Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) России – государственный финансовый механизм, обеспечивающий финансирование медицинских услуг, предоставляемых по системе обязательного медицинского страхования (ОМС). В 2026‑2028 гг. ФОМС активно работает над совершенствованием нормативной базы, контролем за расходованием средств и поддержкой региональных фондов.
Что делает консультант ФОМС?
Консультант ФОМС – это специалист, который помогает гражданам, медицинским организациям и представителям бизнеса разобраться в вопросах:
- получения и оформления полиса ОМС;
- подачи и контроля заявлений о выплате средств;
- разъяснения изменений в законодательстве (законопроекты‑спутники, поправки к бюджету ФОМС и др.);
- проверки правильности работы территориальных фондов;
- получения рекомендаций по взаимодействию с Счетной палатой и другими надзорными органами.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.foms.gov.ru |
| Горячая линия (24/7): | 8‑800‑100‑00‑00 |
| Телефон приёмной (по регионам): |
|
| Электронный адрес: | info@foms.gov.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц): | https://lk.foms.gov.ru |
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персональной консультации можно записаться в приёмную ФОМС по телефону или через личный кабинет.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной
Как записаться
- Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения (полис ОМС, выплата, проверка фонда и т.д.).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- При невозможности онлайн‑записи позвоните в приёмную по указанному телефону.
Структура Фонда (отделы)
Для удобства граждан ФОМС делится на несколько ключевых отделов:
- Отдел полисов ОМС – оформление, продление и замена полисов.
- Отдел финансового контроля – проверка целевого использования средств.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование законопроектов, поправок к бюджету.
- Отдел взаимодействия с региональными фондами – координация работы территориальных фондов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, отзывов.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67, sergey.ivanov@foms.gov.ru |
| Заместитель директора по финансовому контролю | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68, olga.kuznetsova@foms.gov.ru |
| Заместитель директора по нормативно‑правовому обеспечению | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑69, alexey.smirnov@foms.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны типичные отзывы, полученные отделом работы с обращениями. Они отражают как положительные, так и проблемные стороны работы ФОМС.
Положительные отзывы
- «Благодарю консультанта за быструю помощь в оформлении полиса ОМС. Всё сделали онлайн, без очередей.» – Мария П., г. Москва.
- «Отдел финансового контроля помог нам понять, как правильно оформить заявку на выплату по ДМС. Профессионально и в срок.» – ООО «МедТех», г. Санкт‑Петербург.
Критические отзывы
- «Сложно было найти нужный отдел в телефонной справке, пришлось несколько раз перезванивать.» – Алексей К., г. Екатеринбург.
- «Ответ на электронное письмо пришёл только через 5 рабочих дней, а вопрос был срочным.» – Ирина С., г. Новосибирск.
Как оставить отзыв
Для подачи отзыва используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте.
- Электронную почту feedback@foms.gov.ru.
- Телефон горячей линии – 8‑800‑100‑00‑00 (выберите пункт «Отзыв/жалоба»).
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Создать новое».
Полезные ссылки
- Нормативные акты и законопроекты (включая законопроект‑спутник к бюджету ФОМС 2026‑2028)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация по регионам
- Последние новости и пресс‑релизы
Если у вас возникли дополнительные вопросы – не стесняйтесь обращаться в любой из указанных каналов. Консультанты ФОМС готовы помочь вам разобраться в системе обязательного медицинского страхования и обеспечить доступ к качественной медицинской помощи.