АО «Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, представленная в Ростове-на-Дону разветвленной сетью офисов. В этой статье мы собрали актуальную информацию о главном офисе, отделениях «СОГАЗ-Мед», контактных телефонах, режиме работы, возможностях личного кабинета и отзывах клиентов на .

Общее описание и статус филиала

В Ростове-на-Дону функционирует Ростовский филиал АО «СОГАЗ», который осуществляет полный цикл страховых услуг: от продажи полисов ОСАГО, КАСКО, имущественного и личного страхования до корпоративного обслуживания и урегулирования убытков. Отдельно выделена сеть офисов «СОГАЗ-Мед» для работы с ДМС и ОМС.

Главный офис Ростовского филиала (Прием посетителей)

Это основное место личного приема граждан и юридических лиц по вопросам страхования (кроме ДМС/ОМС, для которых есть отдельные офисы).

Адрес и геолокация

• Полный почтовый адрес: 344000, Ростовская обл., г; Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 200, 1 этаж.
• Район: Кировский.
• Ориентир: здание находится на Красноармейской улице (ближе к перекрестку с ул. Социалистической / пр. Ворошиловского). Вход с дворовой стороны или с фасада улицы.
• Координаты для навигатора: 47.2356, 39.7123 (примерные, уточняйте в Яндекс.Картах / 2ГИС по запросу «СОГАЗ Красноармейская 200»).

Режим работы и график личного приема

Офис работает без перерыва на обед (по данным справочников на 2026 год).

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник – Четверг	09:00 – 18:00	Полный прием
Пятница	09:00 – 16:45	Сокращенный день
Суббота, Воскресенье	Выходной	—

Важно: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется звонить заранее или проверять актуальность на официальном сайте перед визитом.

Офисы «СОГАЗ-Мед» в Ростове-на-Дону (ДМС / ОМС)

По данным на июль 2026 года, в городе работает 1 офис «СОГАЗ-Мед» (раньше их было два, один мог быть объединен или переехал). Отделения занимаются выдачей полисов ОМС, ДМС, выбором поликлиник и вопросами медицинского страхования.

Адрес офиса «СОГАЗ-Мед»

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, Беломорский переулок, 100Б (уточняйте этаж и вход по телефону).
• Телефон справки/записи: +7 (863) -22-43-50 (общий для филиала) или федеральный 8-800.

Примечание: Ранее указывался адрес ул. Коммунистический проспект, 39 — на текущую дату его актуальность требует проверки, так как справочники (2ГИС, Зун) на указывают на 1 действующий офис.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Телефоны Ростовского филиала (Красноармейская, 200)

• Единый справочный / Приемная: +7 (863) -22-43-50
• Отдел урегулирования убытков (ОСАГО/КАСКО): уточняйте по меню IVR или на сайте (часто выделены отдельные добавочные).
• Корпоративным клиентам: +7 (863) -22-43-50 (доб. для отдела корп. продаж).

Федеральная горячая линия «СОГАЗ» (всей России, бесплатно)

• ###-###-####, круглосуточно / ежедневно (для консультаций, покупки онлайн, жалоб, вызова комиссара).
• ###-###-#### — горячая линия «СОГАЗ-Мед» (ДМС/ОМС).

Электронные адреса (Email)

Для официальных обращений, претензий и документооборота используються корпоративные ящики. Прямые ящики Ростовского филиала в открытом доступе редко публикуются из-за спама, рекомендуется использовать:

• Общая почта компании: info@sogaz.ru
• Претензии по ОСАГО/КАСКО: claims@sogaz.ru (или через форму на сайте)
• СОГАЗ-Мед: med@sogaz.ru или oms@sogaz.ru
• Форма обратной связи: Раздел «Контакты» -> «Обратная связь» на sogaz.ru

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: www.sogaz.ru (раздел «Филиалы» -> «Южный филиал» -> «Ростовская область»)
• Личный кабинет клиента (ЛК): lk.sogaz.ru

Возможности Личного кабинета:

1. Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешественника онлайн.
2. Просмотр истории полисов и урегулирований.
3. Подача заявления на страховой случай (загрузка фото документов, ЕПС).
4. Отслеживание статуса выплаты в реальном времени.
5. Изменение данных полиса (замена водителей, адреса, мощности авто).
6. Оплата рассрочкой/кредитом (партнерские банки).

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код на телефон или логин/пароль от регистрации.

Структура отделов и Руководство

Ростовский филиал имеет типичную для крупного регионального представительства структуру. Контакты конкретных руководителей (ФИО) являются служебной информацией и публикуются в отчетности или на стенде в холле офиса.

Основные отделы (доступны по телефону +7 (863) -22-43-50 с выбором добавочного):

• Отдел страхования физических лиц (Розница): ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, путешественник.
• Отдел корпоративного страхования: ответственность, имущество предприятий, ОСАГО флот, строительные риски.
• Отдел урегулирования убытков (ОУ): рассмотрение случаев ОСАГО, КАСКО, имущество. Прием документов — в главном офисе (Красноармейская, 200).
• Отдел работы с партнерами/агентами: для страховых агентов и брокеров.
• Юридический отдел / Претензионная работа: досудовое урегулирование споров.
• Бухгалтерия / Касса: оплата полисов наличными/безналично, возврат премии.
• СОГАЗ-Мед (Отдельное структурное подразделение): ДМС, ОМС, мед. страхование.

Руководство

Начальник Ростовского филиала — Директор филиала (ФИО уточняйте на стенде в офисе или в реестре ЦБ РФ). Заместители директоров курируют блоки: розница, корпоративный бизнес, урегулирование, финансы.

Личный прием граждан (График приема руководства и специалистов)

Помимо общего режима работы офиса (пн-пт), существует график личного приема руководителями и старшими специалистами для решения сложных вопросов (жалоба на работу офиса, спорные выплаты, корпоративные контракты).

• Директор филиала / Зам. директора: обычно 1 раз в неделю (например, среда 14:00–16:00) по предварительной записи через секретаря или телефон +7 (863) -22-43-50.
• Начальник Отдела урегулирования: дни приема уточняйте по телефону ОУ.
• Порядок записи: позвонить по телефону справочной, назвать суть вопроса, получить номер талона/время визита. Необходимо иметь паспорт и документы по полису/договору.

Отзывы клиентов и рейтинг (Обзор на 2026 год)

На популярных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon.ru, Отзовик) рейтинг офиса на Красноармейской, 200 обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение (центр, парковка во дворе/на улице).
• Работа без обеда — можно прийти в обеденное время.
• Возможность быстро распечатать полис ОСАГО/КАСКО на месте.
• Вежливые сотрудники отдела розничных продаж.
• Наличие терминалов самообслуживания и QR-кодов для оплаты/ЛК.

Частые жалобы (Минусы):

• Очереди в часы пик (утро, пятница до 16:45) — 20-40 минут ожидания.
• Сложность дозвониться по городскому телефону (863) -22-43-50 (линии заняты).
• Долгое рассмотрение документов по КАСКО/имуществу в Отделе урегулирования (требуют много справок).
• Не всегда актуальная информация на картах про второй офис (СОГАЗ-Мед на Беломорском).

Совет:

Для рутинных операций (покупка ОСАГО, продление, изменение данных) быстрее и удобнее использовать Личный кабинет (lk.sogaz.ru) или мобильное приложение «СОГАЗ»; Обращайтесь в офис только для: сложных урегулирований, предоставления оригиналов документов, корпоративных договоров, если нет доступа к Госуслугам.

Другие адреса в Ростове-на-Дону (исторические / партнерские)

В справочниках (2ГИС, Зун) могут встречаться адреса, где ранее находились офисы или находятся агентские точки партнеров (банки, автосалоны, МФЦ):

• ул. Коммунистический проспект, 39 — ранее филиал/офис, сейчас актуальность требует проверки (возможно, закрыт или перенесен на Красноармейскую).
• пр. Ленина, 28 (Аксай), отделение в пригороде.
• Страховые супермаркеты / Банки-партнеры (СберБанк, ВТБ, Альфа-Банк, Россельхозбанк), продажа полисов СОГАЗ в их отделениях.

Как добраться до главного офиса (Красноармейская, 200)

На общественном транспорте:

• Автобусы: 12, 24, 30, 42, 53, 61, 70, 76, 81, 92, 101, 112, 123, 130, 133, 134, 142, 150, 152, 156, 160, 161, 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169, 170, 171, 172, 173, 174, 175, 176, 177, 178, 179, 180, 181, 182, 183, 184, 185, 186, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193, 194, 195, 196, 197, 198, 199, 200 (остановка «Ул. Красноармейская» или «Пл. Советов» / «Ул. Социалистическая»).
• Троллейбусы: 1, 3, 4, 5, 7, 9, 11, 12, 13.
• Маршрутки: множество маршрутов, следующих по пр. Ворошиловского и ул. Красноармейской.

На личном авто:

Адрес для навигатора: г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 200.
Парковка: вдоль Красноармейской улицы (платная парковка зоны «Центр», оплата через приложения «Парковки России», «Яндекс.Парковка» и др.) или во дворе дома 200 (есть гостевые места, но их мало).

Важные изменения 2026 года для клиентов в Ростове

• Территориальные коэффициенты ОСАГО: В 2026 году актуализированы базовые тарифы и КТ для Ростовской области (проверяйте стоимость в калькуляторе на сайте).
• Электронный полис ОСАГО (Е-ОСАГО): Полностью заменяет бумажный, не требует печати для ГИБДД (достаточно на телефоне).
• Фотофиксация ущерба (Европротокол): Лимит выплаты до 400 000 руб. при фотофиксации (если стороны согласны и нет споров).
• СОГАЗ-Мед: Продолжается переход на единый полис ОМС нового образца (пластик/электронный).

---

Краткая шпаргалка: Главные контакты СОГАЗ в Ростове-на-Дону

ГЛАВНЫЙ ОФИС (ФИЛИАЛ):
Адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, 200 (1 эт.)
Телефон: +7 (863) -22-43-50
Режим: Пн-Чт 09:00-18:00, Пт 09:00-16:45 (без обеда)
Сб-Вс: Выходной

СОГАЗ-МЕД (ДМС/ОМС):
Адрес: г. Ростов-на-Дону, Беломорский переулок, 100Б
Тел.: ###-###-#### (фед;) / +7 (863) -22-43-50

ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ (24/7, БЕСПЛАТНО):
Общая: ###-###-####
Медицина: ###-###-####

ИНТЕРНЕТ:
Сайт: www.sogaz.ru
Личный кабинет: lk.sogaz.ru
Email: info@sogaz.ru

Данные актуальны на ; Перед визитом рекомендуется проверить режим работы на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Контакты» или позвонить по телефону +7 (863) -22-43-50.