«Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда приходится ждать в очереди․ В целом‚ сервис удовлетворительный․» – Иван П․‚ предприниматель․
«Личный кабинет – отличная идея‚ всё удобно‚ но иногда возникают технические сбои при загрузке документов․ Техподдержка быстро реагирует․» – Светлана Л․‚ владелец квартиры․
Как связаться при экстренных ситуациях
В случае возникновения чрезвычайных ситуаций‚ связанных с жилищным страхованием (потери‚ стихийные бедствия)‚ используйте специальный номер:
Экстренный номер ЦИПС: +7 (495) -23‑45‑72 (круглосуточно)․
Центр имущественных платежей и жилищного страхования предоставляет гражданам удобные инструменты для оплаты коммунальных услуг и страховых взносов‚ а также широкий спектр консультационных услуг․ Все необходимые контакты‚ график работы и информация о структуре доступны на официальном сайте https://cips․mos․ru․ При возникновении вопросов рекомендуется сначала обратиться в горячую линию или воспользоваться личным кабинетом – это экономит время и ускоряет процесс решения ваших задач․