Описание

Гражданам Российской Федерации, имевшим на 1 января 1992 года действующие договоры накопительного личного страхования в Госстрахе СССР, положены компенсационные выплаты. Агентом государства по осуществлению данных выплат назначен ОАО «Росгосстрах» (далее — Росгосстрах). Процедура, размеры и порядок расчета регламентируются Постановлением Правительства РФ № 1093 от и Постановлением № 1249 от .

Кто имеет право на выплату?

• Граждане России, родившиеся до 1991 года включительно.
• Лица, у которых на 1 января 1992 года был действующий договор накопительного страхования жизни.
• Наследники застрахованных лиц (при предъявлении свидетельства о праве на наследство).

Как рассчитывается размер компенсации?

Размер выплаты зависит от года окончания договора и года возмещения страховой суммы. Базовая формула расчета (упрощенно):

1. Определяется сумма накопленных взносов: ежемесячный взнос × количество месяцев действия полиса до .
2. К полученной сумме применяются коэффициенты индексации, установленные Постановлением № 1093 (зависят от года рождения застрахованного и года выплаты).
3. Для договоров, действовавших в период с 1992 по 2024 годы, по которым возмещение осуществлялось в 1996–2024 гг., используются специальные коэффициенты.

Важно: Точный расчет можно запросить в Расчетном центре компенсационных выплат Росгосстраха или рассчитать самостоятельно по калькулятору на официальном сайте.

Необходимый пакет документов

• Заявление на выплату компенсации (бланк на сайте или в офисе).
• Оригинал советского страхового полиса (страховки).
• Паспорт гражданина РФ (или иное документ, удостоверяющее личность).
• СНИЛС;
• Документы, подтверждающие смену ФИО (свидетельство о браке/разводе и т.д.) — при необходимости.
• Для наследников: свидетельство о праве на наследство или решение суда.

Контакты для обращений

Главный орган, принимающий документы и осуществляющий выплаты — Расчетный центр компенсационных выплат ОАО «Росгосстрах».

Почтовый адрес (для отправки документов Почтой России)

390046, г. Рязань, ул. Введенская, д. 110
(В конверте рекомендуется указать: «Расчетный центр компенсационных выплат»)

Официальный сайт

www.rgs.ru

На сайте в разделе «Страхование» → «Компенсационные выплаты по договорам СССР» доступны:

• Бланк заявления для скачивания.
• Калькулятор предварительного расчета суммы.
• Подробные инструкции и ответы на частые вопросы (FAQ).
• Статус рассмотрения заявления (по номеру дела).

Горячая линия / Единый контактный центр

8-800-200-0-900 — звонок по России бесплатный.

Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время).

По данному номеру можно:

• Получить консультацию по заполнению заявления.
• Узнать этап рассмотрения дела.
• Уточнить список необходимых документов для вашего случая.
• Получить адрес ближайшего офиса приема документов.

Номера телефонов

• Единая горячая линия (бесплатно): 8-800-200-0-900
• Телефон Расчетного центра (Рязань, справки): +7 (4912) -4-XX-XX (актуальные добавочные уточняйте на сайте или по 8-800).
• Контакт-центр Росгосстрах (общий): ###-###-#### (для общих вопросов по страхованию).

Электронный адрес (E-mail)

Для направления сканов документов, запросов по статусу дела или жалоб используется официальная электронная почта Расчетного центра (указывается в бланке заявления и на сайте):

rcc@rgs.ru (или адрес, актуальный на момент обращения в разделе «Контакты» на rgs.ru).

Примечание: Оригиналы полиса и заявления с живой подписью все равно необходимо направить почтой или сдать в офисе.

Личный кабинет

На данный момент специализированный личный кабинет исключительно для компенсаций по полисам СССР на сайте rgs.ru не предусмотрен (в отличие от личных кабинетов по ОСАГО/КАСКО/МСХ).

Как отслеживать статус:

• По номеру дела на сайте rgs.ru в разделе «Компенсационные выплаты» → «Проверить статус».
• По телефону горячей линии 8-800-200-0-900.
• Через личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА) — в разделе «Пенсии, пособия и льготы» иногда отображается информация о назначении выплаты.

Личный прием

Документы можно сдать лично (без почтовой отправки) в любом офисе ОАО «Росгосстрах» или АО «Росгосстрах Банк» по месту жительства или пребывания.

Порядок личного приема:

1. Забрать талон в электронной очереди на услугу «Компенсационные выплаты по договорам Госстраха СССР».
2. Предъявить оригиналы паспорта, СНИЛС, полиса СССР.
3. Заполнить заявление (можно принести заранее заполненное, но подписать только у сотрудника).
4. Сотрудник сканирует документы, возвращает оригиналы (кроме полиса, который остается в архиве/уничтожается после обработки) и выдает квитанцию-уведомление с номером дела.

График приема

График работы офисов Росгосстраха может отличаться в зависимости от региона. Стандартный график большинства офисов:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00 может отсутствовать или быть плавающим).
• Суббота: 09:00 – 14:00 (не во всех офисах).
• Воскресенье: Выходной.

Рекомендация: Перед визитом обязательно уточняйте график конкретного отделения на сайте rgs.ru в разделе «Офисы и банкоматы» или по телефону 8-800-200-0-900.

Отделы (Структура, задействованная в выплатах)

Прямую работу с гражданами и обработку дел ведут:

• Расчетный центр компенсационных выплат (Рязань), центральный обрабатывающий орган. Здесь регистрируются дела, расчитываются суммы, готовятся реестры на оплату.
• Территориальные управления и офисы Росгосстраха по субъектам РФ — фронт-офис: прием документов, идентификация клиентов, консультирование, выдача бланков.
• Отдел работы с претензиями и жалобами — рассмотрение спорных ситуаций, отказов в выплате, пересчетов.
• Кассово-операционные отделения (в составе офисов) — выдача наличных выплат (если сумма позволяет) или оформление перевода на банковскую карту/счет.

Руководство

ОАО «Росгосстрах» является крупнейшим страховщиком страны, выполняющим функции государственного агента по данному направлению.

• Председатель Правления (Генеральный директор): Сергей Викторович Меньшиков (на 2024–2026 гг.).
• Члены Правления / Вице-президенты: курируют блоки розничного бизнеса, корпоративного страхования, финансов, IT и операционной деятельности (в т.ч. Расчетный центр).
• Руководитель Расчетного центра компенсационных выплат (г. Рязань): ФИО уточняется по запросу через контакт-центр или в официальных отчетах компании.

Юридический адрес головной организации: 129110, г. Москва, ул. Сущевский вал, д. 5, стр. 1.

Отзывы граждан

Анализ отзывов на порталах (Банки.ру, Сравни.ру, Отзовик, Госуслуги, профильные форумы) за 2022–2026 гг; позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные моменты:

• Реальность выплат: Деньги действительно выплачиваются, государство обязательства исполняет через Росгосстрах.
• Удобство сдачи в офисе: Многие отмечают вежливость сотрудников, помощь в заполнении заявления, мгновенное сканирование и возврат оригиналов паспорта/СНИЛС.
• Перевод на карту «Мир»: Выплата зачисляется быстро (обычно в течение 10–30 рабочих дней после регистрации дела в Рязани) на указанную карту.
• Бесплатная горячая линия: Операторы компетентны, помогают найти номер дела.

Негативные моменты / Проблемы:

• Долгая доставка почтой: При отправке Почтой РФ документы идут в Рязань 2–4 недели, ответный уведомление — столько же. Рекомендуется сдача лично в офисе.
• Низкие суммы: Из-за инфляции 90-х и коэффициентов индексации реальная выплата часто составляет незначительные суммы (от нескольких сотен до нескольких тысяч рублей), что вызывает разочарование.
• Потеря полисов в архивах: Редко, но бывают случаи, когда полис не находится в базе, требуется архивная справка из регионального архива Госстраха.
• Ошибки в ФИО/датах: Расхождения в документах (паспорт vs полис), частая причина приостановки дела и запроса дополнительных справок (ЗАГС, архивы).
• Очереди в офисах: В периоды активных информационных кампаний (весна/осень) в офисах бывают живые очереди, лучше записываться онлайн на сайте.

Советы по отзывам:

1. Сдавайте документы лично в офисе Росгосстраха — это ускоряет процесс на 2–3 недели и исключает потерю почты.
2. Проверьте ФИО и дату рождения в полисе заранее. Если есть расхождения — подготовьте справки из ЗАГС/архива до визита.
3. Указывайте карту СБП / «Мир» для быстрого зачисления.
4. Сохраняйте квитанцию с номером дела для отслеживания статуса на сайте или по телефону.

Статья подготовлена на основе открытых данных Постановлений Правительства РФ № 1093, № 1249, информации с официального сайта ОАО «Росгосстрах» (rgs.ru), материалов изданий «Аргументы и Факты», «Тульские известия», «Страхование сегодня» и отзывов граждан за период 2021–2026 гг. Актуально на .