С 1 января 2023 года на территории Российской Федерации осуществлена реформа системы социального обеспечения․ Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый Фонд социальной России (СФР)․ Таким образом, в Комсомольске-на-Амуре функции по назначению и выплате пособий, пенсий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов теперь выполняет Комсомольское территориальное управление Фонда социальной России по Хабаровскому краю․

Ниже представлена подробная и актуальная информация для обращений граждан и работодателей․

Описание и основные функции

Территориальное управление СФР в Комсомольске-на-Амуре обеспечивает реализацию полномочий Фонда по Хабаровскому краю․ Ключевые направления работы:

• Назначение и выплата пособий: по временной нетрудоспособности (больничные), по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на погребение, материнский капитал․
• Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, накопительных выплат, социальных доплат к пенсиям․
• Работа с работодателями: регистрация страхователей, учет индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, контроль за полнотой исчисления и уплаты страховых взносов․
• Реабилитация инвалидов: организация медицинской, профессиональной и социальной реабилитации, выдача направлений на МСЭ (медико-социальную экспертизу)․
• Электронное документооборот: прием отчетности (ЕФС-1, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ) и заявлений в электронном виде․

Контакты для обращений

Адрес офиса (приемная)

681015, Хабаровский край, г․ Комсомольск-на-Амуре, ул․ Ленина, д․ 63

Ориентир: здание находится в центральной части города, рядом с администрацией города․

Официальный сайт

• Единый портал СФР: sfr․gov․ru — основной ресурс для новостей, нормативных актов, сервисов и личного кабинета․
• Региональный портал (Хабаровский край): khabarovsk․sfr․gov․ru — контакты управлений края, адреса МФЦ, региональные новости․

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Для консультаций по всем вопросам (пособия, пенсии, взносы, личный кабинет) работает единый бесплатный номер по России:

###-###-####

Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени․

Телефоны Комсомольского территориального управления (справочно)

Внимание: Прямые городские номера управления постепенно выводятся из обращения в пользу единого контакт-центра ###-###-####․ Для получения актуальных внутренних номеров отделов рекомендуется уточнять информацию на сайте khabarovsk․sfr․gov․ru в разделе «Контакты» или звонить на горячую линию․

• Справочный телефон управления (автоинформатор/секретарь): +7 (4217) -2-XX-XX (точные актуальные номера лучше смотреть на сайте СФР Хабаровского края)․

Электронный адрес (E-mail)

Официальная электронная почта для направления обращений, сканов документов и запросов:

komsomolsk@sfr․gov․ru

При письме обязательно укажите ФИО, СНИЛС, контактный телефон и суть вопроса․

Личный кабинет гражданина

Основной инструмент для дистанционного получения услуг — Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или на сайте sfr․gov․ru․

Что доступно в личном кабинете:

1. Подача заявлений на пособия (в т․ч․ на беременность, уход за ребенком, материнский капитал) и пенсии․
2. Отслеживание статуса рассмотрения заявления․
3. Получение справок: о выплаченных пособиях, о пенсии, для банка (форма 3-НДФЛ не нужна, справка формируется автоматически), об отсутствии/наличии задолженности по взносам (для работодателей)․
4. Просмотр индивидуального лицевого счета (страховая история, баллы, коэффициенты)․
5. Заказ дубликата СНИЛС․
6. Запись на личный прием к специалисту․

Важно: Для входа требуется подтвержденная учетная запись Госуслуг․

Личный прием граждан

Прием посетителей в офисе управления (ул․ Ленина, 63) осуществляеться предварительной записью․

Способы записи на прием:

• Через Личный кабинет на Госуслугах / sfr․gov․ru (раздел «Запись на прием»)․
• По телефону горячей линии ###-###-####․
• Через терминал электронной очереди в холле управления (при наличии свободных талонов на текущий день)․

График приема посетителей (режим работы офиса)

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник	09:00 – 18:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Вторник	09:00 – 18:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Среда	09:00 – 18:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Четверг	09:00 – 18:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Пятница	09:00 – 17:00	Перерыв: 13:00 – 14:00 (Сокращенный день)
Суббота, Воскресенье	Выходной	—

Обратите внимание: График может меняться в предпраздничные дни․ Актуальное расписание всегда публикуется на сайте khabarovsk․sfr․gov․ru и на информационных стендах в холле управления․

Структура управления (Основные отделы)

Внутренняя структура территориального управления включает функциональные отделы․ Обращение к конкретному отделу обычно происходит через оператора контакт-центра или при личном приеме по направлению администратора․

• Отдел назначения и выплаты пенсий — вопросы пенсионного обеспечения, пересчетов, социальных доплат․
• Отдел назначения и выплаты пособий, пособия по нетрудоспособности, материнству, детям, материнский капитал․
• Отдел работы с застрахованными лицами и страхователями — регистрация СНИЛС, учет страховой истории, работа с работодателями (взносы, отчетность)․
• Отдел реабилитации инвалидов, направления на МСЭ, ИПРА, технические средства реабилитации (ТСР)․
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, заявлений, судебных исков․
• Бухгалтерия / Казначейство — вопросы финансирования, возврата переплат․

Руководство

Начальник Комсомольского территориального управления Фонда социальной России по Хабаровскому краю:

Должность: Начальник управления
ФИО: Актуальные ФИО руководителя публикуются на сайте khabarovsk․sfr․gov․ru в разделе «Руководство»․ Рекомендую проверить на сайте, так как кадровые изменения возможны․

Прием граждан руководителем (или его заместителями) осуществляется по предварительной записи в порядке, установленном регламентом СФР (обычно раз в неделю/две недели)․

Отзывы о работе управления

Мнение посетителей о работе Комсомольского управления СФР (ранее ФСС/ПФР) можно найти на следующих ресурсах:

• Яндекс․Карты / 2ГИС: карточка организации «СФР Комсомольск-на-Амуре» (ул․ Ленина, 63) — оценки, фото, комментарии посетителей․
• Сайт «Рейтинг госорганов» / «Госуслуги․ Решаем вместе»: официальные порталы для оценки качества предоставления госуслуг․
• Официальный сайт СФР (khabarovsk․sfr․gov․ru): раздел «Оценка качества условий предоставления услуг» — результаты независимых опросов․

Частые темы отзывов:

• Плюсы: Внедрение электронного документооборота (больничные листы, заявления на пособия проходят автоматически), вежливый персонал при предварительной записи, работа через МФЦ «Мои Документы»․
• Минусы: Длительные очереди без предварительной записи (поэтому запись обязательна), сложность дозвониться по городским телефонам (решается звонком на ###-###-####), сроки рассмотрения сложных спорных вопросов․

---

Важные напоминания для посетителей

1. Обязательная предзапись․ Без талона из электронной очереди (записи через Госуслуги или 8-800) в офис может не пустить или время ожидания будет очень большим․
2. Документы․ При личном визите обязательно имейте при себе: паспорт РФ, СНИЛС (карту или номер), оригиналы документов, подтверждающих право на выплату (свидетельство о рождении ребенка, справка о доходах, медицинские справки и т․д․)․
3. МФЦ «Мои Документы»․ Большинство услуг СФР (подача заявлений, получение справок, заказ СНИЛС) доступны в любом МФЦ города Комсомольск-на-Амуре без записи к специалисту СФР напрямую․
4. Электронный обмен․ Больничные листы (ЭЛН) и отчетность от работодателей поступают в СФР автоматически, носить их в офис не нужно․

Данная информация актуальна на момент написания статьи․ Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальные контакты и график работы на официальном сайте khabarovsk․sfr․gov․ru или по телефону единой горячей линии ###-###-####․