АО «СОГАЗ-Мед» — одна из крупнейших страховых компаний в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Компания обеспечивает защиту прав застрахованных лиц, оформление полисов ОМС и ДМС, а также контроль качества медицинской помощи. Ниже представлена актуальная и структурированная контактная информация для жителей Москвы и Московской области на 07 марта 2026 года.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной ресурс для получения информации, оформления заявок и доступа к личному кабинету:

• Официальный сайт: sogaz-med.ru (раздел «Контакты» и «Филиалы» содержит актуальный реестр офисов).
• Портал Госуслуг: интеграция для оформления полиса ОМС онлайн.

Горячая линия и единые телефоны контакт-центра

Для консультаций по ОМС, ДМС, записи к врачу, жалоб на качество медпомощи и уточнения адресов ближайших офисов используйте федеральные номера (звонки по России бесплатны):

Важно: При звонке подготовьте номер полиса ОМС и паспортные данные для быстрой идентификации.

Основные офисы обслуживания клиентов в Москве (Адреса и график работы)

Сеть офисов СОГАЗ-Мед в Москве охватывает все административные округа. Ниже приведены ключевые адреса. Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график на сайте или по телефону 8-800-333-0-888, так как режимы работы могут меняться.

Центральный офис / Главное управление

• Адрес: г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10 (БЦ «Сахаров», вход со двора).
• Индекс: 107078.
• График приема: Пн–Пт: 10:00–19:00 (перерыв/обед: 14:00–15:00). Сб, Вс: выходной.

Офис на Доброслободской (Традиционный крупный пункт приема)

• Адрес: г. Москва, ул. Доброслободская, д. 19.
• График приема: Пн–Пт: 10:00–19:00 (обед 14:00–15:00).

Офис в районе Коломенская (ЮАО)

• Адрес: г. Москва, ул. Коломенская, д. 17.
• Телефон офиса: 8 (800) -00-07-02 (единый).
• График приема: Пн–Пт: 10:00–19:00 (обед 14:00–15:00).

Офис в Солнцево (ЗАО) — ул. Юлиана Семёнова

• Адрес: г. Москва, ул. Юлиана Семёнова, д. 8, корп. 2 (11 секция, 1 этаж).
• График приема: Пн–Пт: 10:00–18:00 (уточняйте обед по телефону).

Офис на Профсоюзной (ЮЗАО)

• Адрес: г. Москва, Профсоюзная ул., д. 93а.
• График приема: Пн–Пт: 10:00–19:00 (обед 14:00–15:00).

Поиск ближайшего отделения: Используйте интерактивную карту на официальном сайте sogaz-med.ru/filials/ или сервисы 2ГИС / Яндекс.Карты (запрос «СОГАЗ-Мед»);

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) на сайте СОГАЗ-Мед позволяет удаленно управлять полисами и обращениями.

• Вход в ЛК: lk.sogaz-med.ru (авторизация через Госуслуги / СМС / пароль).
• Возможности ЛК:
  • Просмотр и скачивание электронного полиса ОМС/ДМС.
  • Подача заявления на смену страховой организации (переход в СОГАЗ-Мед).
  • Отслеживание статуса обращений и жалоб.
  • Обновление контактных данных (телефон, e-mail, адрес регистрации).
  • История вызовов скорой помощи и случаев лечения.

Электронная почта и обратная связь

Для официальных запросов, направления сканов документов и письменных жалоб:

• Общий e-mail (Центральный аппарат): info@sogaz-med.ru
• Прием обращений граждан (ЧПО): appeal@sogaz-med.ru
• Техподдержка сайта / ЛК: support@sogaz-med.ru
• Форма обратной связи на сайте: Раздел «Контакты» → «Написать нам» (гарантирует регистрацию входящего номера).

Личный прием руководства и приемная директора филиала

Для решения сложных спорных вопросов, нерешаемых через контакт-центр или фронт-офис офисов:

• Приемная директора Московского филиала АО «СОГАЗ-Мед»: проспект Академика Сахарова, д. 10.
• График личного приема: Обычно проводится 1 раз в неделю (чаще всего среда или четверг) по предварительной записи.
• Запись на прием: По телефону 8-800-333-0-888 или через форму «Личный прием руководства» на официальном сайте в разделе «О компании» → «Руководство».
• Необходимые документы: Паспорт, полис ОМС, копии медицинских документов, текст заявления/жалобы.

Структура отделов (Департаментов) Московского филиала

Обращение в конкретный отдел ускоряет рассмотрение вопроса:

1. Департамент ОМС и работы с застрахованными: оформление полисов, защита прав, консультации по программам ОМС.
2. Департамент ДМС (Добровольное медстрахование): корпоративные и индивидуальные программы ДМС.
3. Департамент контроля качества и экспертизы (УКЭК/ЭМК): экспертиза качества медпомощи, рассмотрение жалоб на врачей/больницы.
4. Департамент урегулирования убытков (ДУУ): выплаты по ДМС, страховые случаи, компенсации.
5. Юридический департамент: судебные иски, претензионная работа.
6. Отдел работы с обращениями граждан (ЧПО): регистрация и контроль исполнения жалоб и предложений.

Руководство компании (Ключевые лица)

Актуальные сведения о составе Правления и Директора Московского филиала публикуются в разделе «О компании — Руководство» на официальном сайте. На 2026 год:

• Генеральный директор АО «СОГАЗ-Мед»: Смирнов Андрей Владимирович (уточняйте на сайте).
• Директор Московского филиала: ФИО указывается в реквизитах филиала на сайте (раздел «Филиалы» → «Москва»).

Отзывы клиентов и рейтинг

Агрегированные оценки по крупным площадкам (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon.ru) на март 2026 года:

• Средний рейтинг: 3.5 – 4.0 из 5.0 (зависит от конкретного офиса).
• Позитивные аспекты (часто в отзывах):
  • Бесплатная горячая линия 8-800-333-0-888 работает оперативно.
  • Удобный личный кабинет и электронный полис.
  • Вежливые сотрудники в офисах на Сахарова и Доброслободской.
  • Быстрое оформление полиса ОМС для новорожденных и мигрантов.
• Негативные аспекты (часто в отзывах):
  • Долгие очереди в часы пик (утро, обед) в офисах на Коломенской и Профсоюзной.
  • Сложность дозвона до конкретного офиса (рекомендуют единый 8-800).
  • Долгое рассмотрение жалоб на качество медпомощи (до 30 дней по закону).
  • Не всегда удобная парковка у офиса на Юлиана Семенова.

Совет: Оставляйте отзывы на картах (2ГИС, Яндекс) с указанием номера окна/ФИО сотрудника — это помогает управлению контролировать качество сервиса.

Важные напоминания для застрахованных СОГАЗ-Мед

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

Информация актуальна на . Графики работы офисов и контактные лица могут изменяться. Перед визитом рекомендуется подтвердить данные на официальном сайте sogaz-med.ru или по телефону 8-800-333-0-888.