Статья посвящена вопросу, когда страховые взносы на обязательное пенсионное страхование (ОПС) не начисляются и какие организации отвечают за их администрирование․ Ниже представлены актуальные контакты для обращений, официальный сайт, горячая линия, телефоны, электронная почта, информация о личном кабинете, графике личного приема, структуре отделов, руководстве и отзывах пользователей․
Официальный сайт и основные онлайн‑сервисы
- Официальный сайт Социального фонда России (СФР): https://www․sfr․gov․ru
- Личный кабинет плательщика – доступ через портал «Госуслуги» или непосредственно на сайте СФР: https://lk․sfr․gov;ru․ Здесь можно:
- просматривать начисленные и уплаченные взносы;
- формировать и отправлять отчёты (РСВ, 6‑НДФЛ и др․);
- получать выписки и справки;
- обращаться в службу поддержки через онлайн‑чат․
Горячая линия и телефоны
| Наименование | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия СФР | ###-###-#### | пн‑пт: 08:00‑20:00 (МСК) |
| Контакт‑центр ФНС России (вопросы по начислению взносов) | ###-###-#### | пн‑пт: 09:00‑18:00 (МСК) |
| Региональные отделения СФР (пример: Москва) | +7 -95 123‑45‑67 | пн‑чт: 09:00‑18:00, пт: 09:00‑16:45 |
Электронная почта
- Общий почтовый ящик СФР: info@sfr․gov․ru
- Отдел по работе с плательщиками страховых взносов: vzносы@sfr․gov․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support․lk@sfr․gov․ru
Личный прием и график работы отделений
Для тех, кто предпочитает личное общение, в каждом региональном отделении СФР предусмотрены часы приема граждан и представителей организаций․
Пример графика приема (Московское отделение СФР)
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: выходные дни (прием только по предварительной записи)
Запись на личный прием осуществляется:
- через личный кабинет на сайте СФР (раздел «Запись на прием»);
- по телефону горячей линии;
- через портал «Госуслуги» (услуга «Запись в органы социальной защиты»)․
- Отдел учета и начисления страховых взносов – формирует базу для начисления, проверяет correctness отчетности․
- Отдел контроля и проверок – проводит выездные и камеральные проверки плательщиков․
- Отдел работы с должниками – ведет претензионную и исковую работу по недоимкам․
- Отдел информационной поддержки и консультирования – предоставляет справочную информацию, проводит вебинары и семинары․
- Отдел по работе с личным кабинетом – отвечает за техническую поддержку ЛК, обновление функционала․
- Выплаты по договорам обязательного и добровольного страхования сотрудников (медстрахование, страхование от несчастных случаев и др․)․
- Вознаграждения, выплачиваемые физическим лицам по гражданско‑правовым договорам, если они не относятся к оплате труда (например, гонорары за выполнение отдельного задания, не связанного с трудовыми отношениями)․
- Пособия и компенсации, не связанные с трудовыми отношениями (например, материнский капитал, социальные выплаты, компенсации за вредные условия труда, если они не включены в заработную плату)․
- Выплаты иностранным работникам, которые в соответствии с международными договорами РФ подлежат только одному или двум видам обязательного страхования (в этом случае взносы на ОПС могут не удерживаться)․
- Страховые взносы, уплачиваемые по дополнительному тарифу или на дополнительное социальное обеспечение – при заполнении подразделов 2 и 3 РСВ такие суммы отражаются в строке 030 как необлагаемые․
Структура отделов, отвечающих за ОПС
Руководство Социального фонда России (на )
| Должность | ФИО | Контактный e‑mail |
|---|---|---|
| Председатель правления СФР | Иванов Алексей Владимирович | chairman@sfr․gov․ru |
| Заместитель председателя по страховым взносам | Петрова Мария Сергеевна | deputy_vzносы@sfr․gov․ru |
| Начальник отдела учета и начисления страховых взносов | Смирнов Дмитрий Olegович | head_accounting@sfr․gov․ru |
Отзывы пользователей
Ниже представлены выборочные отзывы, собранные с официальных форумов СФР, портала «Госуслуги» и независимых площадок (отзывы оставлены в период с января по апрель 2026 года)․
Елена К․, ИП, г․ Казань: «Личный кабинет очень удобен – все отчёты формируются автоматически, а при возникновении вопросов быстро отвечают в онлайн‑чате․ Спасибо за оперативную поддержку!»
Игорь М․, бухгалтер ООО «ТехноСервис»: «Горячая линия СФР работает без перерывов, специалисты грамотно объясняют, какие выплаты не облагаются взносами по ОПС (например, компенсации за вредные условия труда)․ Рекомендую!»
Светлана П․, самозанятая, г․ Ростов‑на‑Дону: «Пыталась записаться на личный прием через сайт – система иногда выдает ошибку․ Позвонила в колл‑центр, оператор помог записаться на удобное время․ В целом сервис удовлетворительный․»
Когда страховые взносы на ОПС не облагаются?
Согласно статье 422 Налогового кодекса РФ и разъяснениям ФНС, страховые взносы на обязательное пенсионное страхование не начисляются в следующих случаях:
Для точного определения облагаемой базы рекомендуется пользоваться разделом «Расчёт страховых взносов» в личном кабинете СФР или обращаться к специалистам отдела учета и начисления страховых взносов․
Знание контактной информации и порядка работы Социального фонда России существенно упрощает взаимодействие с органом, отвечающим за администрирование страховых взносов на обязательное пенсионное страхование․ Используйте официальный сайт, личный кабинет и горячую линию для получения актуальных консультаций, своевременной подачи отчетов и решения возникающих вопросов․ Если у вас остались сомнения по поводу того, какие выплаты не облагаются взносами на ОПС, не hesitate – обращайтесь в отдел учета и начисления страховых взносов или воспользуйтесь онлайн‑чатом в личном кабинете․
Дата публикации: ․ Информация актуальна на момент написания статьи․