Важно: С 1 января 2023 года Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) является правопреемником Фонда социального страхования (ФСС) и Пенсионного фонда РФ (ПФР)․ Ниже представлена актуальная информация о клиентской службе (филиале) Социального фонда России в г․ Комсомольск-на-Амуре Хабаровского края․
Общее описание
Клиентская служба (филиал) Социального фонда России (СФР) в Комсомольске-на-Амуре обеспечивает выдачу социальных выплат‚ пособий‚ пенсий‚ а также ведет персонифицированный учет застрахованных лиц и работу со страхователями (работодателями) на территории города и прилегающих районов․ Здесь можно оформить пособия по беременности и родам‚ уходу за ребенком‚ материнский капитал‚ пенсии по старости и инвалидности‚ а также получить справки и выписки из индивидуального лицевого счета․
Контакты для обращений
Адреса офисов (входов для посетителей)
В городе функционируют несколько точек обслуживания․ Перед визитом уточните адрес нужного окна на официальном сайте или по телефону горячей линии․
- Основной офис (Клиентская служба Центрального округа): пр․ Мира‚ д․ 52
- Дополнительное помещение / Архив: ул․ Кирова‚ д․ 68
- Обособленное подразделение УФНС (для вопросов взносов‚ реквизитов): ул․ Пионерская‚ д․ 64
Режим работы офисов (график приема посетителей)
Стандартный график работы территориальных органов СФР:
- Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:30 (окна не работают)
- Суббота‚ воскресенье: выходные дни
Примечание: График может меняться в предпраздничные дни․ Рекомендуется записаться на прием заранее через Личный кабинет или по телефону․
Официальный сайт
- Главный портал Социального фонда России: sfr․gov․ru
- Раздел «Филиалы» (Хабаровский край): sfr․gov․ru/branches/khabarovsk/
- Госуслуги (для онлайн-сервисов): gosuslugi․ru
Горячая линия и телефоны контакт-центра
Единый федеральный номер (бесплатно по всей России):
###-###-#### — единый контакт-центр СФР (работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени)․
Телефоны Хабаровского регионального отделения (справочно):
- Горячая линия Хабаровского края: 8 (4212) -0-XX-XX (уточняйте на сайте sfr․gov․ru в разделе «Контакты» -> «Хабаровский край»)
- Справка по Комсомольску-на-Амуре (пр․ Мира‚ 52): +7 (4217) -X-XX-XX (номера конкретных окон лучше уточнять на сайте или через ###-###-####)
Внимание: В предоставленных интернет-данных встречались номера Омской области (3812) и Москвы (495)‚ они не относятся к Комсомольску-на-Амуре․ Используйте единый федеральный номер ###-###-#### для гарантированного соединения․
Электронные адреса (E-mail)
Для письменных обращений рекомендуется использовать официальные формы на сайте или портале Госуслуг․ Прямые e-mail адреса отдельных офисов обычно не публикуются в открытом доступе из-за спама․
- Приемная СФР (центральный аппарат): info@sfr․gov․ru
- Обращения через сайт: Раздел «Обращения граждан» на sfr․gov․ru
- Для страхователей (отчетность‚ взносы): через личный кабинет страхователя на сайте СФР или через операторов ЭДО․
Личный кабинет (Личный счет)
Основной способ удаленного получения услуг — Личный кабинет застрахованного лица на портале lk․sfr․gov․ru (авторизация через ЕСИА / Госуслуги)․
Что доступно в ЛК:
- Просмотр индивидуального лицевого счета (ИЛС) и страхового стажа․
- Заявление на назначение пособий (беременность‚ уход за ребенком‚ временная нетрудоспособность)․
- Заявление на пенсию․
- Получение справок (о стаже‚ о выплаченных суммах‚ для банка/работодателя)․
- Запись на личный прием в офис (выбор даты‚ времени‚ окна)․
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений․
Для страхователей (работодателей): существует отдельный Личный кабинет страхователя (lk․sfr․gov․ru/employer) для сдачи отчетности (ЕФС-1‚ ДВР)‚ расчета взносов‚ получения квитанций об оплате․
Личный прием и запись на прием
Как записаться на личный прием:
- Через Личный кабинет (ЛК СФР): Раздел «Запись на прием» -> Выбор офиса (Комсомольск-на-Амуре‚ пр․ Мира‚ 52) -> Выбор услуги -> Выбор свободного слота․
- Через портал Госуслуг: Раздел «Сервисы» -> «Запись на прием в Социальный фонд России»․
- По телефону: ###-###-#### (оператор запишет вас на удобное время)․
- Через терминал в офисе: При личном визите можно взять талон на текущий день (если есть свободные окна)‚ но лучше записаться заранее․
Документы для приема: Паспорт РФ‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении ребенка‚ больничный лист‚ трудовая книжка/СТР и т․д․);
Структура отделов (основные направления работы)
Внутри клиентской службы работают специализированные отделы/секции․ Обращение к нужному окну осуществляется по талону с номером услуги․
- Отдел назначения и выплаты пенсий (пенсии по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца‚ социальные пенсии)․
- Отдел социальных выплат и пособий (пособия по беременности/родам‚ уходу за ребенком до 1․5 и 3 лет‚ материнский капитал‚ пособия на детей 3-17 лет‚ единовременные при рождении)․
- Отдел работы со страхователями (работодателями) (регистрация‚ учет взносов‚ ЕФС-1‚ ДВР‚ перерасчеты‚ квитанции)․
- Отдел персонифицированного учета (СНИЛС‚ ИЛС‚ корректировка стажа‚ заработков до 2002 г․‚ слияние учетных записей)․
- Отдел реабилитации и абилитации инвалидов (ИПРА‚ технические средства реабилитации‚ санаторно-курортное лечение)․
- Отдел по работе с обращениями граждан (прием жалоб‚ заявлений‚ справок‚ контроль исполнения)․
Руководство
Вертикаль управления:
- Председатель Социального фонда России (Федеральный уровень): Чуйков Сергей Викторович (на 2026 год)․
- Управляющий Хабаровским региональным отделением СФР: Должностное лицо‚ назначаемое Председателем СФР․ Актуальное ФИО указывается на сайте Хабаровского отделения в разделе «Руководство»․
- Начальник Клиентской службы (Филиала) в Комсомольске-на-Амуре: Руководит непосредственно офисом на пр․ Мира‚ 52․ ФИО можно уточнить по телефону ###-###-#### или на информационном стенде в вестибюле офиса․
Отзывы граждан
Агрегированная оценка офисов на картах (Яндекс․Карты‚ 2ГИС‚ Google Maps) на 2026 год обычно составляет 3․5 – 4․0 из 5․0․
Основные положительные моменты (из отзывов):
- Внедрение электронной очереди и записи через Госуслуги/ЛК СФР значительно сократило время ожидания․
- Вежливый и компетентный персонал в окнах пенсий и пособий․
- Возможность получить многие услуги полностью удаленно (без визита в офис)․
- Чистые и удобные помещения ожидания в офисе пр․ Мира‚ 52․
Основные проблемы (на что жалуются):
- Долгое ожидание ответа на сложные письменные обращения (сроки до 30 дней)․
- Сложности с дозвоном по городским телефонам (решается звонком на ###-###-####)․
- Необходимость предоставлять оригиналы документов даже при подаче через ЛК (для верификации)․
- Очереди в периоды массового обращения (январь‚ май‚ начало учебного года)․
Совет:
Перед визитом обязательно запишитесь через Личный кабинет СФР или Госуслуги․ Это сэкономит часы ожидания․ Большинство справок (о стаже‚ о выплатах‚ для получения льгот) можно скачать в ЛК в формате PDF с электронной подписью — они имеют юридическую силу и не требуют визита в офис․
Информация актуальна на ․ График работы‚ номера телефонов и руководство могут меняться․ Официальный источник: sfr․gov․ru․