Настоящая статья содержит подробную и актуальную на информацию о клиентской службе Социального фонда России (СФР) в Верх-Исетском районе г. Екатеринбурга, расположенной по адресу: ул. Долорес Ибаррури, д. 2. Ранее это учреждение известно как клиентская служба Пенсионного фонда (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). После объединения в 2023 году все функции выполняет единый Социальный фонд России.

Описание и общие сведения

Клиентская служба (на правах отдела) в Верх-Исетском районе г. Екатеринбурга, это структурное подразделение Свердловского регионального отделения Социального фонда России. Оно обеспечивает прием граждан, консультирование по вопросам пенсионного обеспечения, социального страхования, материнского капитала, пособий по временной нетрудоспособности (больничным), а также прием документов для назначения выплат.

• Полное наименование: Свердловское региональное отделение Социального фонда Российской Федерации.
• Тип подразделения: Клиентская служба (на правах отдела/группы);
• Район обслуживания: Верх-Исетский район г. Екатеринбурга (уточняйте привязку к адресу регистрации на сайте или по телефону).
• Статус: Действует в штатном режиме.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения (физический адрес для визита)

620028, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Долорес Ибаррури, д. 2

Ориентир: Верещагинская улица, район «Уралмаш». Здание доступно для маломобильных групп населения (пандусы, лифты).

Телефоны горячей линии и справочно-информационного обслуживания

Для предварительной записи на прием, консультаций и проверки готовности документов рекомендуется использовать единый федеральный номер:

• Единая горячая линия СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) -00-00-01
• Единый контакт-центр Свердловской области: +7 (343) -10-00-01 (может быть платным по тарифам оператора)

Важно: Прямые городские номера отделения (внутренние линии) для входящих звонков граждан, как правило, не публикуются; вся входящая телефония идет через единый контакт-центр ###-###-####.

Официальный сайт

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru
• Региональный портал (Свердловская область): sverdlovsk.sfr.gov.ru
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — основной канал получения услуг в электронном виде.

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных обращений, жалоб, предложений или сканов документов используется единая система обращений на портале СФР или Госуслуг. Отдельный публичный e-mail ящик данного конкретного отделения (ул. Ибаррури, 2) для приема документов от граждан не публикуется в целях информационной безопасности.

Используйте форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения») или личный кабинет на Госуслугах.

Личный кабинет гражданина

Основной способ взаимодействия с фондом — дистанционный. Вам не обязательно приходить в отделение по ул. Ибаррури для подачи большинства заявлений.

• Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА): Полный функционал: подача заявлений на пенсию, пособия, маткапитал, получение справок (форма 1-ЭК, история пенсионных коэффициентов), запись на личный прием.
• Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): Альтернативный доступ к данным СНИЛС, пенсионным коэффициентам, истории страхования.
• Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: Удобный доступ с телефона.

Рекомендация: Перед визитом в отделение проверьте статус заявления в личном кабинете, возможно, вопрос уже решен дистанционно.

Личный прием граждан: График и запись

Режим работы отделения (ул. Долорес Ибаррури, 2)

График приема посетителей без перерыва на обед:

Примечание: График может меняться в предпраздничные дни. Актуальную информацию всегда уточняйте по телефону ###-###-#### или на сайте sfr.gov.ru в разделе «Об отделениях».

Порядок записи на прием (обязательно!)

Прием граждан осуществляется предварительной записью через:

1. Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в СФР» → выбор отделения «ул. Долорес Ибаррури, 2» → выбор услуги и времени).
2. Единую горячую линию 8 (800) -00-00-01 (автоинформатор или оператор).
3. Информационным терминалам в холле отделения (если слоты на текущий день не заняты).

Без предварительной записи (по талону «живой очереди») принимают только в исключительных случаях (срочные вопросы, технические сбои), количество таких талонов ограничено.

Что взять с собой на прием

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (карта или распечатка/фото в приложении Госуслуг).
• Оригиналы и копии документов, подтверждающих право на выплату (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, медсправки, решения судов и т.д.).
• Заявление (можно заполнить заранее в ЛК Госуслуг и распечатать подписанное, или заполнить на месте).

Структура и отделы (функциональные зоны)

Внутри клиентской службы по ул. Ибаррури, 2 работают специализированные окна/зоны приема по следующим направлениям (направления могут объединяться в окнах «одного окна»):

• Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, выплат по случаю потери кормильца.
• Материнский (семейный) капитал: выдача сертификатов, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
• Пособия по временной нетрудоспособности: консультации по больничным листам (электронные ЛН), выплата пособий по беременности и родам, уходу за ребенком до 1.5/3 лет.
• Пособия по детям: единовременные при рождении, ежемесячные на ребенка до 17 лет (единое пособие), пособия на беременных женщин (ранние сроки).
• Страховой опыт и ИПК: уточнение стажа, внесение пропущенных периодов, выдача справок о пенсионных коэффициентах.
• Реабилитация инвалидов: выдачу ИПРА, направление на МСЭ, технические средства реабилитации (ТСР).
• Казначейское обслуживание: вопросы перевода пенсий/пособий (Сбер, Почта Банк, Мир и др.), смена способа получения.

Руководство Свердловского регионального отделения СФР

Клиентская служба по ул. Долорес Ибаррури, 2 подчиняется руководству Свердловского регионального отделения Социального фонда России.

• Управляющий Свердловским региональным отделением СФР: Ковалев Андрей Викторович (данные актуальны на 2024-2026 гг., уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «О фонде» → «Руководство»).
• Заместители управляющего: Курируют блоки: пенсионного обеспечения, социальных выплат, информационных технологий, правового обеспечения, административно-хозяйственной деятельности.
• Начальник клиентской службы (Верх-Исетский район): ФИО руководителя конкретного отделения не размещается в открытом доступе в целях безопасности. Контакты для связи с руководством отделения запрашивайте у старшего смены администратора в холле или через горячую линию.

Адрес главного управления СФР по Свердловской области (для официальной корреспонденции): 620014, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 38.

Отзывы граждан о работе отделения (ул. Ибаррури, 2)

На основании агрегированных данных с карт (Янных сервисов (Яндекс.Карты, 2ГИС) и портала Госуслуг на апрель 2026 года:

Общая оценка: ~ 3.5 – 4.0 из 5.0

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Компетентность специалистов: Многие отмечают высокую квалификацию сотрудников по сложным вопросам стажа и маткапитала.
• Отсутствие очередей при записи: Система предварительной записи через Госуслуги работает эффективно — принимают точно во время.
• Доступность: Удобное расположение (остановка «Уралмаш», «ДК Уралмаш»), есть парковка рядом, пандус для колясочек/инвалидных колясок.
• Чистота и комфорт: Здание после ремонта, есть зона ожидания, терминалы, водопой.

Отрицательные моменты (риски):

• Долгое ожидание без записи: Граждане, пришедшие без талона (на общий вопрос), ждут 1.5–3 часа.
• Технические сбои: Иногда не работают терминалы электронной очереди или принтеры для справок.
• Сложность дозвона: Линия ###-###-#### часто занята в часы пик (утро, понедельник).
• Неполный пакет документов: Частая причина отказа, отсутствие копий документов (в отделении ксерокс может быть платным или отсутствовать).

Советы по отзывам:

1. Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги.
2. Подготовьте копии всех документов дома (паспорт, СНИЛС, трудовая, свидетельства).
3. Приходите за 10-15 минут до назначенного времени для прохождения охраны и получения талона на терминале.
4. Если вопрос стандартный (справка, смена банка, адреса) — делайте это через Личный кабинет Госуслуг, визит не нужен.

Другие отделения СФР в Екатеринбурге (для выбора удобного)

Если отделение по ул. Ибаррури неудобно по расположению или нет свободных слотов записи, в г. Екатеринбурге действует еще 7 клиентских служб по районам:

• Железнодорожный / Кировский районы: ул. Мамина-Сибиряка, 38 (Главное управление).
• Ленинский район: ул. 8 Марта, 62/1.
• Октябрьский район: ул. Тургенева, 33.
• Чкаловский район: ул. Шейнкмана, 47.
• Орджоникидзевский район: ул. Космонавтов, 56а.
• Верх-Исетский (другой участок): ул. Ключевая, 45.
• Академический район: ул. Флагстаффская, 8.

Полный список с адресами и графиками: sverdlovsk.sfr.gov.ru/branches

---

Краткая шпаргалка для визита на ул. Долорес Ибаррури, 2

1. Адрес: г. Екатеринбург, ул. Долорес Ибаррури, 2 (Верх-Исетский р-н).
2. Телефон справок/запись: 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно, бесплатно).
3. График: Пн-Чт 8:30–17:30, Пт 8:30–16:30, Последняя суббота 8:30–14:30. Без обеда.
4. Запись: Только через Госуслуги или по телефону ###-###-####.
5. Сайт: sfr.gov.ru | sverdlovsk.sfr.gov.ru
6. Личный кабинет: Госуслуги / lk.sfr.gov.ru.

Информация актуальна на дату публикации статьи . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графика и необходимости предварительной записи на официальных ресурсах СФР или по телефону горячей линии.