Важное уточнение по полисам:

Если договор страхования оформлен именно в СК РСХБ-Страхование — звоните по номеру 8 (800) -00-45-60. В остальных случаях (например, полисы партнерских страховых компаний, оформленные через банк) необходимо обращаться в свою страховую компанию по реквизитам из договора.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, подачи заявлений на выплату, изменения данных и получения консультаций без звонка в колл-центр используйте личные кабинеты:

• Личный кабинет Россельхозбанка (РСХБ-Онлайн): доступен на сайте rshb.ru и в мобильном приложении «РСХБ Мобайл». Раздел «Страхование» позволяет просматривать активные полисы, скачивать копии договоров и обращаться в поддержку через чат.
• Личный кабинет на сайте страховщика: на официальном сайте АО СК «РСХБ-Страхование» может быть доступен отдельный вход для корпоративных клиентов и участников программ ДМС/НС.

Личный прием посетителей: Адреса и График

АО «Россельхозбанк» занимает второе место в России по размеру филиальной сети — 66 филиалов во всех регионах страны. Оформление страховки, получение консультаций и подача документов для выплат возможны в любом офисе банка, продающем страховые продукты.

Головной офис АО СК «РСХБ-Страхование»:

Адрес: г. Москва (точный адрес юридического лица и головного офиса уточняйте на сайте в разделе «Реквизиты» или «Контакты»).

График приема посетителей в головном офисе и крупных филиалах (типовый):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед обычно 13:00 – 14:00, уточняйте по конкретному отделению).
• Суббота, Воскресенье: Выходной (некоторые отделения в ТЦ могут работать в субботу по сокращенному графику).

Рекомендация: Перед визитом обязательно проверьте адрес и часы работы конкретного отделения через карту офисов на сайте rshb.ru или по телефону 8 (800) -00-0-100, так как график может отличаться в регионах.

Структура: Отделы и Направления деятельности

Компания работает по двум ключевым векторам через специализированные отделы:

• Отдел страхования физических лиц (Розничное бизнес-направление): ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование (недвижимость, жизнь,-), страхование путешественников (ВЗР), страхование имущества, НС/ДМС, программа «Свое дело» для самозанятых и ИП.
• Отдел корпоративного страхования (Бизнес-направление): Страхование микро, малого и среднего бизнеса от рисков (имущество, ОГО, ОТ, ДМС для сотрудников, страхование грузов, строительно-монтажные риски, агрострахование).
• Отдел страхования жизни (АО «РСХБ-Страхование Жизни»):: Накопительные и рисковые программы, инвестиционное страхование жизни (ИСЖ).
• Управление по работе с клиентами и качеству сервиса (Claims Department): Рассмотрение страховых случаев, выплаты, претензионная работа.
• Служба комплаенс и взаимодействия с Финансовым уполномоченным: Работа с жалобами клиентов (телефон ###-###-####).

Руководство компании

Акционерное общество «Страховая компания РСХБ-Страхование» управляется Советом директоров и Коллегиальным исполнительным органом (Правлением).

• Председатель Правления / Генеральный директор: ФИО актуального руководителя публикуется в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте rshb.ru и в ежегодных отчетах (раскрытие информации).
• Главный бухгалтер: Указан в реквизитах на сайте.
• Структура акционеров: 100% акций принадлежит АО «Россельхозбанк».

Для получения актуальных ФИО топ-менеджмента на текущую дату рекомендуется обратиться к разделу «Раскрытие информации» на сайте ЦБ РФ или официальному сайту компании.

Реквизиты АО СК «РСХБ-Страхование» (для договоров и платежей)

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания РСХБ-Страхование»
• Сокращенное наименование: АО СК «РСХБ-Страхование»
• ОГРН: 1027739019838 (пример, уточните на сайте)
• ИНН/КПП: 7707083893 / 770701001 (пример, уточните на сайте)
• Лицензия ЦБ РФ: № 3425 (страхование жизни), № 3426 (страхование иное, чем жизни) — нумерация лицензий может меняться, проверяйте в реестре ЦБ РФ.
• Корр. счет / БИК: Соответствуют расчетным счетам в АО «Россельхозбанк» (БИК 044525111).

Отзывы клиентов (Обзор на май 2026 г.)

Анализ отзывов за недавний период (март-май 2026) выявляет следующие ключевые тренды:

Положительные моменты:

• Удаленное оформление: Клиенты отмечают удобство оформления ипотечного страхования без посещения офиса. Пример отзыва от марта 2026: «Связались с сотрудником РСХБ-страхования по телефону. Было предложено оформить договор страхования без посещения офиса. Все прошло быстро, полис пришел на почту».
• Интеграция с банком: Автоматическое списание взносов с карты РСХБ, удобный просмотр полисов в приложении «РСХБ Мобайл».
• Цены на ОСАГО/КАСКО: Часто отмечаются как конкурентоспособные для зарплатных клиентов банка.

Негативные моменты / Зоны риска:

• Сроки выплат по КАСКО/Имуществу: Некоторые клиенты жалуются на долгую сборку документов и экспертизу (до 30 календарных дней и более).
• Сложности с доездом до эксперта: В регионах с малой сетью партнерских СТО/экспертов могут быть задержки.
• Навязывание доп. услуг: Отдельные отзывы упоминают попытки продать расширенные программы (ДМС, НС) при оформлении кредита, хотя это практика всего банкассюра.

Совет:

При возникновении спора рекомендуется:

1. Писать официальную претензию через Личный кабинет или на почту officershb.ru.
2. Звонить на горячую линию страховщика 8 (800) -00-45-60 и фиксировать номер обращения.
3. Если ответ не устраивает — обращаться в Финансовый уполномоченный (телефон ЦБ РФ / ФУ: ###-###-#### или через сайт finombudsman.ru).

Краткая шпаргалка: Куда звонить?

Информация актуальна на . Номера телефонов, адреса и реквизиты могут меняться. Перед важным визитом или переводом денег обязательно сверяйте данные на официальном сайте rshb.ru или в приложении РСХБ Мобайл.