Контакт страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: автострахование, медицинскую страховку, страхование недвижимости и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию, а также реальные отзывы клиентов.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах и услугах, а также для онлайн‑оформления полисов, посетите официальный сайт:
https://www.kontakt.ru
Горячая линия
Круглосуточная поддержка клиентов доступна по телефону:
- 8 (800) -55‑55‑55 – бесплатный звонок из любой точки России.
- 8 (495) -23‑45‑67 – для звонков из Москвы и Московской области.
Номера телефонов региональных офисов
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -77‑77‑77
- Новосибирск – 8 (383) -55‑55‑55
- Екатеринбург – 8 (343) -33‑33‑33
- Казань – 8 (843) -22‑22‑22
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
support@kontakt.ru
Личный кабинет
Все полисы, счета и история обращений доступны в личном кабинете:
https://lk.kontakt.ru
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – консультации по продуктам, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с договорами.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка онлайн‑сервисов и мобильных приложений.
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель генерального директора по продажам – Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор по развитию – Петрова Марина Андреевна
- Главный юрисконсульт – Громов Сергей Иванович
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Алексей, 35 лет, г. Москва: «Оформил полис КАСКО онлайн за 10 минут. Служба поддержки быстро ответила на все вопросы, а при ДТП всё прошло без задержек. Очень доволен!»
- Ирина, 42 года, г. Санкт‑Петербург: «Медицинская страховка от Контакт страхование помогла покрыть расходы на лечение за границей. Персональный менеджер был на связи 24/7.»
- Владимир, 28 лет, г. Новосибирск: «Отдел урегулирования убытков действительно работает быстро – заявка была рассмотрена в течение 2 дней, а выплата пришла без проблем.»
Критические отзывы
- Ольга, 31 год, г. Екатеринбург: «При попытке изменить условия полиса через личный кабинет возникли технические проблемы. Потребовалось несколько звонков в поддержку, но в итоге всё решилось.»
- Сергей, 45 лет, г. Казань: «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой в будние дни, особенно в часы пик. Надеюсь, в будущем улучшат скорость реагирования.»
Обобщённый вывод
Большинство клиентов отмечают высокий уровень профессионализма сотрудников, удобство онлайн‑сервисов и быстрый процесс урегулирования убытков. Критика в основном связана с техническими нюансами в работе личного кабинета и нагрузкой на колл‑центр в пиковые часы.
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с Контакт страхование, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму обратной связи на сайте: https://www.kontakt.ru/feedback
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@kontakt.ru
- Позвонить по горячей линии 8 (800) -55‑55‑55 и оставить отзыв оператору
- Оставить комментарий в официальных соцсетях (Facebook, VK, Instagram)
Ваше мнение помогает компании улучшать сервис и предлагать более выгодные условия страхования.