Коэффициент бонус‑малус (КБМ) – один из главных параметров, который страховые компании используют при расчёте стоимости полиса ОСАГО. Он отражает историю вождения владельца автомобиля: отсутствие ДТП повышает коэффициент, а наличие страховых случаев – понижает.

Почему важно знать свой КБМ?

• От него напрямую зависит стоимость полиса ОСАГО.
• КБМ учитывается при переподписании полиса и при переходе в другую страховую компанию.
• Наличие «чистого» КБМ (0,9‑0,8) позволяет сэкономить до 30 % от базовой цены полиса.

Как оформить запрос КБМ?

Существует несколько удобных способов получить актуальный коэффициент:

1. Через личный кабинет на сайте страховой компании. После авторизации в разделе «Мои полисы» можно увидеть текущий КБМ и историю страховых случаев.
2. По телефону горячей линии. Оператор проверит данные по вашему полису и сообщит коэффициент.
3. В личном приёме в офисе. При личном обращении специалист выдаст официальное подтверждение КБМ.
4. Через сервисы государственных информационных систем (НСИС). С 1 апреля 2026 года в России доступен единый онлайн‑реестр, где любой водитель может бесплатно проверить свой коэффициент.

Онлайн‑запрос через личный кабинет

Для большинства страховых компаний процедура выглядит одинаково:

• Перейдите на официальный сайт компании.
• Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
• Введите логин и пароль. Если вы ещё не зарегистрированы – пройдите процедуру регистрации, указав номер полиса и ИНН.
• В меню выберите пункт «Коэффициент бонус‑малус» или «Мой КБМ».
• Система отобразит текущий коэффициент, дату последнего пересчёта и список страховых случаев, которые влияют на показатель.

Запрос по телефону

Если вы предпочитаете живое общение, позвоните на горячую линию. При звонке подготовьте:

• Номер полиса ОСАГО.
• СНИЛС или ИНН (для подтверждения личности).
• Дата рождения и ФИО водителя.

Оператор в течение 5‑10 минут предоставит вам актуальный КБМ и, при необходимости, разъяснит, как его можно улучшить.

Личный приём в офисе

Для получения официального бумажного подтверждения (например, для подачи в другую страховую компанию) можно обратиться в отдел обслуживания клиентов.

• График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00; суббота, 10:00‑14:00.
• Не забудьте взять с собой полис ОСАГО и документ, удостоверяющий личность.
• После проверки специалист выдаст письменное подтверждение КБМ с печатью компании.

Контактные данные страховой компании

График приёма в офисе

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00
• Вс: выходной

Отделы, отвечающие за запрос КБМ

• Отдел обслуживания клиентов (ОКК) – обработка телефонных и онлайн‑запросов.
• Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка личного кабинета и интеграция с НСИС.
• Юридический отдел – подготовка официальных подтверждений и разъяснение прав потребителей.

Руководство компании

Отзывы клиентов

1. Алексей, г. Москва: «Благодаря личному кабинету я проверил свой КБМ за 2 минуты, а оператор по телефону помог уточнить детали по недавнему ДТП. Сэкономил 15 % на полисе!»

2. Марина, г. Санкт‑Петербург: «Пришлось прийти в офис за официальным подтверждением КБМ. Сотрудники были вежливы, запрос обработали за 10 минут, получили печать и подпись.»

3. Игорь, г. Новосибирск: «Сервис НСИС работает без сбоев, но иногда требуется уточнение в страховой компании – их горячая линия помогла быстро решить вопрос.»

Полезные рекомендации

• Проверяйте КБМ не реже одного раза в год – до 31 декабря, чтобы успеть оформить полис по более выгодному тарифу.
• Ведите дневник ДТП и сохраняйте все документы – это упростит процесс подтверждения без штрафных баллов.
• Если ваш КБМ ухудшился, рассмотрите возможность перейти в другую страховую компанию, где учитывается более гибкая система бонус‑малус.
• Подключайте мобильные уведомления в личном кабинете – система будет автоматически напоминать о сроках пересчёта.

Дата актуализации информации: 12:50:51