Росгосстрах (Публичное акционерное страховое общество «Росгосстрах») – одна из крупнейших страховых компаний России. Помимо традиционных страховых продуктов (ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости), компания активно развивает направление медицинского страхования и предоставляет клиентам возможность получать консультацию врача онлайн и офлайн.
Что входит в услугу «Консультация врача»?
- Телемедицинские консультации через мобильное приложение и личный кабинет;
- Визиты к врачу‑специалисту по направлению страховой компании (терапевт, кардиолог, педиатр и др.);
- Экстренная телефонная поддержка 24/7;
- Возможность получения выписки, рекомендаций и рецептов в электронном виде;
- Сопровождение лечения в рамках полиса ДМС (добровольного медицинского страхования).
Кому доступна услуга?
Консультация врача предоставляется держателям полисов ДМС, а также клиентам, оформившим «Страхование здоровья» в рамках комплексных программ Росгосстраха.
Контакты для обращения
Официальный сайт
https://www.rgs.ru
Горячая линия (медицинская поддержка)
Для получения срочной медицинской консультации звоните:
- Тoll‑free: 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно)
- Городской номер: 8 (495) -83‑24‑24
Номера телефонов для общих вопросов
- 8 (495) -26‑55‑55
- 8 (495) -33‑37‑11
- 8 (495) -26‑99‑77
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@rgs.ru
Личный кабинет
Все услуги (оформление полиса, просмотр истории обращений, запись к врачу) доступны в Личном кабинете Росгосстраха. Для входа понадобится номер полиса и пароль, полученные при регистрации.
Мобильное приложение
Скачайте приложение «Росгосстрах» из Google Play или App Store и получите мгновенный доступ к:
- Онлайн‑консультациям с врачом;
- Электронным полисам;
- Уведомлениям о предстоящих визитах.
Личный приём и график работы
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Медицинский центр «Росгосстрах» (Москва, ул. Тверская, 7) | Москва, Тверская ул., 7, офис 312 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | 8 (495) -83‑24‑24 |
| Региональный центр поддержки клиентов (Санкт‑Петербург) | Санкт‑Петербург, Невский пр., 28 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | 8 (812) -55‑33‑44 |
| Отдел телемедицины (весь РФ) | Онлайн‑приём | Круглосуточно (24/7) | 8‑800‑200‑09‑00 |
Как записаться к врачу?
- Войдите в Личный кабинет или мобильное приложение.
- Выберите раздел «Медицинские услуги» → «Записаться к врачу».
- Укажите специализацию, желаемую дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Отделы, отвечающие за медицинские услуги
- Отдел ДМС и страхования здоровья – разработка программ, контроль качества медицинских услуг.
- Отдел телемедицины – поддержка онлайн‑консультаций, работа с партнёрами‑клиниками.
- Отдел клиентского сервиса – приём звонков, обработка заявок, работа с личными кабинетами.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства Росгосстраха входят:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Марина Владимировна
- Директор отдела ДМС – Смирнов Алексей Николаевич
Полный список руководителей и их биографии можно посмотреть на странице «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы о сервисе «Консультация врача» в Росгосстрахе (собраны из открытых источников и официального форума компании):
Ирина, 34 года, г. Москва: «С помощью мобильного приложения я получила видеоконсультацию у кардиолога в тот же вечер, когда почувствовала боли в груди; Врач дал рекомендации, выписал рецепт, всё оформилось в личном кабинете без очередей».
Алексей, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Позвонил на горячую линию 8‑800‑200‑09‑00, меня быстро перенаправили к врачу‑терапевту. Консультация была профессиональной, а после звонка мне отправили электронный рецепт. Очень удобно».
Марина, 28 лет, г. Новосибирск: «Оформляла полис ДМС онлайн, а потом записалась к педиатру через личный кабинет. Врач провёл осмотр ребёнка онлайн, объяснил, какие прививки нужны. Сэкономила время и деньги».
Как оставить отзыв?
Для публикации собственного отзыва используйте форму на странице «Отзывы клиентов» или отправьте сообщение на e‑mail feedback@rgs.ru.
Краткое резюме
Консультация врача от Росгосстраха – это удобный, быстрый и надёжный способ получить медицинскую помощь без лишних очередей. Благодаря широкому набору каналов (телефон, онлайн‑чат, мобильное приложение, личный кабинет) каждый клиент может выбрать наиболее комфортный способ общения с врачом. Важно иметь действующий полис ДМС или «Страхование здоровья», после чего все дальнейшие действия (запись, получение рекомендаций, выписок) выполняются в несколько кликов.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении полиса, воспользуйтесь одной из указанных ниже контактных точек.
Контактные данные в одном блоке
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (медицинская): 8‑800‑200‑09‑00
- Телефоны: 8 (495) -83‑24‑24, 8 (495) -26‑55‑55, 8 (495) -33‑37‑11, 8 (495) -26‑99‑77
- E‑mail: info@rgs.ru
- Личный кабинет: https://lk.rgs.ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store
Будьте здоровы и пользуйтесь преимуществами страхования от Росгосстраха!