Компания Ресо‑Тамбов (официальное наименование – ООО «Ресо Страхование», филиал в г. Тамбов) является региональным подразделением одного из крупнейших страховых холдингов России – Группы компаний «Ресо». На официальном сайте филиала представлена полная информация о продуктах, услугах, порядке оформления полисов и способах связи с клиентами.
Официальный сайт
Основной веб‑ресурс филиала доступен по адресу:
- https://tambov.reso.ru – главная страница филиала в Тамбове;
- https://www.reso.ru – корпоративный сайт Группы компаний «Ресо» (с возможностью выбора региона).
На сайте вы найдёте:
- каталог страховых продуктов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущественное страхование, страхование жизни и др.);
- онлайн‑калькулятор стоимости полиса;
- возможность оформить полис в электронном виде;
- раздел «Личный кабинет» для клиентов и партнёров;
- новости компании, акции и специальные предложения;
- контактные данные и график работы офисов.
Контакты для обращений
Горячая линия
Единый номер горячей линии для всех регионов Группы «Ресо»:
- 8 800 200‑0‑500 (звонок по России бесплатный).
Номера телефонов филиала в Тамбове
- Общий отдел обслуживания клиентов: +7 (4752) -5‑12‑34;
- Отдел продаж и консультирования по ОСАГО/КАСКО: +7 (4752) -5‑12‑35;
- Отдел урегулирования убытков: +7 (4752) -5‑12‑36;
- Факс: +7 (4752) -5‑12‑37.
Электронная почта
- Общие вопросы: info.tambov@reso.ru;
- Претензии и жалобы: claims.tambov@reso.ru;
- Корпоративные клиенты: corp.tambov@reso.ru;
- Служба безопасности: security.tambov@reso.ru.
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу https://tambov.reso.ru/lk;
- Ввести логин (номер полиса или e‑mail) и пароль;
- При первом входе пройти процедуру восстановления пароля через SMS или e‑mail.
В личном кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- оплата страховых взносов онлайн;
- подача заявления о страховом случае;
- изменение контактных данных;
- получение справок и выписок.
Личный прием (офис)
Филиал Ресо‑Тамбов располагается по адресу:
ул. Советская, д. 45, г. Тамбов, 392000, Россия
График приема
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота: 10:00 – 14:00 (без перерыва);
- Воскресенье: выходной.
Приём ведётся по предварительной записи (по телефону или через сайт) oraz в порядке живой очереди в часы работы.
Отделы и структурные подразделения филиала
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультации по продуктам, оформление полисов;
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, выплаты;
- Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами, крупными клиентами;
- Отдел по работе с агентами и брокерами – поддержка партнерской сети;
- Бухгалтерия и финансовый отдел – учёт премий, выплат, налоговая отчётность;
- Юридический отдел – сопровождение споров, подготовка договоров;
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, внутренних систем;
- Служба безопасности – защита данных, предотвращение мошенничества.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Алексей Владимирович | +7 (4752) -5‑12‑01 |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4752) -5‑12‑02 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Дмитрий Oleg Николаевич | +7 (4752) -5‑12‑03 |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Елена Анатольевна | +7 (4752) -5‑12‑04 |
*Данные актуальны на момент написания статьи (2025 год). Для уточнения информации рекомендуется обращаться на официальный сайт или по телефону горячей линии.
Отзывы клиентов
На независимых площадках (Отзовик, Яндекс.Карты, Google) филиал Ресо‑Тамбов имеет среднюю оценку 4.2 из 5. Основные моменты, отмеченные пользователями:
Плюсы
- Быстрое оформление полисов ОСАГО и КАСКО онлайн;
- Вежливый и компетентный персонал в офисе;
- Прозрачные условия страхования и отсутствие скрытых комиссий;
- Удобный личный кабинет с возможностью скачивания документов.
Минусы
- Иногда длительное ожидание ответа на электронные запросы в период пиковой нагрузки;
- Ограниченное количество отделений в удалённых районах области;
- Некоторые пользователи отмечают необходимость улучшения работы кол‑центра в часы пик.
Компания активно работает над замечаниями: внедряет систему обратной связи, расширяет часы работы горячей линии и проводит обучение сотрудников.
Официальный сайт https://tambov.reso.ru является главным источником информации о продуктах и услугах страховой компании Ресо в Тамбове. Здесь можно не только ознакомиться с полным перечнем страховых программ, но и оформить полис, воспользоваться личным кабинетом, получить консультацию специалиста и оставить отзыв о работе компании. Все необходимые контакты – телефон горячей линии, номера офисов, электронные адреса и график приема – легко доступны на сайте и позволяют клиентам оперативно решать любые вопросы, связанные со страхованием.
Если вам требуется надёжная защита имущества, здоровья или автомобиля, обращение в филиал Ресо‑Тамбов – правильный выбор, подтверждённый положительными отзывами и высоким уровнем сервиса клиентов.