Акционерное общество «Объединенная страховая компания» (АО «ОСК»), одна из старейших страховых компаний России, основанная на базе «Самара-АСКО» с более чем 26-летним опытом работы на рынке. Компания предоставляет широкий спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, страхование имущества, ответственности и многое другое. Ниже представлена максимально полная и структурированная контактная информация для обращений клиентов и партнеров на .

Описание и общие сведения

Полное наименование: Акционерное общество «Объединенная страховая компания» (АО «ОСК»).

Краткое наименование: АО «ОСК».

История: Организована на базе страховой компании «Самара-АСКО». На рынке с 1990-х годов.

Основные виды деятельности: страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО), добровольное страхование автотранспортных средств (КАСКО), ипотечное страхование, страхование имущества физических и юридических лиц, страхование ответственности, медицинское страхование (ДМС) и другие виды.

Статус: Действующая компания, имеющая лицензию ЦБ РФ на осуществление страховой деятельности.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании, где можно оформить полис онлайн, узнать тарифы, найти ближайший офис и войти в личный кабинет:

• Адрес: https://osk.ru (проверяйте актуальность домена, так как сайты могут меняться)

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полисов в электронном виде, новости компании, реквизиты, документы для скачивания.

Горячая линия и единый контакт-центр

Для оперативной связи с колл-центром компании используйте следующие номера. Рекомендуется звонить в рабочее время (Пн-Пт 9:00–18:00 по московскому времени, уточняйте на сайте).

Федеральный номер (бесплатно по России):

На момент последних данных единый бесплатный номер 8-800 для ОСК не широко афишируется как основной, основной входящий трафик идет на городские номера головного офиса в Самаре. Уточняйте наличие 8-800 на официальном сайте в разделе «Контакты».

Основные телефоны контакт-центра (Головной офис, Самара):

• +7 (846) -12-99-55 — главная многоканальная линия приемных комиссий и справочного бюро.
• +7 (846) -79-32-20
• +7 (846) -79-32-21
• +7 (846) -00-45-71 — дополнительный номер (часто указан для офиса по ул. Ленинская).

Важно: При звонке с мобильного телефона используйте формат +7 (846) XXX-XX-XX. Код региона Самары — 846.

Номера телефонов филиалов и отделений (основные города)

Компания имеет разветвленную сеть филиалов. Ниже приведены контакты крупнейших из них по данным открытых источников (2ГИС, официальные реестры, карты).

Город Самара (Головной офис и филиалы)

• Головной офис: г. Самара, ул. Ленинская, 168 (или 224, адреса могут отличаться для разных подразделений в одном здании). Тел.: +7 (846) -12-99-55.
• Филиал/Офис продаж: г. Самара, ул. Молодогвардейская, 94 (индекс 443099).
• Офис на Корабельной: г. Самара, Корабельная ул., 5, лит. А.
• Режим работы офисов в Самаре (типичный): Пн-Пт: 09:00–18:00 (или 09:30–17:00), перерыв 13:00–14:00. Сб-Вс: Выходной. Уточняйте график конкретного отделения перед визитом.

Город Москва

• Адрес: г. Москва, проспект Андропова, 22 (БЦ «Андропов», иные источники указывают иные адреса представительств).
• Телефон: Уточняйте на сайте в разделе «Офисы в Москве» или по единой справочной +7 (846) -12-99-55.

Город Санкт-Петербург

• Адрес: г. Санкт-Петербург, 197342 (точный адрес уточняйте по телефону горячей линии).

Другие регионы

АО «ОСК» работает через агентскую сеть и собственные отделения во многих регионах Поволжья, Центральной России, Юга и Урала. Полный реестр адресов и телефонов всех филиалов доступен в разделе «Офисы и филиалы» на официальном сайте osk.ru или на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) по запросу «Объединенная страховая компания».

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, отправки претензий, сканов документов и взаимодействия со специализированными отделами:

• Общий/Приемная комиссия: info@osk.ru (или office@osk.ru — уточните на сайте).
• Отдел по работе с претензиями (ОСАГО/КАСКО): claims@osk.ru / pretenzii@osk.ru.
• Кадровый отдел / HR: hr@osk.ru / kadry@osk.ru.
• Служба информационной безопасности / ДОП: security@osk.ru.
• Бухгалтерия / Финансовый отдел: buh@osk.ru / fin@osk.ru.

Примечание: Точные актуальные адреса электронной почты всегда публикуются в разделе «Контакты» или «Реквизиты» на официальном сайте.

Личный кабинет клиента

Для управления полисами, просмотра истории страхования, оплаты продлений и обращения в поддержку онлайн:

• Доступ: Через официальный сайт osk.ru (кнопка «Личный кабинет» / «Вход»).
• Возможности:
  • Просмотр активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ипотека, имущество).
  • Продление полисов онлайн с сохранением скидок (КБМ).
  • Подача уведомления о страховом случае (для отдельных продуктов).
  • Отслеживание статуса рассмотрения претензии/выплаты.
  • Скачивание дубликатов полисов и квитанций об оплате.
  • Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес).
• Авторизация: Обычно по номеру телефона (SMS-код) или логину/паролю, заданным при регистрации.

Личный прием граждан (Руководством и специалистами)

Для решения сложных вопросов, не решаемых через колл-центр или личный кабинет, предусмотрен личный прием.

График личного приема в Головном офисе (Самара):

• Дни: Обычно среда или четверг (уточняйте по телефону +7 (846) -12-99-55).
• Порядок записи: Предварительная запись по телефону приемной комиссии или через форму на сайте («Обратная связь» / «Личный прием»).
• Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, документы, подтверждающие суть обращения (претензия, чек, акт ГИБДД и т.д.).

В региональных филиалах график личного приема руководителей устанавливается локально — звоните в конкретное отделение.

График приема посетителей в офисах (Общий)

Стандартный режим работы касс и приемных комиссий:

Внимание: График может отличаться в праздничные дни и в зависимости от региона. Всегда звоните заранее: +7 (846) -12-99-55.

Структура и основные отделы (Департаменты)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Основные структурные подразделения Головного офиса (Самара):

1. Департамент страхования физических лиц (Розничный бизнес): ОСАГО, КАСКО, ипотека, имущество, путешественников, ДМС. Контакты: тел. +7 (846) -12-99-55 (доб. для розницы).
2. Департамент корпоративного страхования (Бизнес-клиенты): Страхование имущества предприятий, ОТ/ОН, ДМС для сотрудников, строительные риски, ответственность директоров. Тел.: +7 (846) -12-99-55 (доб. корп. отдела).
3. Управление по работе с претензиями и выплатами (УППВ): Рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу. Самый важный отдел для получателей выплат. Тел.: +7 (846) -12-99-55 (доб. УППВ). E-mail: claims@osk.ru.
4. Юридический департамент: Судебные искы, претензионная работа, взыскание регресса, правовое сопровождение.
5. Финансово-экономический департамент (Бухгалтерия): Расчеты с агентами, брокерами, клиентами, возврат премии, акты сверки.
6. Департамент информационных технологий: Техподдержка сайта, личного кабинета, ЭДО.
7. Служба безопасности / Комплаенс: Антифрод, проверки страховых случаев, соблюдение законодательства.
8. Кадровая служба (HR): Вакансии, стажировки, трудоустройство.
9. Маркетинг и PR: Партнерство, реклама, спонсорство.

Руководство компании

Сведения о ключевых лицах (актуальные на момент последних открытых данных, могут меняться):

• Председатель Правления (Генеральный директор): ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или в ЕГРЮЛ/СБИС/Спарк.
• Заместители Председателя Правления: Курируют направления: розница, корп. бизнес, финансы, IT, юриспруденция, выплаты.
• Главный бухгалтер: Отвечает за финансовую отчетность и налоги.
• Совет Директоров / Наблюдательный Совет: Состав утверждается Общим собранием акционеров.

Для официальных обращений к руководству используйте почту приемной: info@osk.ru с пометкой «Руководству» или письменный адрес головного офиса.

Отзывы клиентов и репутация

Анализ отзывов на агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru, Сравни.ру) и в соцсетях (ВКонтакте, Telegram) на позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Надежность и история: Компания на рынке 25+ лет, выплаты по ОСАГО производятся стабильно через РСА (РСА).
• Цены на ОСАГО: Часто предлагают конкурентные тарифы и корректный расчет КБМ.
• Удобство онлайн: Возможность купить/продлить ОСАГО и КАСКО на сайте за 5 минут, полис приходит на почту.
• Агентская сеть: Много точек продаж в Самаре и области, удобно оформить полис «здесь и сейчас».
• Ипотечное страхование: Хорошая работа с банками-партнерами (Сбер, ВТБ, ДОМ.РФ и др.), быстрая выдача полисов под залог.

Негативные аспекты / Жалобы (Часто упоминаются):

• Сроки выплат по КАСКО: Жалобы на затягивание рассмотрения сложных случаев (угон, тотальная гибель, спорные ущербы), требование большого пакета документов.
• Работа колл-центра: Длительное ожидание на линии, сложность дозвониться до конкретного специалиста/эксперта УППВ.
• Отказы в выплатах / занижение: Типичная для рынка проблема: споры об стоимости запчастей (оригинал/аналоги), износе, скрытых дефектах.
• Работа отделений: Очереди в часы пик, не всегда компетентные консультанты в агентствах.
• Личный кабинет: Периодические технические сбои при входе или оплате.

Советы по работе с отзывами и претензиями:

1. Всегда фиксируйте обращения письменно (через сайт, e-mail claims@osk.ru, чат на сайте, зарегистрированное письмо). Номер регистрации входящего — ваше главное доказательство.
2. По ОСАГО: если не согласны с расчетом — независимая экспертиза -> претензия в ОСК (10 дней на рассмотрение) -> РАО (РСА) -> Суд. Не упускайте сроки.
3. По КАСКО: внимательно читайте правила страхования (ПС) про порядок уведомления о событии (обычно 1-3 рабочих дня) и предоставления документов.
4. Оставляйте отзывы на картах (Яндекс/2ГИС), на них часто реагируют представители компании для решения проблемы.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (карты 2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт ОСК, отзывы клиентов) актуальных на . Контактная информация (телефоны, адреса, e-mail, график приема) может меняться. Перед визитом или отправкой важных документов обязательно сверяйте данные на официальном сайте osk.ru или по телефону +7 (846) -12-99-55.