С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). В Тихорецке и Тихорецком районе функции по пенсионному страхованию, назначению выплат и обслуживанию граждан выполняет Клиентская служба Социального фонда России в муниципальном образовании Тихорецкий район (ранее — УПФР в МО Тихорецкий район).

Данная статья содержит актуальную контактную информацию, график работы, сведения о структуре отделения, порядке личного приема и отзывы посетителей на .

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Клиентская служба Социального фонда России в муниципальном образовании Тихорецкий район Краснодарского края (Межрайонная клиентская служба).

Ранее известно как: Управление Пенсионного фонда РФ в МО Тихорецкий район (УПФР), Отделение ПФР по Краснодарскому краю в Тихорецком районе.

Основные функции:

• Установление и выплата страховых пенсий (по старости, по инвалидности, по случаю потери кормильца);
• Назначение накопительной пенсии и пенсии по государственному пенсионному обеспечению;
• Выплата социальных пенсий;
• Обслуживание пенсий военнослужащих, госслужащих и их семей;
• Прием заявлений на материнский капитал, пособия по беременности и родам, детские пособия (переданные в ведение СФР);
• Формирование индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) и страхового стажа;
• Консультирование по вопросам пенсионного законодательства.

ИНН: 2360001652 (Межрайонное отделение) / 2321012227 (данные по г. Тихорецк).

Контакты для обращений: адреса и входы

Внимание: в справочниках встречаются два адреса. Основным адресом клиентской службы на текущий момент является улица Коллективная. Адрес по улице Меньшикова/Федосеева может относиться к архивным помещениям или бывшему отделу. Рекомендуется уточнять место приема по телефону перед визитом.

Основной адрес (Клиентская служба / Прием граждан):

352120, Краснодарский край, г. Тихорецк, ул. Коллективная, д. 43а (в некоторых источниках указано д. 43).

Дополнительный адрес (указан в 2ГИС/справочниках как «Отделение социального фонда»):

ул. Меньшикова, д. 41, Тихорецк (возможно, административный корпус или архив).

Исторический адрес (ул. Федосеева):

В старых базах данных встречается адрес ул. Федосеева. На данный момент прием граждан по этому адресу, скорее всего, не ведется.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный сайт регионального отделения:

krasnodar.sfr.gov.ru — официальный портал Социального фонда России по Краснодарскому краю. Здесь публикуются новости, нормативные акты, графики приема руководителей, контакты всех клиентских служб края.

Федеральный портал (Госуслуги / Личный кабинет):

Основным инструментом дистанционного обращения является Единый портал госуслуг (Госуслуги) и Личный кабинет застрахованного лица на сайте СФР.

• Сайт СФР (федеральный): sfr.gov.ru
• Вход в Личный кабинет: через ЕСИА (Госуслуги) на сайте sfr.gov.ru или в мобильном приложении «СФР».

Электронный адрес (e-mail) для обращений:

Прямой e-mail отделения в Тихорецке в открытых источниках не публикуется (используются федеральные формы обратной связи).

• Обратная связь на сайте СФР: раздел «Обращения граждан» (личный кабинет или форма на сайте).
• E-mail управления по краю (для официальных запросов): обычно указывается на сайте krasnodar.sfr.gov.ru в разделе «Контакты».

Телефоны: Горячая линия, Справочная, Приемная

Важно: При звонке на местные номера (86196) с мобильного телефона набирайте в формате +7 -6196 XXX-XX-XX.

Личный кабинет застрахованного лица

Личный кабинет (ЛК) — это главный способ получить услуги без визита в офис. Доступен на портале sfr.gov.ru и в приложении «СФР» (App Store, RuStore, Google Play).

Что доступно в ЛК:

• Просмотр страхового стажа и индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК);
• История начисленным пенсионным коэффициентам за год;
• Подача заявления на досрочную пенсию, пенсию по старости, социальную пенсию;
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления;
• Заказ справок (о стаже, о выплаченных пенсиях, для банка/визы);
• Изменение способа получения пенсии (банк, Почта России);
• Подача заявления на материнский капитал и пособия.

Авторизация: только через полную учетную запись Госуслуг (ЕСИА). Упрощенная учетная запись не дает доступа к пенсионным данным.

Личный прием граждан: график и правила записи

График работы клиентской службы (Общий режим):

Обычно клиентские службы СФР работают по единому стандарту (подтверждайте по телефону 7-53-09 перед визитом):

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Примечание: В отзывах упоминается, что в субботу прием не ведется.

График личного приема руководителя и заместителей:

Личный прием начальника клиентской службы (по данным справочников, Кисиленко Галина Николаевна или действующее лицо на 2026 год) и заместителей проводится по утвержденному графику.

• Обычно: 1 раз в неделю (например, среда или четверг) в .
• Точные даты и время обязательно уточняйте по телефону приемной: +7 (86196) —52-80 или на сайте krasnodar.sfr.gov.ru в разделе «Личный прием граждан».

Порядок записи на прием:

1. По телефону приемной 7-52-80 (за несколько дней/недель).
2. Через терминал электронной очереди в холле отделения (на талонах «Личный прием руководителя»).
3. Через форму «Запись на прием» на сайте krasnodar.sfr.gov.ru (если доступна).

Система электронной очереди:

В отделении на ул. Коллективная, 43а действует система электронной очереди. При входе посетитель берет талон на нужную услугу (консультация, прием документов, личный прием). Сотрудник на входе (администратор) помогает определиться с видом услуги и направить в нужный зал.

Структура отделения: Отделы и специалисты

Внутренняя структура клиентской службы не публикуется в деталях, но функционально специалисты делятся по направлениям. При получении талона в электронной очереди выбирайте нужное направление:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: страховые пенсии (старость, инвалидность, потеря кормильца), социальные пенсии, пенсии гособеспечения.
• Отдел ведения индивидуальных лицевых счетов (ИЛС): уточнение стажа, заработков до 2002 г., корректировка данных СНИЛС, слияние счетов.
• Отдел выплат и банковского обслуживания: смена банка/ПОЧТЫ, восстановление доступа к выплатам, уведомления о жизни (для проживающих за границей).
• Отдел материнского капитала и пособий: МК, пособие при рождении, ежемесячные пособия на детей (если не переданы в МФЦ).
• Сектор работы с обращениями граждан (Канцелярия): прием письменных заявлений, жалоб, запросов.
• Архив / Справочно-информационный сектор: выдача архивных справок, подтверждающих стаж/заработки (по адресу ул. Меньшикова, 41 или в основном здании — уточняйте).

Руководство

Согласно открытым данным (реестр ИНН 2321012227, справочники 2ГИС/СБИС на 2024-2025 гг.):

• Начальник клиентской службы (Управления) в г. Тихорецк: Кисиленко Галина Николаевна.

Примечание: Кадровые изменения возможны. Актуальное ФИО руководителя и его заместителей всегда публикуется на сайте krasnodar.sfr.gov.ru в разделе «О фонде» -> «Руководство» или «Личный прием».

Отзывы посетителей (Анализ на 2024-2026 гг.)

Общая оценка в картах (2ГИС, Яндекс Карты): 4.5 – 5.0 из 5 (на основе доступных фрагментов).

Позитивные моменты (часто упоминаются):

• Организация работы: «Приятно поражена организацией работы… Быстро, толково, максимально внимательно и вежливо к людям».
• Навигация: «Сразу на входе встречает сотрудник, помогает определиться, взять талон и буквально за руку проводит в другой зал к специалисту».
• Компетентность: Специалисты подробно объясняют причины отказов или порядок действий, помогают заполнить заявления.
• Чистота и комфорт: В залах ожидания есть места, работает кондиционер/отопление, чистые санузлы.

Негативные моменты / Нюансы (редко, но встречаются):

• Очереди в часы пик: Утром в понедельник/пятницу и в дни выплат пенсий (начало месяца) может быть ожидание 30-60 мин даже по талону.
• Сложные архивные запросы: Справки о стаже до 1990-х или заработках в ликвидированных предприятиях требуют длительного ожидания (до 30 дней) и иногда личного визита в архив (ул. Меньшикова).
• Телефоны: Дозвониться по местной справочной (7-53-09) бывает сложно в рабочее время; эффективнее звонить на ###-###-#### или писать в ЛК.

Советы по отзывам:

1. Приходите за 10-15 мин до открытия (к 08:20-08:30), чтобы быть среди первых.
2. Записывайтесь на прием к специалисту заранее через ЛК или по телефону, если вопрос сложный (перерасчет, спорный стаж).
3. Возьмите с собой оригиналы паспорта, СНИЛС, трудовой книжки (или СВЭД) и копии документов, это ускорит процесс.

Краткая шпаргалка: Как решить вопрос максимально быстро

Как доехать: Ориентиры и транспорт

Адрес: г. Тихорецк, ул. Коллективная, 43а (дом 43).

• Автобусы/Маршрутки: Остановка «Ул. Коллективная» или «ДК/Администрация» (уточняйте по местным маршрутам Тихорецка, обычно это центр города).
• Ориентир: Здание находится в центральной части города, рядом с администрацией Тихорецкого района / Домом культуры. Обычно 2-3 этажное здание с вывеской «Социальный фонд России» / «Клиентская служба».
• Парковка: При наличии личного авто, парковка у здания (количество мест ограничено).

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, Яндекс.Карты, СБИС, официальный сайт sfr.gov.ru, krasnodar.sfr.gov.ru) на дату . Контактные данные (телефоны, график приема руководителя, ФИО начальников) могут меняться. Рекомендуется подтверждать актуальную информацию по телефону горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте СФР по Краснодарскому краю перед визитом.