В данной статье собрана актуальная контактная и справочная информация об АО «Страховая компания «Колымская» с акцентом на взаимодействие с клиентами из Красноярска и Красноярского края. Важно: согласно официальным реестрам и данным из открытых источников, головной офис и зарегистрированный адрес компании находятся в г. Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край). Наличие отдельного физического отделения в Красноярске требует уточнения на официальном сайте или по горячей линии.
Общее описание компании
Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «Колымская»
Краткое наименование: АО СК «Колымская»
Регистрационный номер в реестре Банка России: 2223002242
Юридический адрес (Головной офис): 681000, Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, пр-т Мира, д. 28, кв. 102
Основные виды деятельности: страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО), страхование от несчастных случаев и болезней (ДМС, НС), имущественное страхование (КАСКО, квартира, дом), страхование от клещей и другие виды рисков.
Статус лицензии: В феврале 2022 года Банк России прекратил полномочия временной администрации, восстановив самостоятельную деятельность общества.
Контакты для обращений (Головной офис)
Поскольку единый колл-центр и управление находятся в Комсомольске-на-Амуре, основные обращения из Красноярска лучше направлять через указанные ниже каналы:
Телефоны (Горячая линия / Колл-центр)
- Единый справочный / Горячая линия: 8 (4162) -9-20-60 (код региона Хабаровский край/Комсомольск-на-Амуре)
- Дополнительный мобильный (указан в справочниках): +7 (914) -17-69-42
- Старые городские номера (справочно): 98-3-72, 98-2-10
Режим работы колл-центра обычно соответствует рабочему времени головного офиса по местному времени (Владивостокское время, UTC+10), что на 4-5 часов опережает Красноярск (UTC+7). Рекомендуется звонить в первой половине дня по красноярскому времени.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: kolm.ru
- Личный кабинет клиента: Доступен через официальный сайт (раздел «Личный кабинет» или «Клиенту»). Позволяет просматривать полисы, калькулировать стоимость ОСАГО/КАСКО, оформлять заявки на выплату.
- Онлайн-оформление: На сайте доступен расчет и покупка полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страховки от клещей без визита в офис.
Электронная почта
Примечание: В предоставленных открытых источниках единый официальный email для клиентов не указан. Обычно контактные адреса (например, info@kolm.ru, claims@kolm.ru или адреса отдельных отделов) публикуются в разделе «Контакты» на официальном сайте kolm.ru или в приложении к полису. Рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте.
Личный прием посетителей (График приема)
Адрес приема (Головной офис): г. Комсомольск-на-Амуре, пр-т Мира, д. 28, кв. 102.
График работы офиса (справочно для головного офиса):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (по Владивостокскому времени)
- Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Важно для жителей Красноярска: Перед визитом в предполагаемое отделение в Красноярске (если оно есть в справочниках на карте) обязательно звоните по телефону 8 (4162) -9-20-60 для подтверждения адреса и графика работы конкретного пункта приема, так как сеть офисов может меняться.
Структура: Отделы и Руководство
В открытых источниках не публикуется полный перечень сотрудников и внутренняя структура отделов. Типичная структура страховой компании включает:
- Управление по работе с клиентами / Фронт-офис (прием заявлений, консультирование)
- Отдел страхования (Андеррайтинг) (расчет тарифов, принятие рисков)
- Отдел урегулирования убытков (Клейм-менеджмент) (рассмотрение страховых случаев, выплаты)
- Юридический отдел
- Бухтерия и финансовый отдел
- IT-отдел / Поддержка личного кабинета
Руководитель (Генеральный директор): Сведения о ФИО текущего Генерального директора на момент 2026 года не содержатся в предоставленных фрагментах. Актуальную информацию о руководстве можно найти в разделе «О компании» на kolm.ru или в реестре Банка России по лицензии № 2223002242.
Отзывы клиентов
Агрегированные отзывы в интернете о АО СК «Колымская» имеют смешанный характер. Основные темы:
- Достоинства: Низкая стоимость полисов ОСАГО и КАСКО по сравнению с крупными федеральными игроками; возможность оформить полис на 2 года; удобный онлайн-калькулятор на сайте.
- Недостатки: Сложности с связью по телефонам (часто занято); длительное урегулирование страховых случаев; отсутствие физических офисов в многих регионах (в т.ч. возможные проблемы с осмотром ТС в Красноярске); необходимость отправки документов почтой в Комсомольск-на-Амуре.
Рекомендация: перед покупкой полиса в Красноярске уточните у оператора по телефону 8 (4162) -9-20-60, как организован процесс осмотра автомобиля и сдачи документов при страховом случае в вашем городе (есть ли партнерское СТО или экспертная организация).
Краткая шпаргалка для клиента из Красноярска
- Купить полис онлайн: Зайдите на kolm.ru → Раздел «Страхование» → Выберите вид (ОСАГО, КАСКО, ДМС) → Рассчитайте и оплатите картой.
- Сообщить о страховом случае: Звоните на горячую линию 8 (4162) -9-20-60 в течение рабочих дней (учитывайте разницу во времени +4-5 часов к Красноярску).
- Сдать документы на выплату: Уточните у оператора, можно ли сдать их в Красноярске у партнера или нужно отправлять почтой (ЕМС/Почта России) в г. Комсомольск-на-Амуре, пр-т Мира, д. 28, кв. 102.
- Проверить лицензию: Введите номер 2223002242 на сайте ЦБ РФ (cbr.ru) для подтверждения актуальности лицензии.
Статья составлена на основе открытых данных интернета и реестров Банка России на . Контактные данные и адреса могут меняться. Проверяйте актуальную информацию на официальном сайте kolm.ru перед обращением.