Важное замечание: данная статья предназначена только для ознакомления. Перед подачей заявления рекомендуется уточнить актуальные требования в официальных источниках ИНГОССТРАХ.
- В течение 14 календарных дней с момента заключения договора (право на отказ).
- По истечении срока действия договора, если страхователь желает не продлевать полис.
- В случае изменения обстоятельств, указанных в договоре (например, продажа застрахованного автомобиля).
- При досрочном прекращении действия страхового риска (смерть застрахованного лица, утрата транспортного средства и т.п.).
Правовая база
Расторжение договора регулируется Гражданским кодексом РФ (ст. 450‑452) и Правилами страхования, утверждёнными СПАО «ИНГОССТРАХ». При досрочном расторжении страховщик обязан вернуть часть премии, пропорциональную неиспользованному сроку действия полиса.
Пошаговая инструкция по подаче заявления
- Подготовьте заявление. Скачайте образец (см. ниже) и заполните все обязательные поля.
- Соберите необходимые документы:
- Копию страхового полиса.
- Документ, подтверждающий основание расторжения (например, договор купли‑продажи ТС, справка о смерти и т.д.).
- Паспорт (для физических лиц) или уставные документы (для юридических лиц).
- Выберите способ подачи:
- Личный кабинет ИНГОССТРАХ – самый быстрый способ (см. раздел Контакты).
- Электронная почта support@ingos.ru с приложенными сканами.
- Факс +7 (495) -23‑45‑67.
- Лично в офисе (по адресу, указанному в разделе Контакты).
- Укажите реквизиты для возврата премии: номер расчётного счёта, БИК, название банка.
- Отправьте заявление и дождитесь подтверждения. Страховая компания обязана ответить в течение 10 дней.
Образец заявления о расторжении договора
Адрес: _______________________
От _______________________ (Ф.И.О. / наименование организации)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
Электронная почта: _______________________
Заявление
о расторжении договора страхования № ___________ от «____» ___________ 20__ г.
Прошу расторгнуть договор страхования (указать вид страхования: ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.) и аннулировать страховой полис № ___________ в связи с ______________________________ (указать основание: продажа ТС, прекращение страхового риска, отказ от услуги и др.).
Прошу вернуть часть страховой премии за неистекший срок действия договора в размере ___________ руб. (указать расчётную сумму).
Реквизиты для возврата:
Получатель: _______________________
ИНН/КПП: _______________________
Банк: _______________________
БИК: _______________________
Расчётный счёт: _______________________
Приложения:
Копия страхового полиса.
Документ, подтверждающий основание расторжения (договор купли‑продажи, справка и др.).
Копия паспорта (для физических лиц) / уставные документы (для юридических лиц).
«____» ___________ 20__ г.
_________________________
(подпись заявителя)
Как подать заявление через личный кабинет
Для тех, кто предпочитает онлайн‑обслуживание, ИНГОССТРАХ предлагает удобный сервис в личном кабинете:
- Перейдите на https://my.ingos.ru и войдите в систему (регистрация – 2‑минутный процесс).
- В меню выберите «Мои полисы» → «Расторжение/изменение полиса».
- Заполните форму заявления, загрузите сканы документов.
- Укажите банковские реквизиты для возврата премии.
- Отправьте запрос. Вы получите электронное подтверждение и номер заявки.
Сроки возврата и окончание действия договора
- Страховая компания обязана вернуть неиспользованную часть премии в течение 30 календарных дней с момента подтверждения расторжения.
- Договор считается расторгнутым с даты подписания обеими сторонами соглашения о расторжении или с даты проставления штампа «Акцепт» на заявлении.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли расторгнуть договор без штрафов?
- Да, если расторжение происходит в течение 14 дней с момента заключения договора (право на отказ) или по основаниям, предусмотренным правилами страхования.
- Что делать, если я не получил возврат премии?
- Свяжитесь с отделом клиентского сервиса (см. контакты) и уточните статус заявки, предоставив номер заявления.
- Можно ли подать заявление по почте?
- Да, отправьте оригинал заявления и копии документов заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес ИНГОССТРАХ.
Контакты для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ingos.ru |
| Горячая линия | 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон (Санкт‑Петербург) | +7 (812) -87‑65‑43 |
| Электронный адрес | support@ingos.ru |
| Личный кабинет | https://my.ingos.ru |
| Личный приём (Москва) | ул. Тверская, д. 7, офис 310 |
| График приёма | Пн‑Пт : 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы |
|
Как подготовить документы для личного приёма
При посещении офиса возьмите с собой оригиналы и копии следующих бумаг:
- Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц).
- Страховой полис и полисный сертификат.
- Документ‑основание (договор купли‑продажи, справка о смерти, акт утраты и т.п.).
- Банковские реквизиты для возврата.
Полезные ссылки
- Раздел ОСАГО – образцы заявлений
- FAQ по страховым продуктам ИНГОССТРАХ
- Контактные данные и адреса офисов
- Бесплатные шаблоны заявлений (Docspapers.ru)
Расторжение договора страхования в ИНГОССТРАХ – процесс, который можно выполнить как онлайн, так и офлайн. Главное – правильно оформить заявление, приложить все необходимые документы и указать банковские реквизиты для возврата премии. При соблюдении всех требований страховая компания обязана вернуть неиспользованную часть страховой премии в течение 30 дней.
Помните: всегда проверяйте актуальность контактных данных на официальном сайте и сохраняйте подтверждения отправки (скриншоты, копии писем, трек‑номера отправлений).