Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый орган — Социальный Фонд России (СФР). В Благовещенске Амурской области функции по назначению пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов выполняет Амурское региональное отделение Социального Фонда России. Ниже представлена актуальная и структурированная информация для обращений граждан на 2026 год.

Общее описание и статус организации

Амурское региональное отделение СФР — это территориальный орган федерального государственного учреждения, осуществляющий функции по социальному страхованию, пенсионному обеспечению и материальной поддержке семей с детьми на территории Амурской области. Главный офис находится в административном центре — городе Благовещенск.

Ключевые задачи отделения:

Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
Назначение социальных пенсий и пособий (материнский капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 1,5 и 3 лет, единовременные выплаты).
Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц (СНИЛС).
Оказание государственных услуг в электронном виде через портал Госуслуг и личный кабинет СФР.
Работа с работодателями: регистрация, учет застрахованных лиц, прием отчетности (ЕФС-1).

Контакты для обращений: адреса, телефоны, электронная почта

Главное здание (Приемная управляющего, административно-хозяйственный отдел, отделения клиентской службы)

Адрес: 675002, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Горького, д. 15/1 (4-этажное здание).

Единый контактный центр (Горячая линия СФР России): ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).

Телефон справки / приемной управляющего Амурского регионального отделения: +7 (4162) -3-01-40.

Телефон технической поддержки / справочного бюро (по данным открытых источников): +7 (4162) -9-06-30.

Электронная почта для обращений (общая для регионального отделения): amur@sfr.gov.ru (рекомендуется уточнять актуальность на сайте при отправке).

Официальный сайт: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → Амурская область).

Сайт регионального отделения: amur.sfr.gov.ru.

Отделения клиентской службы (ОКС) в г. Благовещенске (для личного приема)

Для удобства граждан прием ведется по нескольким адресам. Обязательно записывайтесь на прием заранее через Госуслуги, сайт СФР или по телефону ###-###-####.

ОКС № 1 (Центральное): ул. Горького, 15/1 (главное здание).
ОКС № 2: ул. Седова, 107 (здание бывшего Управления соцзащиты по Благовещенскому району).
ОКС в МФЦ «Мои Документы»: г. Благовещенск, ул. Ленина, 119 (или иные актуальные адреса МФЦ, уточняйте на карте сервисов на сайте sfr.gov.ru).

Горячая линия и единый номер контакт-центра

Основной канал связи — ###-###-####.

Режим работы: Круглосуточно, 7 дней в неделю (автоинформатор), операторы работают в рабочее время по местному времени (обычно с 08:00 до 20:00 по Владивостоку / Мск+6).
На какие вопросы отвечают: статус заявления, сроки рассмотрения, размеры выплат, порядок оформления СНИЛС, материнского капитала, пенсий, восстановление пароля от ЛК, запись на личный прием.

Горячая линия Уполномоченного по правам человека в Амурской области (по вопросам социальной защиты, семей мобилизованных и т.д.):

Телефон: 8 (41651) —10-15 (в рабочие дни до 17:00).
Телефон дежурного (выходные и после 17:00): 8 (41651) —12-73.

Личный кабинет гражданина на портале СФР и Госуслуг

Большинство услуг доступны дистанционно без визита в офис.

Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — вход по полной учетной записи. Раздел «Пенсионы, пособия и льготы».
Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): доступен после авторизации через ЕСИА. Функционал: просмотр ИЛС (индивидуального лицевого счета), история пенсионных коэффициентов (ИПК), подача заявлений на пособия/пенсии, отслеживание статуса, получение справок (форма 1828, справка о доходах для МК), запись на прием.
Мобильное приложение «СФР»: доступно в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery.

Важно: Для входа в ЛК СФР необходима подтвержденная учетная запись ЕСИА. Упрощенная учетная запись не дает доступа к персональным данным пенсионного учета.

Личный прием граждан: график и правила записи

Прием граждан в Амурском региональном отделении СФР осуществляется исключительно по предварительной записи (через ЛК, Госуслуги, телефон ###-###-####, терминалы в холле).

Примерный график приема управляющего и заместителей (уточняйте при записи):

Должность	Дни приема	Время	Кабинет / Примечание
Управляющий (Томилова Н.С.)	По расписанию (обычно 1 раз в месяц)	Уточняйте в приемной	Каб. управляющего, ул. Горького, 15/1
Зам. управляющего (Павленко Л.В. / Чибисов)	Рабочие дни	09:00–13:00	По предварительной записи
Специалисты ОКС (Отделения клиентской службы)	Понедельник – Пятница	08:00 – 17:00 (перерыв 13:00–14:00)	Ул. Горького, 15/1; Ул. Седова, 107; МФЦ
Суббота, Воскресенье	Выходной	—	Прием не осуществляется

Режим работы холла / терминалов самообслуживания: Пн-Пт 08:00–17:00 (без перерыва).

Неприемные дни для личного приема руководителей: Среда, Пятница (часто выделены на методологическую работу и прием обращений в электронном виде).

Структура отделов (Основные структурные подразделения)

Амурское региональное отделение СФР включает в себя территориальные управления по районам области и функциональные отделы в г. Благовещенске:

Отделение клиентской службы (ОКС) г. Благовещенск (ул. Горького, 15/1; ул. Седова, 107) — фронт-офис, прием граждан.
Отдел пенсионного обеспечения — расчет и назначение пенсий.
Отдел социальных выплат и пособий, материнский капитал, пособия по детям, временная нетрудоспособность (больничные с 2023 г; полностью в СФР).
Отдел учета застрахованных лиц и работы с работодателями — регистрация СНИЛС, прием отчетности ЕФС-1, взаиморасчеты с ФНС.
Отдел информационных технологий и цифрового развития, поддержка ЛК, ЭДО, информационной безопасности.
Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, судебная работа.
Административно-хозяйственный отдел — хозяйственное обеспечение.
Территориальные управления (ТУ) в районах области (Благовещенский, Ивановский, Константиновский, Магдагачинский, Михаловский, Октябрьский, Романовский, Серышевский, Сковородинский, Тамбовский, Тындинский, Зейский, Шимановский и др.). Контакты ТУ есть на сайте amur.sfr.gov.ru в разделе «Контакты».

Руководство Амурского регионального отделения СФР

Данные актуальны на момент публикации (март 2026 г.), изменения возможны.

Управляющий Амурским региональным отделением СФР: Томилова Наталья Сергеевна.
Телефон приемной: +7 (4162) -3-01-40.
Первый заместитель управляющего: Павленко Любовь Владимировна.
Телефон: +7 (4162) -3-01-50.
Заместитель управляющего: Чибисов [Имя Отчество] (курирует IT и учет).
Заместитель управляющего: Ответственный за клиентскую службу и социальные выплаты (ФИО уточняйте на сайте).

Обращения руководству можно направить через:

Портал Госуслуг («Написать в организацию» → Социальный Фонд России → Амурское региональное отделение).
Личный кабинет СФР («Обращения»).
Почта России: 675002, Амурская обл., г. Благовещенск, ул. Горького, 15/1, Управляющему Амурского рег. отделения СФР.
Эл. почта: amur@sfr.gov.ru.

Важное различие: СФР (бывш; ФСС) vs Управление соцзащиты (УСЗН)

Гражданине часто путают две разные организации, находящиеся по разным адресам в Благовещенске:

Организация	Ведомство	Основные функции	Адрес в Благовещенске	Телефон (справка)
Социальный Фонд России (СФР) / Амурское рег. отделение	Федеральное (Министерство труда РФ)	Пенсии, пособия (РД, МК, беременность), больничные, СНИЛС, ИЛС, работа с работодателями	ул. Горького, 15/1	###-###-#### +7 (4162) -3-01-40
Управление соцзащиты населения по г. Благовещенску и Благовещенскому району (УСЗН)	Региональное (Минсоцзащиты Амурской обл.)	Меры соцподдержки (ЕДВ, пособия на детей 3-17 лет, субсидии на ЖКХ, бесплатные проездные, реабилитация инвалидов, социальные контракты, помощь семьям мобилизованных)	ул. Северная, 186 (Филиал: ул. Седова, 107)	+7 (4162) -2-XX-XX (Уточняйте на сайте minsozamur.ru)

Отзывы граждан о работе отделения (обобщение на 2026 год)

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты), Госуслугах и профильных форумах позволяет выделить ключевые тенденции:

Положительные моменты:

Цифровизация: Большинство пользователей отмечают удобство подачи заявлений через Госуслуги/ЛК СФР, не нужно стоять в очередях.
Скорость назначения: Пособия по беременности, рождению ребенка, материнский капитал часто назначают в срок или быстрее (3-5 рабочих дней после подачи полного пакета).
Вежливость специалистов ОКС: В отзывах часто хвалят сотрудников приемных на ул. Горького и ул. Седова за компетентность и терпение.
Работа контакт-центра ###-###-####: Операторы обычно компетентны, помогают разобраться в статусе заявления без визита.

Проблемные зоны (на что жалуются):

Долгое ожидание личного приема без записи: «Живая» очередь без талона может занять 1.5–2 часа. Решение: всегда записывайтесь заранее.
Сложные пенсионные дела: Назначение пенсий по соглашениям с Дальним Востоком, северным стажам, военным пенсионерам иногда затягивается на 1-3 месяца из-за запросов в архивы.
Технические сбои ЛК / ЕФС-1: Периодические недоступности портала в отчетные периоды (квартал/год) для работодателей.
Путаница с адресами: Граждане приходят в УСЗН (ул. Северная) по вопросам СФР и наоборот. Обратите внимание на таблицу выше.
Парковка: У здания ул. Горького, 15/1 парковка ограничена, в час пик мест не хватает.

Советы по работе с отделением:

Всегда начинайте с ЛК Госуслуг / СФР, 90% вопросов решаются дистанционно.
Если нужен личный прием — записывайтесь через «Запись на прием» в ЛК или по телефону ###-###-#### за 3-7 дней.
При визите берите паспорт, СНИЛС, оригиналы документов, подтверждающих право (свидетельство о рождении ребенка, трудовую книжку/СТАЖ, медсправки).
Для вопросов по работодателям используйте раздел «Работодателям» на сайте sfr.gov.ru и ЭДО (СБИС, Контур, 1С и др.).
Если права нарушены — пишите жалобу через ЛК СФР (раздел «Обращения») или на Госуслугах — срок ответа 30 дней, контроль со стороны вышестоящего управления гарантирован.

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

Единый номер СФР (Горячая линия): ###-###-#### (бесплатно, 24/7).
Приемная управляющего Амурского отд. СФР: +7 (4162) -3-01-40.
Адрес главного офиса: г. Благовещенск, ул. Горького, 15/1.
Официальный сайт региона: amur.sfr.gov.ru.
Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги).
Эл. почта: amur@sfr.gov.ru.
УСЗН (региональные пособия, субсидии): ул. Северная, 186; сайт minsozamur.ru.

Информация актуальна на . Контактные данные, график приема и структура отделов могут изменяться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте amur.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.