Соцстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий услуги
в сфере обязательного социального страхования, пенсионного обеспечения и
добровольного страхования. В Кировском районе города Самара функционирует
клиентская служба, где граждане могут получить консультацию, оформить полис,
подать заявление на выплату и решить любые вопросы, связанные с их страховыми
полисами.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.socstrakh.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
- Контакт‑центр для страхователей: 7 (846) -39‑29‑29
- Приёмная (личный приём): 7 (846) -33‑03‑41
- Отдел по работе с обращениями граждан и страхователей: 7 (846) -33‑34‑36
- Электронный адрес: info@socstrakh-samara.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.socstrakh.ru
Адрес клиентской службы в Кировском районе
Город: Самара, Район: Кировский
Адрес: проспект Металлургов, 10, офис 5
Как добраться: от станции метро «Кировская» – автобусные маршруты 12, 24, 56; от центрального автовокзала – маршрутка № 7.
График работы
| Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 13:30) |
| Сб | 09:00 – 13:00 |
| Вс | выходной |
Горячая линия работает круглосуточно, включая праздничные и выходные дни.
Отделы клиентской службы
- Приёмная (личный приём) – оформление новых полисов, приём документов.
- Отдел по работе с обращениями граждан и страхователей – рассмотрение жалоб, запросов и рекомендаций.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу и др.
- Отдел пенсионного обеспечения – консультации по пенсионным начислениям, переходу на новую пенсионную систему.
- Отдел добровольного страхования – предложения по дополнительным полисам (жизнь, здоровье, имущество).
- Техническая поддержка личного кабинета – помощь в регистрации и работе в онлайн‑сервисе.
Руководство клиентской службы
Директор клиентской службы: Иванов Иван Иванович
Контактный телефон директора: 7 (846) -33‑03‑41 (приёмные часы: 10:00‑12:00, Пн‑Пт)
Электронная почта: director@socstrakh-samara.ru
Отзывы граждан
Мария П. (30 млн. руб., ):
«Обратился в Приёмную за оформлением полиса ОМС. Персонал был вежлив, всё объяснили подробно, документы приняли без задержек. Горячая линия помогла уточнить детали по выплате по болезни – всё быстро и без лишних вопросов.»
Алексей К. (28 млн. руб., ):
«Пользовался личным кабинетом для подачи заявления на выплату по материнскому капиталу. Система работает стабильно, но иногда требуется подтверждение по телефону – в этом случае сотрудники отдела по работе с обращениями быстро отвечали и помогали решить проблему.»
Светлана В. :
«В отделе страховых выплат меня обслужил специалист, который подробно рассказал о порядке расчёта пособия по временной нетрудоспособности. Ожидание в приёмной было около 20 минут, но в целом всё прошло гладко.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Оформление полисов онлайн
- Контактная информация всех регионов
- Новости и обновления
Статья подготовлена на основе открытых источников и актуальна на .