Данная статья содержит актуальную на контактную и справочную информацию об офисах Страховой медицинской компании (СМК) «СОГАЗ-МЕД» в городе Заречный Свердловской области. Здесь вы найдете адреса действующих пунктов обслуживания, телефоны горячей линии, режимы работы, а также сведения о личном кабинете и порядке обращения граждан.

Описание и актуальные адреса офисов

В городе Заречный на данный момент функционирует один основной офис СМК «СОГАЗ-МЕД». Важно учитывать, что некоторые адреса, встречающиеся в старых справочниках, больше не актуальны.

Действующий офис:

• Адрес: Россия, Свердловская область, г; Заречный, ул. Кузнецова, д. 5.
• Статус: Работает, принимает посетителей.
• Навигация: Построить маршрут можно через Яндекс.Карты или 2ГИС.

Закрывшиеся / Неактуальные адреса (для информации, чтобы не прийти впустую):

• ул. Комсомольская, д. 12 — больше не работает (офис закрыт, смотрите ближайшие филиалы на картах).
• ул. Ленина, д. 10 — информация встречается в старых реестрах (bip.ru и др.), однако актуальным на текущий момент является офис на ул. Кузнецова, 5. Рекомендуется уточнять наличие пункта приема по этому адресу заранее по телефону горячей линии.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Основной канал связи для застрахованных по полисам ОМС и ДМС. Звонок по России бесплатный.

• ###-###-#### (формат: 7 (800) -00-07-02)

Когда звонить: если вам отказывают в медицинской помощи, требуют оплату услуг, задерживают сроки обследований или лечения, а также для консультаций по оформлению полиса, смене СМК или получению справок.

Телефоны офиса в Заречном (ул. Кузнецова, 5)

Для уточнения графика приема конкретного специалиста или очереди лучше звонить заранее. Номера могут совпадать с федеральной линией или быть локальными (уточняйте на картах Яндекс/2ГИС в карточке организации).

Электронный адрес (E-mail)

В открытых источниках для конкретного офиса в Заречном отдельный e-mail не публикуется. Обращения рекомендуется направлять через:

• Федеральную форму обратной связи на официальном сайте.
• Личный кабинет застрахованного.
• Почту центрального аппарата: info@sogaz-med.ru (уточните актуальность на сайте).

Официальный сайт

www.sogaz-med.ru

На сайте доступны: проверка полиса ОМС, запись на прием к врачу (через ЕМИАС/Госуслуги), поиск ближайших офисов, новости ОМС, полезные статьи для застрахованных.

Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) — это главный инструмент дистанционного взаимодействия с компанией.

Возможности ЛК:

• Проверка статуса и срока действия полиса ОМС.
• Смена страховой медицинской компании (переход в «СОГАЗ-МЕД»).
• Выбор/смена поликлиники и участкового терапевта.
• История обращений и апелляций.
• Электронные обращения (жалоба на качество медпомощи, запрос справки).
• Запись на прием к врачу (интеграция с порталом Госуслуг / региональными системами записи).

Вход: через ЕСИА (Госуслуги) на сайте sogaz-med.ru в разделе «Личный кабинет».

Личный прием граждан и график приема

Режим работы офиса (ул. Кузнецова, 5)

Внимание: График может меняться в праздничные дни или из-за эпидемиологической ситуации. Обязательно подтверждайте по телефону ###-###-#### перед визитом.

Порядок личного приема

1. Приход в офис по адресу: г. Заречный, ул. Кузнецова, 5.
2. Получение талона на терминале электронной очереди (или у администратора).
3. Ожидание вызова в кабинет специалиста.
4. Необходимые документы: Паспорт РФ, Полис ОМС (физический или электронный на Госуслугах), СНИЛС (по возможности).

Структура офиса: Отделы и направления работы

В офисе СМК «СОГАЗ-МЕД» в Заречном обычно представлены следующие функциональные зоны/специалисты:

• Отдел работы с застрахованными (фронт-офис): прием обращений, консультации по ОМС/ДМС, оформление полисов, замена СМК.
• Отдел экспертизы качества медицинской помощи: рассмотрение жалоб на отказ в госпитализации, превышение сроков, качество лечения.
• Отдел профилактики: информирование о диспансеризации, скринингах, прививках.
• Юридический/претензионный отдел: работа с апелляциями решений страховщиков, судебные искы (при необходимости).
• Отдел корпоративных продаж (ДМС): консультации работодателей по программам ДМС для сотрудников (может отсутствовать в малом офисе, вопросы решаются по телефону 8-800).

Руководство

В структуре территориального офиса в Заречном функционирует должность Начальника офиса (Руководителя отделения).

• ФИО руководителя конкретного офиса в Заречном в открытых справочниках не зафиксировано (меняеться при ротации кадров).
• Для официальных обращений к руководству используйте адрес: 624250, Свердловская обл., г. Заречный, ул. Кузнецова, д. 5, Начальнику офиса СМК «СОГАЗ-МЕД».
• Общее руководство СМК «СОГАЗ-МЕД» (Центральный офис, г. Москва): Генеральный директор — Смирнов Андрей Владимирович (данные на 2026 г.).

Отзывы застрахованных

На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и отзовиках (Отзовик, IRecommend) по адресу ул. Кузнецова, 5 накапливаются отзывы посетителей. Общая картина (суммарно на 2026 год):

Положительные моменты:

• Вежливые и компетентные специалисты фронт-офиса.
• Быстрое оформление полиса ОМС (в т.ч. для новорожденных и мигрантов).
• Помощь в решении вопросов с записью к врачу через терминалы/Госуслуги.
• Эффективная работа по жалобам на поликлиники (возвращают звонки, дают развернутые ответы).

Отрицательные моменты / Нюансы:

• Очереди в часы пик (утро, понедельник, после праздников) — рекомендуется записываться заранее или использовать ЛК/Госуслуги.
• Иногда сложно дозвониться по локальному телефону офиса (лучше использовать 8-800).
• Не все знают об переезде с ул; Комсомольской (д. 12) и приходят по старому адресу.

Совет: Перед визитом оцените загруженность на Яндекс.Картах (график посещаемости) и, если вопрос не требует личного присутствия (проверка полиса, смена СМК, жалоба) — используйте Личный кабинет или Горячую линию ###-###-####.

Краткая шпаргалка: Самое важное

• Адрес: г. Заречный, ул. Кузнецова, 5 (ул. Комсомольская, 12 — ЗАКРЫТ).
• Телефон (Горячая линия): ###-###-#### (бесплатно, круглосуточно/в рабочее время).
• Сайт: sogaz-med.ru
• Личный кабинет: вход через Госуслуги на сайте СОГАЗ-МЕД.
• Режим: Пн-Пт ~ 09:00–17:17:00/18:00 (с перерывом), Сб-Вс, выходной (уточняйте!).

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуеться верифицировать данные на официальном сайте или по телефону горячей линии.